Hostaway
Hostaway
Hostaway مہمان نوازی کے شعبے میں پراپرٹی مینیجرز کے لیے تعطیلاتی کرایہ داری کے انتظام کا سافٹ ویئر تیار کرتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم چینل مینجمنٹ، خودکار مہمان پیغامات، متحرک قیمت گذاری، مالیاتی ٹریکنگ، بکنگ انتظامیہ اور عملیاتی ورک فلو کو ایک ہی ڈیش بورڈ میں یکجا کرتا ہے، جبکہ Airbnb، Vrbo، Booking.com اور دیگر بڑے سفری پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام بھی فراہم کرتا ہے۔ Hostaway اپنی مرضی کے انضمامات کے لیے API بھی پیش کرتا ہے اور ان پراپرٹی مینیجرز کی معاونت کرتا ہے جو چند لسٹنگز سے لے کر ہزاروں جائیدادوں تک کے پورٹ فولیو سنبھالتے ہیں۔ کمپنی کی ٹیم میں دنیا بھر کے پراپرٹی مینیجرز کی خدمت کرنے والے کسٹمر سپورٹ آپریشنز کے ساتھ ساتھ اس کے کرایہ داری کے انتظام کے آلات کے لیے ذمہ دار مصنوعات اور تکنیکی ٹیمیں شامل ہیں۔

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، شمالی امریکا (ریموٹ)

شمالی امریکا کے پراپرٹی مینیجرز کو Hostaway کا اے آئی سے چلنے والا ویکیشن رینٹل پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی کریں۔ ساس اکاؤنٹس میں آن بورڈنگ، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید، برقرار رکھنے اور کسٹمر کی تعلیم کی ذمہ داری سنبھالیں۔

تفصیل

  • صارفین کو Hostaway کا ویکیشن رینٹل مینجمنٹ پلیٹ فارم اپنانے میں مدد دیں
  • صارفین کی ضروریات سمجھیں اور ان کے مطابق آن بورڈنگ اور مسلسل رابطہ کاری کی قیادت کریں
  • صارفین کو برقرار رکھنے اور اطمینان بڑھانے والے تعلقات اور منصوبے بنائیں
  • بڑھائے گئے صارفین کے مسائل کی ذمہ داری لیں اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ بروقت حل کی ہم آہنگی کریں
  • صارفین سے باقاعدگی سے رابطہ کریں اور موزوں مدد اور حل فراہم کریں
  • ویبینارز کی میزبانی کریں اور صارف رہنما کتابچے اور تربیتی مواد تیار کریں
  • کاروباری حکمت عملی اور مصنوعات کی بہتری میں مدد کے لیے صارفین سے حاصل کردہ بصیرت سیلز اور پروڈکٹ ٹیموں کے ساتھ شیئر کریں
  • اکاؤنٹ کی صحت، مصنوعات کے استعمال اور صارفین کے اطمینان کو ٹریک کریں اور رپورٹ کریں
  • شمالی امریکا کے صارفین کو Hostaway کا اے آئی سے چلنے والا ویکیشن رینٹل سافٹ ویئر مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں مدد دیں

تقاضے

  • ساس انڈسٹری میں کسٹمر سکسس کا ۳–۵ سالہ تجربہ ہو
  • متوقع کسٹمر رابطہ سرگرمیاں مکمل کرتے ہوئے ۱۰۰ مڈ مارکیٹ اکاؤنٹس سمیت بڑے پورٹ فولیو کا انتظام کریں
  • نیٹ ریونیو ریٹینشن (NRR) اور گراس ریونیو ریٹینشن (GRR) میں کارکردگی کا ریکارڈ دکھائیں
  • خطرات کی نشاندہی، پورٹ فولیو کی تقسیم اور تجدید کی ذمہ داری سنبھالنے میں مہارت دکھائیں
  • بڑے کسٹمر بیس میں مضبوط تعلقات بنائیں اور توقعات کا انتظام کریں
  • مسائل حل کرنے کی مضبوط صلاحیت رکھیں
  • انگریزی مادری زبان کی سطح پر بولیں
  • شمالی امریکا میں EST یا CST ٹائم زون میں مقیم ہوں
  • ویزا اسپانسرشپ کے بغیر کام کرنے کے اہل ہوں

مراعات

  • درخواست گزار کے ملک کے مطابق مارکیٹ ریٹ معاوضہ
  • اپنے ملکِ رہائش سے مکمل ریموٹ کام
  • اسٹاک آپشنز
  • پیشہ ورانہ تعلیم اور ترقی کے مواقع
  • کیریئر میں آگے بڑھنے کے مواقع
  • سالانہ بامعاوضہ چھٹی
  • مقامی رواج کے مطابق ملک سے مخصوص ہیلتھ انشورنس اور پنشن
  • متحرک، متنوع اور بین الاقوامی ٹیم کا ماحول

متعلقہ نوکریاں

Samsara

کسٹمر سکسس مینیجر II، اسکیل پروگرامز

Samsara

امریکہ کی اسکیل کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں اور بڑے کسٹمر پورٹ فولیو میں برقرار رکھنے، تجدید، توسیع اور پروڈکٹ کے استعمال کو بہتر بنائیں۔ اے آئی سے معاونت یافتہ انگیجمنٹ پروگرام بنائیں اور کسٹمر سکسس مینیجرز کی ترقی کریں۔

کھولیں
The Cigna Group

ایم ڈی لائیو میں کلائنٹ سکسس کے سینئر ڈائریکٹر

The Cigna Group

ایم ڈی لائیو کی ورچوئل صحت کی سہولت میں کلائنٹ سکسس کی حکمت عملی کی قیادت کریں اور کلائنٹس کو برقرار رکھنے، تجدید اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔ مقررہ امریکی ریاستوں سے ریموٹ کام کرتے ہوئے کلائنٹس کے ساتھ اعلیٰ انتظامی سطح کے تعلقات قائم کریں۔

کھولیں
SmartLab Learning

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، K–12 ایڈٹیک

SmartLab Learning
11 – 50 ملازمین
تعلیم

امریکہ کے K–12 اسکولوں کو SmartLab STEM پروگراموں کی شروعات اور اپنانے میں رہنمائی دیں، اور تجدید و اکاؤنٹ کی ترقی سنبھالیں۔ اساتذہ سے تعلقات بنائیں، نتائج اور استعمال پر نظر رکھیں، اور اس ریموٹ عہدے میں صارفین کی حمایت کو فروغ دیں۔

کھولیں
Hire Overseas

اندرونی کسٹمر کامیابی مینیجر

Hire Overseas

Hire Overseas کے آف شور اسٹافنگ پلیٹ فارم کے لیے کلائنٹ تعلقات اور امیدواروں کی بھرتی سنبھالیں۔ فوری اور معاون اکاؤنٹ سروس کے ذریعے کلائنٹس کو برقرار رکھنے، دوبارہ بھرتی، جائزوں اور حوالوں کو فروغ دیں۔

کھولیں
Hire Overseas

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر

Hire Overseas

Hire Overseas کے آف شور اسٹافنگ پلیٹ فارم کے لیے کلائنٹ تعلقات، امیدواروں کی تعیناتی اور انہیں برقرار رکھنے کا انتظام کریں۔ دوبارہ بھرتی، کلائنٹ کے جائزوں اور حوالوں میں معاونت کریں۔

کھولیں