Samsara

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Η Samsara αναπτύσσει τεχνολογία συνδεδεμένων λειτουργιών για οργανισμούς που διαχειρίζονται οχήματα, εξοπλισμό, χώρους εργασίας και κινητές ομάδες. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ασφάλεια μέσω βίντεο, τηλεματική οχημάτων, παρακολούθηση εξοπλισμού, εφαρμογές για το ανθρώπινο δυναμικό, ορατότητα χώρων, GPS, παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, εκπαίδευση συμμόρφωσης και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι ομάδες να συντονίζουν τις λειτουργίες και να ενεργούν με βάση έγκαιρα δεδομένα. Η Samsara εξυπηρετεί κλάδους όπως τα logistics, οι μεταφορές, οι κατασκευές, η υγειονομική περίθαλψη και ο δημόσιος τομέας, προσφέροντας προϊόντα σχεδιασμένα να υποστηρίζουν μια καθημερινή εργασία πιο ασφαλή, αποδοτική και βιώσιμη. Για όσους αναζητούν εργασία, η εταιρεία προσφέρει ευκαιρίες συμβολής σε τεχνολογία που χρησιμοποιείται από σύνθετους, κατανεμημένους οργανισμούς και επιχειρησιακές ομάδες.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

πριν από 4 ημέρες

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

IoT

Περιγραφή

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, εξυπηρετώντας μεγάλο χαρτοφυλάκιο μεσαίων και μεγάλων εμπορικών πελατών.
Αναπτύξτε το μοντέλο αλληλεπίδρασης της ομάδας, οδηγούς εργασίας και ψηφιακά, αυτοματοποιημένα προγράμματα κύκλου ζωής και προγράμματα με τεχνητή νοημοσύνη.
Καθοδηγήστε τα στελέχη επιτυχίας πελατών ώστε να εστιάζουν στα αποτελέσματα για τους πελάτες και όχι στον όγκο δραστηριοτήτων.
Καθιερώστε το πρότυπο για την Επιτυχία Πελατών Κλίμακας και ενισχύστε την αποτελεσματικότητα της ομάδας.
Κατηγοριοποιήστε τους πελάτες σε επίπεδα εξυπηρέτησης και ορίστε κατάλληλα μοντέλα αλληλεπίδρασης.
Βελτιώστε τη διατήρηση πελατών και τα αποτελέσματα ανανέωσης.
Συνεργαστείτε με τις Πωλήσεις για την επέκταση των λογαριασμών πελατών.
Βοηθήστε τα στελέχη επιτυχίας πελατών να εμβαθύνουν και να διευρύνουν την υιοθέτηση προϊόντων.
Προσλάβετε, αναπτύξτε και διαχειριστείτε στελέχη επιτυχίας πελατών που είναι υπεύθυνα για χαρτοφυλάκια άνω των 100 λογαριασμών.
Αυξήστε την παραγωγικότητα μέσω τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποίησης, ψηφιακών προγραμμάτων, ροών εργασίας κύκλου ζωής και διασυνδέσεων εργαλείων.
Προωθήστε τη χρήση ροών εργασίας και εργαλείων που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη.
Χρησιμοποιήστε δεδομένα και αναλύσεις για να εντοπίζετε και να μειώνετε τους κινδύνους για τους πελάτες.
Συνεργαστείτε με τις ομάδες Πωλήσεων, Λειτουργιών Εσόδων, Μάρκετινγκ, Προϊόντος και Επιχειρηματικής Τεχνολογίας.
Ηγηθείτε στην αντιμετώπιση κρίσιμων κλιμακώσεων πελατών και παρέχετε κάλυψη ηγεσίας.

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην Επιτυχία Πελατών ή στη Διαχείριση Λογαριασμών.
Τουλάχιστον δύο χρόνια άμεσης εμπειρίας στη διοίκηση προσωπικού, με ηγεσία στελεχών επιτυχίας πελατών ή αντίστοιχων ομάδων με άμεση επαφή με πελάτες, όπου κάθε στέλεχος διαχειρίζεται χαρτοφυλάκιο άνω των 100 λογαριασμών.
Εμπειρία στη δημιουργία ή ουσιαστική αναμόρφωση μοντέλου επιτυχίας πελατών μεγάλης κλίμακας, ψηφιακής εξυπηρέτησης ή εξυπηρέτησης με τεχνολογική υποστήριξη για στελέχη που διαχειρίζονται από κοινού πελάτες, με μετρήσιμα αποτελέσματα στη διατήρηση ή την επέκταση.
Ευθύνη ή σημαντική επιρροή στα αποτελέσματα διατήρησης και επέκτασης πελατών.
Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης δεδομένων για ιεράρχηση προτεραιοτήτων, τμηματοποίηση και διαχείριση απόδοσης.
Ικανότητα ηγεσίας σε συνθήκες ασάφειας, οργανωτικών αλλαγών και ταχείας ανάπτυξης σε περιβάλλον υψηλού όγκου εργασιών.
Εμπειρία σε εταιρεία SaaS με στοιχείο υλικού ή IoT.
Εμπειρία ενσωμάτωσης τεχνητής νοημοσύνης σε ροές εργασίας Επιτυχίας Πελατών για μετρήσιμη βελτίωση της παραγωγικότητας της ομάδας.
Προχωρημένη επάρκεια στο Gainsight ή σε παρόμοια πλατφόρμα επιτυχίας πελατών.
Εμπειρία στενής συνεργασίας με τις Πωλήσεις για την επέκταση λογαριασμών και τη στρατηγική τους.
Διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες, εκτός των μητροπολιτικών περιοχών του Κόλπου του Σαν Φρανσίσκο, της Νέας Υόρκης και της Ουάσιγκτον, D.C.

Παροχές

Συνολικές αποδοχές υψηλότερες από τα επίπεδα της αγοράς, με βασικό μισθό, μπόνους ή μεταβλητές αποδοχές βάσει απόδοσης και μετοχική συμμετοχή για επιλέξιμους ρόλους.
Ευέλικτο μοντέλο απομακρυσμένης εργασίας με πρωτοβουλία των εργαζομένων.
Επίδομα επαγγελματικής ανάπτυξης.
Ολοκληρωμένα προγράμματα υγείας.
Προγράμματα γονικής άδειας.
Επιλογές απομακρυσμένης, υβριδικής ή επιτόπιας εργασίας, όπου εφαρμόζεται.
Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και εύλογες προσαρμογές.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα

Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Τέξας Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών