LogoFresh Jobs Ahead
Hostaway
Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
Hostaway, konaklama sektöründeki mülk yöneticileri için tatil amaçlı kiralık mülk yönetim yazılımları geliştirir. Platformu; kanal yönetimi, otomatik misafir mesajlaşması, dinamik fiyatlandırma, finansal takip, rezervasyon yönetimi ve operasyonel iş akışlarını tek bir gösterge panelinde bir araya getirir; Airbnb, Vrbo, Booking.com ve diğer büyük seyahat platformlarıyla entegrasyonlar sunar. Hostaway ayrıca özel entegrasyonlar için bir API sağlar ve az sayıda ilandan binlerce ilana kadar portföy yöneten mülk yöneticilerini destekler. Şirketin ekibinde, dünya genelindeki mülk yöneticilerine hizmet veren müşteri destek operasyonlarının yanı sıra kiralama yönetimi araçlarından sorumlu ürün ve teknik ekipler bulunur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Müşterilerin Hostaway’in tatil amaçlı kiralama yönetim platformunu benimsemesine yardımcı olun
  • Müşteri ihtiyaçlarını öğrenin, kişiye özel işe alıştırma ve sürekli etkileşim süreçlerine liderlik edin
  • Elde tutmayı ve memnuniyeti destekleyen müşteri ilişkileri ve planları oluşturun
  • Üst kademeye taşınan müşteri sorunlarını üstlenin ve iç ekiplerle zamanında çözümler koordine edin
  • Müşterilerle düzenli olarak iletişim kurun, ihtiyaçlarına uygun destek ve çözümler sunun
  • Web seminerleri düzenleyin, kullanıcı kılavuzları ve eğitim materyalleri geliştirin
  • İş stratejisine ve ürün iyileştirmelerine yön vermek için müşteri içgörülerini Satış ve Ürün ekipleriyle paylaşın
  • Hesap sağlığını, ürün kullanımını ve müşteri memnuniyetini izleyin ve raporlayın
  • Kuzey Amerikalı müşterilerin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama yazılımından verimli biçimde yararlanmasına yardımcı olun

Gereksinimler

  • SaaS sektöründe 3–5 yıllık müşteri başarısı deneyimine sahip olun
  • Beklenen müşteri etkileşimlerini gerçekleştirirken 100 orta ölçekli hesabı da içeren geniş bir portföyü yönetin
  • Net Gelir Elde Tutma (NRR) ve Brüt Gelir Elde Tutma (GRR) alanlarında başarılı bir performans geçmişi sergileyin
  • Riskleri belirleme, portföyleri segmentlere ayırma ve yenilemeleri yönetme konusunda uzmanlığınızı gösterin
  • Geniş bir müşteri tabanında güçlü müşteri ilişkileri kurun ve beklentileri yönetin
  • Güçlü problem çözme becerileri sergileyin
  • İngilizceyi ana dil düzeyinde konuşun
  • Kuzey Amerika’da, EST veya CST saat diliminde ikamet edin
  • Vize sponsorluğu olmadan çalışabilin

Yan Haklar

  • Başvuru sahibinin ülkesine göre piyasa koşullarına uygun ücret
  • İkamet ettiğiniz ülkeden tamamen uzaktan çalışma
  • Hisse senedi opsiyonları
  • Mesleki öğrenme ve gelişim fırsatları
  • Kariyer ilerleme fırsatları
  • Yıllık ücretli izin
  • Ülkeye özgü sağlık sigortası ve geleneksel olduğu yerlerde emeklilik planı
  • Dinamik, çeşitli ve uluslararası bir ekip kültürü

İlgili İş İlanları

Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç
Hire Overseas

Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCKuzey KarolinaPAPensilvanyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltelhelyezéseket és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Aç