Hostaway
Hostaway
Hostaway আতিথেয়তা খাতে সম্পত্তি ব্যবস্থাপকদের জন্য অবকাশকালীন ভাড়া ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম চ্যানেল ব্যবস্থাপনা, স্বয়ংক্রিয় অতিথি বার্তা, গতিশীল মূল্য নির্ধারণ, আর্থিক ট্র্যাকিং, বুকিং প্রশাসন এবং পরিচালনামূলক কর্মপ্রবাহকে একটি ড্যাশবোর্ডে একত্র করে। এতে Airbnb, Vrbo, Booking.com এবং অন্যান্য প্রধান ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। Hostaway কাস্টম ইন্টিগ্রেশনের জন্য একটি API-ও প্রদান করে এবং অল্পসংখ্যক লিস্টিং থেকে শুরু করে হাজার হাজার সম্পত্তির পোর্টফোলিও পরিচালনাকারী সম্পত্তি ব্যবস্থাপকদের সহায়তা করে। কোম্পানির দলে বিশ্বজুড়ে সম্পত্তি ব্যবস্থাপকদের সেবা প্রদানকারী গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমের পাশাপাশি এর ভাড়া ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলোর জন্য দায়ী পণ্য ও প্রযুক্তি দল রয়েছে।

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের Hostaway-এর ভ্যাকেশন রেন্টাল ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করতে সহায়তা করুন
  • গ্রাহকের চাহিদা বুঝে উপযোগী অনবোর্ডিং ও চলমান যোগাযোগ পরিচালনা করুন
  • গ্রাহক ধরে রাখা ও সন্তুষ্টিতে সহায়ক সম্পর্ক এবং পরিকল্পনা গড়ে তুলুন
  • জটিল গ্রাহকসমস্যার দায়িত্ব নিয়ে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে দ্রুত সমাধয়ের সমন্বয় করুন
  • নিয়মিত গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রাসঙ্গিক সহায়তা ও সমাধান দিন
  • ওয়েবিনার পরিচালনা করুন এবং ব্যবহার নির্দেশিকা ও প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করুন
  • ব্যবসায়িক কৌশল ও পণ্যের উন্নতিতে সহায়তার জন্য গ্রাহক-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি বিক্রয় ও পণ্য দলের সঙ্গে ভাগ করুন
  • অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, পণ্য ব্যবহার এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিবেদন করুন
  • উত্তর আমেরিকার গ্রাহকদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল সফটওয়্যার কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • সাস শিল্পে কাস্টমার সাকসেসে ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • প্রত্যাশিত গ্রাহক-যোগাযোগ কার্যক্রম সম্পন্ন করার পাশাপাশি ১০০টি মিড-মার্কেট অ্যাকাউন্টসহ বড় গ্রাহক পোর্টফোলিও পরিচালনা করতে হবে
  • নেট রেভিনিউ রিটেনশন (NRR) ও গ্রস রেভিনিউ রিটেনশনে (GRR) সাফল্যের প্রমাণ থাকতে হবে
  • ঝুঁকি শনাক্তকরণ, পোর্টফোলিও ভাগ করা এবং নবায়নের দায়িত্ব নেওয়ায় দক্ষতা দেখাতে হবে
  • বড় গ্রাহকভিত্তিতে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং প্রত্যাশা পরিচালনা করতে হবে
  • সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে
  • ইংরেজিতে মাতৃভাষীর মতো কথা বলতে হবে
  • উত্তর আমেরিকায় EST বা CST সময় অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে
  • ভিসা স্পনসরশিপ ছাড়াই কাজ করতে সক্ষম হতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • আবেদনকারীর দেশের বাজারদর অনুযায়ী পারিশ্রমিক
  • নিজের বসবাসের দেশ থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ
  • স্টক অপশন
  • পেশাগত শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • ক্যারিয়ারে অগ্রগতির সুযোগ
  • বার্ষিক বেতনসহ ছুটি
  • প্রচলিত রীতি অনুযায়ী দেশভিত্তিক স্বাস্থ্যবিমা ও পেনশন
  • প্রাণবন্ত, বৈচিত্র্যময় ও আন্তর্জাতিক দলের সংস্কৃতি

সম্পর্কিত চাকরি

Samsara

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

Samsara

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Cigna Group

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

The Cigna Group

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন
SmartLab Learning

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

SmartLab Learning
১১ – ৫০ কর্মী
শিক্ষা

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন
Hire Overseas

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Hire Overseas

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন
Hire Overseas

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

Hire Overseas

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক, প্রার্থী নিয়োগ এবং ধরে রাখার কাজ পরিচালনা করুন। পুনরায় নিয়োগ, ক্লায়েন্ট রিভিউ এবং রেফারেল সমর্থন করুন।

খুলুন