LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
Ang The Cigna Group ay isang pandaigdigang kompanya ng pangangalagang pangkalusugan na nagpapatakbo sa pamamagitan ng Cigna Healthcare at Evernorth Health Services. Pinagsasama ng mga gawain nito ang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan, segurong pangkalusugan, at pamamahala ng benepisyo sa parmasya upang suportahan ang kalusugan at kapakanan ng mga customer, kliyente, at pasyente. Nakatuon din ang kompanya sa mga etikal na gawain sa pangangalagang pangkalusugan at artificial intelligence, pagkakapantay-pantay sa kalusugan, responsableng pamamahalang pangkapaligiran at panlipunan, at inobasyon sa paghahatid ng pangangalaga.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang mga estratehikong ugnayan at magbigay ng payo sa mga nakatalagang kliyente
  • Gumawa ng mga account plan para sa kalusugan ng kliyente, pagkakahanay ng mga ehekutibo, pagpapanatili, paggamit, paglago, at pangmatagalang pakikipagsosyo
  • Bumuo ng ugnayan sa matataas na antas ng kliyente at tukuyin ang mga nagpapasya, nakaiimpluwensiya, at oportunidad
  • Itugma ang mga layunin ng kliyente, estratehiya sa benepisyo, prayoridad sa kalusugan ng populasyon, pangangailangan sa pakikilahok ng miyembro, at mga sukatan ng tagumpay
  • Subaybayan ang kalusugan ng kliyente at tukuyin ang mga panganib sa ugnayan, performance, pananalapi, kontrata, paggamit, at pag-renew
  • Pangunahan ang pagpaplano para sa pag-renew at pagpapanatili ng kita kasama ang Sales, Finance, Legal, Account Management, at iba pang katuwang
  • Tuklasin ang mga oportunidad na palawakin ang mga solusyon, paggamit, at pagtanggap sa MDLIVE
  • Gawing mga insight at rekomendasyon para sa mga ehekutibo ang datos sa operasyon, klinikal na serbisyo, pananalapi, paggamit, at pakikilahok
  • Pangunahan ang Quarterly Business Reviews, Annual Strategic Reviews, mga pagpupulong ng ehekutibo, at pagpaplano ng pakikipagsosyo sa loob ng maraming taon
  • Ikoordina ang mga estratehiko at ehekutibong eskalasyon, panloob na pagkakahanay, mga plano sa paglutas, at komunikasyon sa kliyente
  • Irepresenta sa loob ng organisasyon ang mga pangangailangan ng kliyente at iugnay ang estratehiya at mga pangako ng iba’t ibang pangkat
  • Makipagtulungan sa Account Management upang iugnay ang mga estratehikong prayoridad sa pagpapatupad at pag-aksyon sa mga isyu
  • Subaybayan sa mga sistema ng pamamahala ng kliyente ang kalusugan ng kliyente, panganib sa pagpapanatili, mga oportunidad sa paglago, ugnayan sa mga ehekutibo, at mga pangako
  • Subaybayan ang mga trend sa healthcare, virtual care, benepisyo, at kompetisyon na may kaugnayan sa mga nakatalagang kliyente
  • Gawin ang iba pang mga itinalagang tungkulin

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang bachelor's degree
  • Mas gusto ang mahigit 10 taong karanasan sa pamamahala ng kliyente o estratehikong account sa healthcare, tagumpay ng kliyente, pagkonsulta, pamamahala ng health plan, benepisyo sa healthcare, digital health, virtual care, o kaugnay na larangan
  • May karanasan sa pamamahala ng masalimuot na ugnayan sa malalaking organisasyon gaya ng mga health plan, malalaking employer, third-party administrator, broker o consultant, o organisasyon sa healthcare
  • May karanasan sa pagsuporta sa ugnayan sa mga ehekutibo, pag-renew ng malalaking account, pagpapanatili ng kita, paglago ng account, at estratehikong pagpaplano
  • May karanasan sa pamumuno ng mga ehekutibong business review at pag-uugnay sa mga stakeholder sa klinikal, operasyon, pananalapi, teknolohiya, legal, at ehekutibong larangan
  • Lubos na mas gusto ang karanasan sa virtual care, digital health, paghahatid ng serbisyo sa healthcare, o benepisyo sa healthcare
  • Malalim na kaalaman sa mga health plan, benepisyong itinataguyod ng employer, third-party administrator, broker o consultant, at ekosistema ng benepisyo sa healthcare
  • Matibay na kaalaman sa virtual care, digital health, paghahatid ng serbisyo sa healthcare, kalusugan ng populasyon, at pagsasakatuparan ng halaga para sa kliyente
  • Kayang pamahalaan ang masalimuot na ugnayan sa malalaking organisasyon na may maraming stakeholder, prayoridad, at kinakailangan sa kontrata
  • May mahusay na tindig bilang ehekutibo at kayang bumuo ng kredibilidad sa matataas na stakeholder at C-suite ng kliyente
  • Mahusay sa aspetong komersyal ng pagpapanatili, pag-renew, paglago ng account, pagpepresyo, pagkontrata, at panganib sa kita
  • Kayang umunawa ng datos sa performance at gawing malinaw na insight at rekomendasyon sa negosyo
  • Mahusay sa komunikasyon, presentasyon, pakikipagnegosasyon, pamamahala ng ugnayan, at paglutas ng problema
  • Kayang impluwensiyahan ang mga resulta at pamunuan ang mga pangkat na cross-functional nang walang direktang awtoridad
  • Napakahusay sa organisasyon at pamamahala ng proyekto, kabilang ang sabayang pangangasiwa sa maraming estratehikong account at prayoridad
  • Positibo, kolaboratibo, at nakatuon sa pangkat, na may pananagutan at pagkukusa
  • May karanasan sa Salesforce o katulad na CRM o teknolohiya sa pamamahala ng kliyente
  • May karanasan sa paggamit ng mga AI tool sa pang-araw-araw na daloy ng trabaho upang mapahusay ang kahusayan
  • May internet sa bahay sa pamamagitan ng cable broadband o fiber optic na serbisyo na may minimum na bilis na 10 Mbps sa pag-download at 5 Mbps sa pag-upload

Mga Benepisyo

  • Remote na kaayusan sa trabaho
  • Paglalakbay nang hanggang 20%
  • Dapat gumagamit ang internet sa bahay ng cable broadband o fiber optic na serbisyo at may bilis na hindi bababa sa 10 Mbps sa pag-download at 5 Mbps sa pag-upload
  • May makatwirang akomodasyon para sa proseso ng online na aplikasyon
  • Patakarang walang tabako

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan
Hire Overseas

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCHilagang CarolinaPAPennsylvaniaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa kliyente, paglalagay ng mga kandidato, at pagpapanatili ng kliyente para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Suportahan ang paulit-ulit na pagkuha, mga review ng kliyente, at mga referral.

Buksan
Waymark

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng mga Kasosyo

Waymark
11 – 50 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaPag-aanunsiyoPagmemerkado
USEstados Unidos
$82,000 – $137,000 / taon
RemoteFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangasiwaan ang estratehiya ng account, pag-uulat, at pagtutulungan ng iba’t ibang pangkat kasama ang mga organisasyon ng pinamamahalaang pangangalaga at sistemang pangkalusugan sa Waymark, isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan na naglilingkod sa mga kalahok ng Medicaid.

Buksan