LogoFresh Jobs Ahead
Hostaway
Hostaway
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
Η Hostaway αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης παραθεριστικών καταλυμάτων για διαχειριστές ακινήτων στον κλάδο της φιλοξενίας. Η πλατφόρμα της συγκεντρώνει σε έναν πίνακα ελέγχου τη διαχείριση καναλιών, την αυτοματοποιημένη επικοινωνία με επισκέπτες, τη δυναμική τιμολόγηση, την οικονομική παρακολούθηση, τη διαχείριση κρατήσεων και τις λειτουργικές ροές εργασίας, με διασυνδέσεις για τα Airbnb, Vrbo, Booking.com και άλλες σημαντικές ταξιδιωτικές πλατφόρμες. Η Hostaway παρέχει επίσης API για προσαρμοσμένες διασυνδέσεις και υποστηρίζει διαχειριστές ακινήτων που διαχειρίζονται χαρτοφυλάκια από λίγες καταχωρίσεις έως χιλιάδες. Η ομάδα της εταιρείας περιλαμβάνει λειτουργίες υποστήριξης πελατών που εξυπηρετούν διαχειριστές ακινήτων παγκοσμίως, καθώς και ομάδες προϊόντος και τεχνολογίας που είναι υπεύθυνες για τα εργαλεία διαχείρισης ενοικιάσεων.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAZΑριζόναFLΦλόρινταILΙλινόιMAΜασαχουσέτηMNΜινεσόταMOΜιζούριNJΝιου ΤζέρσεϊNCΒόρεια ΚαρολίναSCΝότια ΚαρολίναTNΤενεσίTXΤέξαςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Βοηθήστε τους πελάτες να υιοθετήσουν την πλατφόρμα διαχείρισης ενοικιάσεων διακοπών Hostaway
  • Μάθετε τις ανάγκες των πελατών και αναλάβετε την εξατομικευμένη ένταξη και τη συνεχή επικοινωνία
  • Καλλιεργήστε σχέσεις και σχέδια με πελάτες που ενισχύουν τη διατήρηση και την ικανοποίησή τους
  • Αναλάβετε κλιμακωμένα ζητήματα πελατών και συντονίστε έγκαιρες λύσεις με τις εσωτερικές ομάδες
  • Επικοινωνείτε τακτικά με τους πελάτες και παρέχετε κατάλληλη υποστήριξη και λύσεις
  • Διοργανώστε διαδικτυακά σεμινάρια και αναπτύξτε οδηγούς χρήσης και εκπαιδευτικό υλικό
  • Μοιραστείτε πληροφορίες από πελάτες με τις ομάδες Πωλήσεων και Προϊόντος, συμβάλλοντας στην επιχειρηματική στρατηγική και στις βελτιώσεις του προϊόντος
  • Παρακολουθείτε και αναφέρετε την υγεία των λογαριασμών, τη χρήση του προϊόντος και την ικανοποίηση των πελατών
  • Βοηθήστε τους πελάτες στη Βόρεια Αμερική να αξιοποιούν αποτελεσματικά το λογισμικό διαχείρισης ενοικιάσεων διακοπών Hostaway, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη

Απαιτήσεις

  • Διαθέτετε 3–5 χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών στον κλάδο του λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS)
  • Διαχειρίζεστε μεγάλο χαρτοφυλάκιο, συμπεριλαμβανομένων 100 λογαριασμών μεσαίας αγοράς, και ολοκληρώνετε τις αναμενόμενες δραστηριότητες επικοινωνίας με πελάτες
  • Έχετε αποδεδειγμένο ιστορικό επιδόσεων στη διατήρηση καθαρών εσόδων (NRR) και στη διατήρηση ακαθάριστων εσόδων (GRR)
  • Διαθέτετε εξειδίκευση στον εντοπισμό κινδύνων, στην τμηματοποίηση χαρτοφυλακίων και στην ανάληψη ευθύνης για ανανεώσεις
  • Χτίζετε ισχυρές σχέσεις με πελάτες και διαχειρίζεστε προσδοκίες σε μεγάλη πελατειακή βάση
  • Εφαρμόζετε ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Μιλάτε αγγλικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας
  • Βρίσκεστε στη Βόρεια Αμερική, στην ανατολική ή κεντρική ζώνη ώρας
  • Μπορείτε να εργαστείτε χωρίς χορηγία βίζας

Παροχές

  • Αμοιβή σύμφωνα με τα επίπεδα της αγοράς στη χώρα του υποψηφίου
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από τη χώρα διαμονής σας
  • Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής μάθησης και ανάπτυξης
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Ετήσια άδεια μετ’ αποδοχών
  • Ασφάλιση υγείας και συνταξιοδοτική κάλυψη ανά χώρα, όπου συνηθίζεται
  • Δυναμική, πολυπολιτισμική και διεθνής κουλτούρα ομάδας

Σχετικές θέσεις εργασίας

Samsara

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Samsara
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΚατασκευέςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
125.902 $ – 190.440 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

The Cigna Group
Ασφάλιση υγείαςΥγειονομική περίθαλψηΦαρμακευτικά προϊόντα
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταMOΜιζούριPAΠενσιλβάνιαTNΤενεσίTXΤέξαςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
SmartLab Learning

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιMIΜίσιγκαν
65.000 $ – 85.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Hire Overseas
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςCOΚολοράντοMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανOHΟχάιοTXΤέξαςUTΓιούταΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών

Hire Overseas
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταILΙλινόιNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναPAΠενσιλβάνιαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, τοποθετήσεις υποψηφίων και διατήρηση πελατών για τη Hire Overseas, πλατφόρμα εξ αποστάσεως στελέχωσης. Υποστηρίξτε επαναλαμβανόμενες προσλήψεις, αξιολογήσεις πελατών και συστάσεις.

Άνοιγμα