Hostaway

51 – 200 Працівники

Hostaway розробляє програмне забезпечення для управління орендою житла, призначене для керуючих нерухомістю у сфері гостинності. Платформа об’єднує в одній панелі керування каналами продажів, автоматизовані повідомлення гостям, динамічне ціноутворення, фінансовий облік, адміністрування бронювань та операційні процеси, а також інтегрується з Airbnb, Vrbo, Booking.com та іншими провідними туристичними платформами. Hostaway також надає API для користувацьких інтеграцій і підтримує керуючих нерухомістю, які працюють із портфелями від кількох об’єктів до тисяч оголошень. До команди компанії входять фахівці служби підтримки, які обслуговують керуючих нерухомістю по всьому світу, а також продуктові й технічні команди, відповідальні за інструменти управління орендою.

Вакансії компанії

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

4 дні тому

Техас Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Опис

Допомагайте клієнтам освоювати платформу Hostaway для управління орендою житла для відпочинку
Вивчайте потреби клієнтів і проводьте адаптацію з урахуванням їхніх завдань, підтримуючи постійну взаємодію
Будуйте відносини з клієнтами та розробляйте плани, що сприяють утриманню й задоволеності
Вирішуйте складні питання клієнтів і координуйте їхнє своєчасне врегулювання з внутрішніми командами
Регулярно зв’язуйтеся з клієнтами та пропонуйте доречну підтримку й рішення
Проводьте вебінари та розробляйте посібники користувача й навчальні матеріали
Передавайте командам продажів і продукту відомості про клієнтів для планування бізнесу та вдосконалення продукту
Відстежуйте й звітуйте про стан облікових записів, використання продукту та задоволеність клієнтів
Допомагайте клієнтам у Північній Америці ефективно використовувати програмне забезпечення Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ

Вимоги

Маєте 3–5 років досвіду роботи у сфері успіху клієнтів у SaaS-індустрії
Керуєте великим портфелем, зокрема 100 обліковими записами середнього бізнесу, і виконуєте заплановані заходи взаємодії з клієнтами
Маєте підтверджені результати за показниками утримання чистого доходу (NRR) і валового доходу (GRR)
Умієте виявляти ризики, сегментувати портфель і відповідати за продовження договорів
Будуєте міцні відносини з клієнтами та керуєте очікуваннями широкої клієнтської бази
Маєте розвинені навички розв’язання проблем
Володієте англійською на рівні носія мови
Перебуваєте в Північній Америці в часовому поясі EST або CST
Можете працювати без візового спонсорства

Переваги

Оплата на рівні ринку з урахуванням країни проживання кандидата
Повністю віддалена робота з країни проживання
Опціони на акції
Можливості для професійного навчання та розвитку
Можливості кар’єрного зростання
Щорічна оплачувана відпустка
Медичне страхування та пенсійне забезпечення з урахуванням особливостей країни, де це прийнято
Динамічна, різноманітна й міжнародна командна культура

Схожі вакансії

1 001 – 5 000 Працівники

Спонсор візи H1B Будівництво Логістика Охорона здоров'я

Сполучені Штати

125 902 $ – 190 440 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити

Медичне страхування Охорона здоров'я Фармацевтика

Техас Віддалено Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити

11 – 50 Працівники

65 000 $ – 85 000 $ / рік

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити

1 – 10 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

Юта Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити

1 – 10 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

Пенсильванія Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Опис

Вимоги

Переваги

Схожі вакансії

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

Менеджер із роботи з клієнтами

Старший менеджер із роботи з клієнтами