LogoFresh Jobs Ahead
Samsara
Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
Ang Samsara ay bumubuo ng konektadong teknolohiya sa pagpapatakbo para sa mga organisasyong namamahala ng mga sasakyan, kagamitan, lugar ng trabaho, at mga mobile na team. Pinagsasama ng platform nito ang kaligtasang nakabatay sa video, telematika ng sasakyan, pagsubaybay sa kagamitan, mga application para sa workforce, visibility sa lugar, GPS, pagsubaybay sa asset, pagsasanay sa pagsunod, at mga real-time na alerto upang matulungan ang mga team na iugnay ang mga operasyon at kumilos batay sa napapanahong datos. Nagsisilbi ang Samsara sa mga sektor tulad ng logistics, transportasyon, konstruksyon, pangangalagang pangkalusugan, at pamahalaan, gamit ang mga produktong idinisenyo para suportahan ang mas ligtas, mas episyente, at mas napapanatiling pang-araw-araw na trabaho. Para sa mga naghahanap ng trabaho, nag-aalok ang kumpanya ng mga pagkakataong makapag-ambag sa teknolohiyang ginagamit ng mga kumplikado at magkakahiwalay na organisasyon at operational team.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Paglalarawan

  • Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US na namamahala ng malaking hanay ng mga customer sa komersiyal na sektor, mula mid-market hanggang malalaking negosyo.
  • Buuin ang modelo ng pakikipag-ugnayan ng pangkat, mga gabay sa trabaho, at mga digital, awtomatiko, nakabatay sa siklo ng buhay, at AI-enabled na programa.
  • Sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer na ituon ang pansin sa mga resultang mahalaga sa customer, hindi lamang sa dami ng gawain.
  • Itakda ang pamantayan para sa Tagumpay ng Customer para sa Scale at palakasin ang bisa ng pangkat.
  • Igrupo ang mga customer ayon sa antas ng serbisyo at tukuyin ang angkop na modelo ng pakikipag-ugnayan.
  • Pagbutihin ang pagpapanatili ng customer at mga resulta ng pag-renew.
  • Makipagtulungan sa Sales upang palawakin ang mga account ng customer.
  • Tulungan ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer na palalimin at palawakin ang paggamit ng produkto.
  • Mag-recruit, magsanay, at mamahala ng mga tagapamahala ng tagumpay ng customer na may hawak na mahigit 100 account bawat isa.
  • Pahusayin ang pagiging produktibo sa pamamagitan ng AI, automation, mga digital na programa, mga workflow sa siklo ng buhay, at integrasyon ng mga tool.
  • Itaguyod ang paggamit ng mga workflow at tool na pinapagana ng AI.
  • Gamitin ang mga insight mula sa datos upang tukuyin at bawasan ang panganib sa customer.
  • Makipagtulungan sa Sales, Revenue Operations, Marketing, Product, at Business Technology.
  • Pangunahan ang mahahalagang pag-escalate ng customer at magbigay ng suporta sa pamumuno.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa Tagumpay ng Customer o Pamamahala ng Account.
  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa direktang pamamahala ng mga tao, bilang pinuno ng mga tagapamahala ng tagumpay ng customer o katulad na pangkat na nakikipag-ugnayan sa customer; bawat tagapamahala ay may hawak na mahigit 100 account.
  • Karanasan sa pagbuo o malawakang muling pagdidisenyo ng scaled, tech-touch, o digital na modelo ng tagumpay ng customer para sa mga tagapamahalang sama-samang namamahala ng mga account, na may nasusukat na resulta sa pagpapanatili o pagpapalawak.
  • Naging responsable o may malaking impluwensiya sa mga resulta ng pagpapanatili at pagpapalawak ng customer.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pagsusuri, kabilang ang paggamit ng datos sa pagtatakda ng prayoridad, pagse-segment, at pamamahala ng performance.
  • Kakayahang mamuno sa gitna ng kawalan ng katiyakan, pagbabago sa organisasyon, at mabilis na paglago sa kapaligirang maraming customer.
  • Karanasan sa kompanyang SaaS na may bahaging hardware o IoT.
  • Karanasan sa pagsasama ng AI sa mga workflow ng tagumpay ng customer upang masukat ang pagtaas ng produktibidad ng pangkat.
  • Advanced na kahusayan sa paggamit ng Gainsight o katulad na platform para sa tagumpay ng customer.
  • Karanasan sa malapit na pakikipagtulungan sa Sales para sa pagpapalawak ng account at estratehiya.
  • Dapat nakatira sa Estados Unidos, sa labas ng mga metropolitan area ng San Francisco Bay, New York City, at Washington, D.C.

Mga Benepisyo

  • Kabuuang kompensasyong higit sa pamantayan ng merkado, kabilang ang batayang suweldo, bonus o variable pay batay sa performance, at equity para sa mga kwalipikadong posisyon.
  • Flexible na remote work model na pinamamahalaan ng mga empleyado.
  • Tulong-pinansyal para sa propesyonal na pag-unlad.
  • Komprehensibong mga planong pangkalusugan.
  • Mga plano para sa parental leave.
  • Mga opsyon sa remote, hybrid, o on-site na trabaho kung naaangkop.
  • Pantay na oportunidad sa trabaho at makatwirang akomodasyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan