Samsara

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Egészségügy Építőipar Logisztika

A Samsara összekapcsolt működési technológiákat fejleszt olyan szervezetek számára, amelyek járműveket, berendezéseket, munkaterületeket és mobil csapatokat kezelnek. Platformja egyesíti a videóalapú biztonságot, a járműtelematikát, a berendezések felügyeletét, a munkaerő számára készült alkalmazásokat, a munkaterületek átláthatóságát, a GPS-t, az eszközkövetést, a megfelelőségi képzéseket és a valós idejű riasztásokat, így a csapatok összehangolhatják a működést, és időben rendelkezésre álló adatok alapján cselekedhetnek. A Samsara többek között a logisztika, a közlekedés, az építőipar, az egészségügy és a közigazgatás területén működő szervezeteket szolgál ki. Termékeit a biztonságosabb, hatékonyabb és fenntarthatóbb mindennapi munkavégzés támogatására tervezték. Az álláskeresők számára a vállalat lehetőséget kínál arra, hogy összetett és földrajzilag megosztott szervezetek, valamint operatív csapatok által használt technológiák fejlesztéséhez járuljanak hozzá.

Állások a vállalatnál

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

4 nappal ezelőtt

Egyesült Államok

125 902 $ – 190 440 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

IoT

Leírás

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, amely közepes méretű és nagy kereskedelmi ügyfelek nagy volumenű portfóliójáért felel.
Fejlessze ki a csapat ügyfélkapcsolati modelljét, útmutatóit, valamint digitális, automatizált, életciklus-alapú és MI-támogatott programjait.
Segítse az ügyfél-sikerességi vezetőket abban, hogy a tevékenység helyett az ügyféleredményekre összpontosítsanak.
Határozza meg a Scale ügyfél-sikeresség működési normáit, és javítsa a csapat hatékonyságát.
Ossza szolgáltatási szintekbe az ügyfeleket, és határozza meg a megfelelő kapcsolattartási modelleket.
Javítsa az ügyfélmegtartási és szerződésmegújítási eredményeket.
Dolgozzon együtt az értékesítési csapattal az ügyfélszámlák bővítésén.
Segítse az ügyfél-sikerességi vezetőket a termékhasználat elmélyítésében és bővítésében.
Vegyen fel, fejlesszen és vezessen ügyfél-sikerességi vezetőket, akik egyenként több mint 100 ügyfélfiókból álló portfólióért felelnek.
Növelje a termelékenységet MI-vel, automatizálással, digitális programokkal, életciklus-munkafolyamatokkal és eszközintegrációkkal.
Ösztönözze az MI-alapú munkafolyamatok és eszközök használatát.
Adatalapú elemzésekkel azonosítsa és csökkentse az ügyfélkockázatokat.
Működjön együtt az értékesítési, bevételi műveleti, marketing-, termék- és üzleti technológiai csapatokkal.
Vezesse a kritikus ügyféleszkalációk kezelését, és biztosítson vezetői támogatást.

Követelmények

Legalább öt év tapasztalat ügyfél-sikerességi vagy ügyfélfiók-kezelési területen.
Legalább két év közvetlen vezetői tapasztalat ügyfél-sikerességi vezetők vagy hasonló, ügyfelekkel foglalkozó csapatok irányításában; minden vezető több mint 100 ügyfélfiókból álló portfólióért felelt.
Tapasztalat megosztott ügyfélkezelésre épülő, skálázható, technológia-központú vagy digitális ügyfél-sikerességi modell kialakításában vagy jelentős újratervezésében, mérhető megtartási vagy bővítési eredményekkel.
Vállalt felelősséget az ügyfélmegtartási és bővítési eredményekért, vagy jelentős befolyást gyakorolt rájuk.
Erős elemzőkészség, beleértve az adatok használatát a prioritások meghatározásához, a szegmentáláshoz és a teljesítménymenedzsmenthez.
Képesség a bizonytalan helyzetek, a szervezeti változások és a gyors növekedés vezetésére nagy volumenű környezetben.
Tapasztalat hardveres vagy IoT-összetevővel rendelkező SaaS-vállalatnál.
Tapasztalat MI integrálásában az ügyfél-sikerességi munkafolyamatokba a csapat termelékenységének mérhető javítására.
Haladó szintű jártasság a Gainsight vagy hasonló ügyfél-sikerességi platform használatában.
Szoros együttműködési tapasztalat az értékesítéssel ügyfélfiókok bővítése és stratégia kialakítása terén.
Az Egyesült Államokban kell laknia, a San Francisco-i öböl térségén, New York városán és Washington, D.C. vonzáskörzetén kívül.

Juttatások

A piaci átlagnál magasabb teljes juttatási csomag, amely alapbért, teljesítményalapú bónuszt vagy változó díjazást, valamint jogosultság esetén részvényjuttatást tartalmaz.
Rugalmas, a munkavállalók által alakított távoli munkavégzési modell.
Szakmai fejlődési keret.
Átfogó egészségügyi ellátási csomagok.
Szülői szabadságra vonatkozó lehetőségek.
Távoli, hibrid vagy irodai munkavégzés, ahol ez alkalmazható.
Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás és észszerű alkalmazkodás.

Kapcsolódó állások

51 – 200 Alkalmazottak

Logisztika Tanácsadás Vendéglátás

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás

Egészségbiztosítás Egészségügy Gyógyszeripari termékek

Texas Távoli Teljes munkaidő Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Vezesse az MDLIVE virtuális egészségügyi szolgáltatásainak stratégiai ügyfélsikerét, és mozdítsa elő az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a növekedést. Dolgozzon távolról az Egyesült Államok kijelölt államaiból, miközben felső vezetői kapcsolatokat épít az ügyfelekkel.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

B2C Egészségügy

Egyesült Államok

New York

24 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Koordinálja a TalkNY Therapy online terápiás időpontjait, és támogassa a klienseket, valamint a terapeutákat. Délutáni, esti és hétvégi órákban kezelje a hívásokat, az utánkövetést és a sürgős kéréseket.

Megnyitás

11 – 50 Alkalmazottak

65 000 $ – 85 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Segítse az egyesült államokbeli K–12 iskolákat a SmartLab STEM-programok bevezetésében és használatában, miközben kezeli a megújításokat és a fiókok növekedését. Építsen kapcsolatokat a pedagógusokkal, kövesse az eredményeket és a használatot, valamint támogassa az ügyfelek ajánlásait távmunkában.

Megnyitás

1 – 10 Alkalmazottak

Logisztika Marketing Tanácsadás

Utah Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

Ügyfélkapcsolati szakértő, délutáni műszak — TalkNY Therapy (távmunka, New York)

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, K–12 oktatástechnológia

Belső ügyfélkapcsolati menedzser