Samsara
Samsara
Samsara اُن اداروں کے لیے مربوط آپریشنز ٹیکنالوجی تیار کرتی ہے جو گاڑیوں، آلات، کام کی جگہوں اور موبائل ٹیموں کا انتظام کرتے ہیں۔ اس کا پلیٹ فارم ویڈیو پر مبنی حفاظت، گاڑیوں کی ٹیلی میٹکس، آلات کی نگرانی، افرادی قوت کی ایپلی کیشنز، سائٹ کی صورتِ حال، GPS، اثاثوں کی ٹریکنگ، تعمیل کی تربیت اور حقیقی وقت کے انتباہات کو یکجا کرتا ہے، تاکہ ٹیمیں آپریشنز میں ہم آہنگی پیدا کر سکیں اور بروقت ڈیٹا کی بنیاد پر کارروائی کر سکیں۔ Samsara لاجسٹکس، نقل و حمل، تعمیرات، صحتِ عامہ اور سرکاری شعبوں سمیت مختلف صنعتوں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کی مصنوعات روزمرہ کے کام کو زیادہ محفوظ، مؤثر اور پائیدار بنانے میں مدد کے لیے تیار کی گئی ہیں۔ ملازمت کے متلاشی افراد کے لیے، کمپنی پیچیدہ اور مختلف مقامات پر پھیلی تنظیموں اور آپریشنل ٹیموں کے زیرِ استعمال ٹیکنالوجی میں اپنا کردار ادا کرنے کے مواقع فراہم کرتی ہے۔

کسٹمر سکسس مینیجر II، اسکیل پروگرامز

امریکہ کی اسکیل کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں اور بڑے کسٹمر پورٹ فولیو میں برقرار رکھنے، تجدید، توسیع اور پروڈکٹ کے استعمال کو بہتر بنائیں۔ اے آئی سے معاونت یافتہ انگیجمنٹ پروگرام بنائیں اور کسٹمر سکسس مینیجرز کی ترقی کریں۔

تفصیل

  • درمیانے درجے کی مارکیٹ اور بڑے تجارتی صارفین کے وسیع پورٹ فولیو کے لیے امریکہ کی اسکیل کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں۔
  • ٹیم کا انگیجمنٹ ماڈل، پلے بکس اور ڈیجیٹل، خودکار، لائف سائیکل اور اے آئی سے معاونت یافتہ پروگرام تیار کریں۔
  • کسٹمر سکسس مینیجرز کی کوچنگ کریں تاکہ وہ سرگرمی کے بجائے کسٹمر کے نتائج پر توجہ دیں۔
  • اسکیل کسٹمر سکسس کا معیار قائم کریں اور ٹیم کی کارکردگی مضبوط کریں۔
  • صارفین کو سروس کی سطحوں میں تقسیم کریں اور موزوں انگیجمنٹ ماڈل متعین کریں۔
  • کسٹمر برقرار رکھنے اور تجدید کے نتائج بہتر بنائیں۔
  • کسٹمر اکاؤنٹس کی توسیع کے لیے سیلز کے ساتھ کام کریں۔
  • کسٹمر سکسس مینیجرز کو پروڈکٹ کے استعمال کو گہرا اور وسیع کرنے میں مدد دیں۔
  • ان مینیجرز کو بھرتی، ترقی اور منظم کریں جو 100 سے زیادہ اکاؤنٹس کے پورٹ فولیو سنبھالتے ہیں۔
  • اے آئی، آٹومیشن، ڈیجیٹل پروگرامز، لائف سائیکل ورک فلو اور ٹولز کے انضمام سے پیداواریت بڑھائیں۔
  • اے آئی سے چلنے والے ورک فلو اور ٹولز کے استعمال کو فروغ دیں۔
  • کسٹمر کے خطرات کی نشاندہی اور کمی کے لیے ڈیٹا سے حاصل بصیرت استعمال کریں۔
  • سیلز، ریونیو آپریشنز، مارکیٹنگ، پروڈکٹ اور بزنس ٹیکنالوجی کے ساتھ تعاون کریں۔
  • اہم کسٹمر مسائل کی قیادت کریں اور قائدانہ ذمہ داریاں سنبھالیں۔

تقاضے

  • کسٹمر سکسس یا اکاؤنٹ مینجمنٹ میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
  • کسٹمر سکسس مینیجرز یا اسی نوعیت کی کسٹمر سے براہ راست رابطے والی ٹیموں کی قیادت کرتے ہوئے براہ راست افراد کے انتظام کا کم از کم دو سال کا تجربہ؛ ہر مینیجر کے پاس 100 سے زیادہ اکاؤنٹس کا پورٹ فولیو ہو۔
  • پولڈ مینیجرز کے لیے اسکیلڈ، ٹیک ٹچ یا ڈیجیٹل کسٹمر سکسس ماڈل بنانے یا نمایاں طور پر نئے سرے سے ڈیزائن کرنے کا تجربہ، جس سے برقرار رکھنے یا توسیع کے قابل پیمائش نتائج حاصل ہوئے ہوں۔
  • کسٹمر برقرار رکھنے اور توسیع کے نتائج کی ذمہ داری یا ان پر نمایاں اثراندازی کا تجربہ۔
  • مضبوط تجزیاتی صلاحیت، بشمول ترجیحات، سیگمنٹیشن اور کارکردگی کے انتظام کے لیے ڈیٹا استعمال کرنے کی مہارت۔
  • زیادہ حجم والے ماحول میں غیر یقینی صورت حال، تنظیمی تبدیلی اور تیز رفتار ترقی کے دوران قیادت کرنے کی صلاحیت۔
  • ہارڈویئر یا آئی او ٹی جزو رکھنے والی SaaS کمپنی میں کام کا تجربہ۔
  • ٹیم کی پیداواریت کو قابل پیمائش طور پر بہتر بنانے کے لیے کسٹمر سکسس ورک فلو میں اے آئی شامل کرنے کا تجربہ۔
  • Gainsight یا اسی نوعیت کے کسٹمر سکسس پلیٹ فارم میں اعلیٰ مہارت۔
  • اکاؤنٹ کی توسیع اور حکمت عملی پر سیلز کے ساتھ قریبی شراکت داری کا تجربہ۔
  • امریکہ میں رہائش لازم ہے، مگر سان فرانسسکو بے، نیو یارک سٹی اور واشنگٹن، ڈی سی کے میٹرو علاقوں سے باہر۔

مراعات

  • مارکیٹ سے زیادہ مجموعی معاوضہ، جس میں بنیادی تنخواہ، کارکردگی سے منسلک بونس یا متغیر معاوضہ، اور اہل عہدوں کے لیے ایکویٹی شامل ہے۔
  • لچکدار، ملازمین کی قیادت میں دور سے کام کرنے کا طریقہ۔
  • پیشہ ورانہ ترقی کے لیے وظیفہ۔
  • جامع صحت بیمہ منصوبے۔
  • والدین کے لیے چھٹی کے منصوبے۔
  • جہاں قابل اطلاق ہو، دور سے، ہائبرڈ یا دفتر میں کام کے اختیارات۔
  • مساوی مواقع پر مبنی ملازمت اور معقول سہولتیں۔

متعلقہ نوکریاں

Hostaway

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، شمالی امریکا (ریموٹ)

Hostaway

شمالی امریکا کے پراپرٹی مینیجرز کو Hostaway کا اے آئی سے چلنے والا ویکیشن رینٹل پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی کریں۔ ساس اکاؤنٹس میں آن بورڈنگ، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید، برقرار رکھنے اور کسٹمر کی تعلیم کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
The Cigna Group

ایم ڈی لائیو میں کلائنٹ سکسس کے سینئر ڈائریکٹر

The Cigna Group

ایم ڈی لائیو کی ورچوئل صحت کی سہولت میں کلائنٹ سکسس کی حکمت عملی کی قیادت کریں اور کلائنٹس کو برقرار رکھنے، تجدید اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔ مقررہ امریکی ریاستوں سے ریموٹ کام کرتے ہوئے کلائنٹس کے ساتھ اعلیٰ انتظامی سطح کے تعلقات قائم کریں۔

کھولیں
TalkNY Therapy

کلائنٹ کامیابی کے ماہر، دوپہر کی شفٹ — TalkNY Therapy (ریموٹ، نیویارک)

TalkNY Therapy
51 – 200 ملازمین
B2Cصحت کی دیکھ بھال

TalkNY Therapy میں ٹیلی تھراپی کے اوقات طے کریں اور کلائنٹس اور تھراپسٹس کی مدد کریں۔ دوپہر، شام اور ہفتے کے آخر کی شفٹوں میں کالز، فالو اپ اور فوری درخواستیں سنبھالیں۔

کھولیں
SmartLab Learning

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، K–12 ایڈٹیک

SmartLab Learning
11 – 50 ملازمین
تعلیم

امریکہ کے K–12 اسکولوں کو SmartLab STEM پروگراموں کی شروعات اور اپنانے میں رہنمائی دیں، اور تجدید و اکاؤنٹ کی ترقی سنبھالیں۔ اساتذہ سے تعلقات بنائیں، نتائج اور استعمال پر نظر رکھیں، اور اس ریموٹ عہدے میں صارفین کی حمایت کو فروغ دیں۔

کھولیں
Hire Overseas

اندرونی کسٹمر کامیابی مینیجر

Hire Overseas

Hire Overseas کے آف شور اسٹافنگ پلیٹ فارم کے لیے کلائنٹ تعلقات اور امیدواروں کی بھرتی سنبھالیں۔ فوری اور معاون اکاؤنٹ سروس کے ذریعے کلائنٹس کو برقرار رکھنے، دوبارہ بھرتی، جائزوں اور حوالوں کو فروغ دیں۔

کھولیں