LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Медичне страхуванняОхорона здоров'яФармацевтика
The Cigna Group — міжнародна медична компанія, що працює через Cigna Healthcare та Evernorth Health Services. Її діяльність поєднує медичні послуги, медичне страхування та управління фармацевтичними пільгами, щоб підтримувати здоров’я й добробут клієнтів, замовників і пацієнтів. Компанія також зосереджується на етичних підходах у сфері охорони здоров’я та використання штучного інтелекту, рівності у сфері здоров’я, відповідальному екологічному й соціальному управлінні та інноваціях у наданні медичної допомоги.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

USСполучені ШтатиFLФлоридаMOМіссуріPAПенсильваніяTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Ведіть стратегічні відносини та консультуйте закріплених клієнтів.
  • Створюйте плани щодо стану облікових записів, взаємодії з керівництвом, утримання, використання послуг, зростання та тривалого партнерства.
  • Розвивайте відносини з керівниками клієнтів і визначайте осіб, які ухвалюють рішення, впливових учасників і можливості.
  • Узгоджуйте цілі клієнтів, стратегії пільг, пріоритети здоров’я населення, потреби залучення учасників і показники успіху.
  • Відстежуйте стан клієнтів і виявляйте ризики у відносинах, результатах, фінансах, договорах, використанні послуг і продовженні співпраці.
  • Керуйте плануванням продовжень і збереження доходу разом із командами продажів, фінансів, юридичного супроводу, управління обліковими записами та іншими партнерами.
  • Знаходьте можливості розширити рішення MDLIVE, їхнє впровадження та використання.
  • Перетворюйте операційні, клінічні, фінансові дані, дані про використання послуг і залучення на управлінські висновки та рекомендації.
  • Проводьте щоквартальні огляди бізнесу, щорічні стратегічні огляди, зустрічі керівництва та планування багаторічного партнерства.
  • Координуйте стратегічні ескалації та звернення до керівництва, внутрішнє узгодження, плани розв’язання проблем і комунікацію з клієнтами.
  • Представляйте інтереси клієнтів усередині компанії та координуйте міжфункціональну стратегію й зобов’язання.
  • Співпрацюйте з командою управління обліковими записами, пов’язуючи стратегічні пріоритети з виконанням і подальшим опрацюванням проблем.
  • Відстежуйте стан клієнтів, ризики відтоку, можливості зростання, відносини з керівництвом і зобов’язання в системах управління клієнтами.
  • Стежте за тенденціями у сфері охорони здоров’я, віртуальної медицини, пільг і конкуренції, важливими для закріплених клієнтів.
  • Виконуйте інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Обов’язкова наявність ступеня бакалавра.
  • Понад 10 років бажаного досвіду в управлінні клієнтами чи стратегічними обліковими записами у сфері охорони здоров’я, успіху клієнтів, консалтингу, управління медичними планами, медичних пільг, цифрової медицини, віртуальної медицини або суміжній галузі.
  • Досвід управління складними корпоративними відносинами з медичними страховими планами, великими роботодавцями, адміністраторами планів третіх сторін, брокерами чи консультантами або медичними організаціями.
  • Досвід підтримки відносин із керівниками, корпоративних продовжень, збереження доходу, зростання облікових записів і стратегічного планування.
  • Досвід проведення бізнес-оглядів для керівництва та координації клінічних, операційних, фінансових, технологічних, юридичних і управлінських учасників.
  • Особливо бажаний досвід у віртуальній медицині, цифровій медицині, наданні медичної допомоги або медичних пільгах.
  • Глибоке знання медичних планів, пільг роботодавців, адміністраторів планів третіх сторін, брокерів чи консультантів та екосистеми медичних пільг.
  • Глибоке знання віртуальної медицини, цифрової медицини, надання медичної допомоги, здоров’я населення та реалізації цінності для клієнтів.
  • Здатність керувати складними корпоративними відносинами з численними учасниками, пріоритетами та договірними вимогами.
  • Впевнена присутність на рівні керівництва та здатність будувати довіру з керівниками клієнтів, зокрема топменеджерами.
  • Комерційна компетентність в утриманні, продовженні договорів, зростанні облікових записів, ціноутворенні, укладанні договорів і ризиках доходу.
  • Здатність інтерпретувати дані про результати й перетворювати їх на чіткі бізнес-висновки та рекомендації.
  • Сильні навички комунікації, презентації, ведення переговорів, управління відносинами та розв’язання проблем.
  • Здатність впливати на результати й керувати міжфункціональними командами без прямих повноважень.
  • Відмінні навички організації та управління проєктами, зокрема ведення кількох стратегічних облікових записів і пріоритетів.
  • Позитивний, доброзичливий, командний підхід, відповідальність і готовність відповідати за результат.
  • Досвід роботи із Salesforce або подібною CRM-системою чи технологією управління клієнтами.
  • Досвід використання інструментів ШІ у щоденній роботі для підвищення ефективності.
  • Домашній інтернет через кабельне широкосмугове з’єднання або оптоволокно зі швидкістю щонайменше 10 Мбіт/с для завантаження та 5 Мбіт/с для відвантаження.

Переваги

  • Дистанційний формат роботи.
  • Відрядження до 20%.
  • Домашній інтернет має використовувати кабельне широкосмугове з’єднання або оптоволокно зі швидкістю щонайменше 10 Мбіт/с для завантаження та 5 Мбіт/с для відвантаження.
  • Для онлайн-процесу подання заявки доступні розумні пристосування.
  • Політика без тютюну.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити
Hire Overseas

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаILІллінойсNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити
Waymark

Старший менеджер із роботи з партнерами

Waymark
11 – 50 Працівники
МаркетингРекламаШтучний інтелект
USСполучені Штати
82 000 $ – 137 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ви відповідатимете за стратегію роботи з клієнтами, звітність і взаємодію між командами, співпрацюючи з організаціями керованої медичної допомоги та системами охорони здоров’я у Waymark — технологічній компанії, що обслуговує учасників Medicaid.

Відкрити