The Cigna Group

Здравеопазване Здравно осигуряване Фармацевтични продукти

The Cigna Group е глобална здравна компания, която развива дейността си чрез Cigna Healthcare и Evernorth Health Services. Работата ѝ съчетава здравни услуги, здравно осигуряване и управление на фармацевтични обезщетения в подкрепа на здравето и благосъстоянието на клиенти, партньори и пациенти. Компанията се фокусира и върху етичните практики в здравеопазването и изкуствения интелект, равнопоставения достъп до здравеопазване, отговорното управление на екологичните и социалните аспекти и иновациите в предоставянето на грижи.

Работни места в компанията

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

Ръководи стратегическата работа с клиентите на MDLIVE във виртуалното здравеопазване, като стимулира задържането, подновяването на договори и растежа. Изгражда отношения с ръководители на клиенти и работи дистанционно от определени щати в САЩ.

преди 4 дни

Тексас Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Описание

Отговаря за стратегическите отношения и консултира поверените клиенти
Създава планове за клиентските сметки, обхващащи състоянието на клиента, съгласуването с ръководството, задържането, използването, растежа и дългосрочните партньорства
Изгражда отношения с висшите ръководители на клиентите и идентифицира лицата, вземащи решения, влиятелните лица и възможностите
Съгласува целите на клиентите, стратегиите за придобивки, приоритетите за здравето на населението, нуждите от ангажиране на членовете и показателите за успех
Проследява състоянието на клиентите и установява рискове, свързани с отношенията, резултатите, финансите, договорите, използването и подновяването
Ръководи планирането на подновяванията и задържането на приходите съвместно с екипите по продажби, финанси, право, управление на сметки и други партньори
Открива възможности за разширяване на решенията на MDLIVE, тяхното внедряване и използване
Превръща оперативните, клиничните и финансовите данни, както и данните за използването и ангажираността, в изводи и препоръки за ръководството
Провежда тримесечни бизнес прегледи, годишни стратегически прегледи, срещи с ръководители и планиране на многогодишни партньорства
Координира стратегическите ескалации и тези на ръководно ниво, вътрешното съгласуване, плановете за разрешаване и комуникацията с клиентите
Представлява нуждите на клиентите във вътрешната организация и координира стратегията и ангажиментите между екипите
Работи с екипа за управление на сметки, за да свързва стратегическите приоритети с изпълнението и проследяването на разрешаването на проблеми
Проследява състоянието на клиентите, рисковете от отпадане, възможностите за растеж, отношенията с ръководителите и ангажиментите в системите за управление на клиенти
Следи тенденциите в здравеопазването, виртуалните грижи, придобивките и конкуренцията, които са от значение за поверените клиенти
Изпълнява други възложени задачи

Изисквания

Изисква се бакалавърска степен
Предпочитат се над 10 години опит в управлението на клиенти или стратегически сметки в здравеопазването, успеха на клиентите, консултирането, управлението на здравни планове, здравните придобивки, дигиталното здраве, виртуалните грижи или свързана област
Опит в управлението на сложни корпоративни отношения със здравни планове, големи работодатели, администратори от трети страни, брокери или консултанти, или здравни организации
Опит в подкрепата на отношения с ръководители, корпоративни подновявания, задържане на приходи, растеж на сметки и стратегическо планиране
Опит във воденето на бизнес прегледи с ръководството и координирането на клинични, оперативни, финансови, технологични, правни и управленски заинтересовани страни
Опитът във виртуалните грижи, дигиталното здраве, предоставянето на здравни услуги или здравните придобивки е силно предпочитан
Задълбочено познаване на здравните планове, придобивките от работодател, администраторите от трети страни, брокерите или консултантите и екосистемата на здравните придобивки
Добри познания за виртуалните грижи, дигиталното здраве, предоставянето на здравни услуги, здравето на населението и реализирането на стойност за клиентите
Умение за управление на сложни корпоративни отношения с множество заинтересовани страни, приоритети и договорни изисквания
Уверено присъствие пред ръководители и умение за изграждане на доверие сред висшите ръководители и членовете на изпълнителните екипи на клиентите
Търговска проницателност в задържането и подновяването, растежа на сметки, ценообразуването, договарянето и риска за приходите
Умение за тълкуване на данни за резултатите и превръщането им в ясни бизнес изводи и препоръки
Отлични умения за комуникация, представяне, преговори, управление на отношения и решаване на проблеми
Умение за влияние върху резултатите и ръководене на междуфункционални екипи без пряка власт
Отлични организационни и проектни умения, включително управление на множество стратегически сметки и приоритети
Положителен, сътрудничещ и ориентиран към екипа подход, с поемане на отговорност и ангажимент
Опит със Salesforce или подобна CRM технология или система за управление на клиенти
Опит в използването на инструменти с изкуствен интелект в ежедневната работа за повишаване на ефективността
Домашен интернет чрез кабелна широколентова връзка или оптичен интернет с минимална скорост 10 Mbps за изтегляне и 5 Mbps за качване

Придобивки

Дистанционна работа
Пътуване до 20%
Домашният интернет трябва да е чрез кабелна широколентова връзка или оптичен интернет и да осигурява поне 10 Mbps за изтегляне и 5 Mbps за качване
Предлагат се разумни улеснения за процеса на онлайн кандидатстване
Политика за работно място без тютюн

Свързани работни места

51 – 200 Служители

Консултантски услуги Логистика Хотелиерство

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Строителство

Съединени щати

125 902 $ – 190 440 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Юта Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Пенсилвания Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти, назначаването на кандидати и задържането на клиенти за Hire Overseas, платформа за офшорно наемане. Подкрепяйте повторното наемане, отзивите от клиенти и препоръките.

Отвори

11 – 50 Служители

Изкуствен интелект Маркетинг Реклама

Съединени щати

82 000 $ – 137 000 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Старши Водещ специалист Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Ръководене на стратегията за акаунтите, отчетността и междуфункционалната работа с организации за управлявани здравни грижи и здравни системи в Waymark. Waymark е технологична компания в здравеопазването, която обслужва участници в програмата Medicaid.

Отвори

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Старши мениджър „Успех на партньорите“