The Cigna Group

Egészségbiztosítás Egészségügy Gyógyszeripari termékek

A The Cigna Group a Cigna Healthcare és az Evernorth Health Services révén működő globális egészségügyi vállalat. Tevékenysége az egészségügyi szolgáltatásokat, az egészségbiztosítást és a gyógyszertári juttatások kezelését ötvözi az ügyfelek, megbízók és betegek egészségének és jóllétének támogatása érdekében. A vállalat emellett az etikus egészségügyi és mesterségesintelligencia-gyakorlatokra, az egészségügyi egyenlőségre, a felelős környezeti és társadalmi vállalatirányításra, valamint az ellátás nyújtásának innovatív módszereire összpontosít.

Állások a vállalatnál

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

Vezesse az MDLIVE virtuális egészségügyi szolgáltatásainak stratégiai ügyfélsikerét, és mozdítsa elő az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a növekedést. Dolgozzon távolról az Egyesült Államok kijelölt államaiból, miközben felső vezetői kapcsolatokat épít az ügyfelekkel.

5 nappal ezelőtt

Texas Távoli Teljes munkaidő Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Leírás

Kezelje a kijelölt ügyfelekkel fennálló stratégiai kapcsolatokat, és nyújtson számukra tanácsot
Készítsen ügyfélterveket az ügyfélkapcsolatok állapotáról, a felső vezetői összehangolásról, az ügyfélmegtartásról, a használatról, a növekedésről és a tartós partnerségekről
Építsen kapcsolatot az ügyfelek felső vezetőivel, és azonosítsa a döntéshozókat, a befolyásos szereplőket és a lehetőségeket
Hangolja össze az ügyfelek céljait, juttatási stratégiáit, a lakosság egészségével kapcsolatos prioritásait, a tagok bevonására vonatkozó igényeit és a sikermérőszámokat
Kövesse nyomon az ügyfélkapcsolatok állapotát, és azonosítsa a kapcsolati, teljesítménybeli, pénzügyi, szerződéses, használati és megújítási kockázatokat
Vezesse a szerződésmegújítások és a bevételmegtartás tervezését az értékesítési, pénzügyi, jogi, ügyfélkapcsolat-kezelési és egyéb partnerekkel együtt
Keresse az MDLIVE-megoldások bővítésének, elterjesztésének és használatának növelésének lehetőségeit
Az operatív, klinikai, pénzügyi, használati és bevonási adatokat alakítsa vezetői szintű elemzésekké és ajánlásokká
Vezesse a negyedéves üzleti áttekintéseket, az éves stratégiai áttekintéseket, a vezetői értekezleteket és a többéves partnerségek tervezését
Koordinálja a stratégiai és vezetői szintű eszkalációkat, a belső összehangolást, a megoldási terveket és az ügyfélkommunikációt
Képviselje az ügyfelek igényeit a szervezeten belül, és hangolja össze a több területet érintő stratégiát és vállalásokat
Dolgozzon együtt az ügyfélkapcsolat-kezelési csapattal, hogy a stratégiai prioritások megvalósuljanak, és a problémák utánkövetése megtörténjen
Az ügyfélkezelő rendszerekben kövesse nyomon az ügyfélkapcsolatok állapotát, a megtartási kockázatokat, a növekedési lehetőségeket, a vezetői kapcsolatokat és a vállalásokat
Kövesse a kijelölt ügyfelek szempontjából releváns egészségügyi, virtuális ellátási, juttatási és versenypiaci trendeket
Végezzen el egyéb kijelölt feladatokat

Követelmények

Alapképzésben szerzett diploma szükséges
Több mint 10 év előnyben részesített tapasztalat egészségügyi ügyfél- vagy stratégiai fiókkezelés, ügyfélsiker, tanácsadás, egészségbiztosítási tervek kezelése, egészségügyi juttatások, digitális egészségügy, virtuális ellátás vagy kapcsolódó területen
Tapasztalat összetett vállalati kapcsolatok kezelésében egészségbiztosítási tervekkel, nagy munkáltatókkal, külső adminisztrátorokkal, brókerekkel vagy tanácsadókkal, illetve egészségügyi szervezetekkel
Tapasztalat vezetői kapcsolatok, vállalati szerződésmegújítások, bevételmegtartás, fiókbővítés és stratégiai tervezés támogatásában
Tapasztalat vezetői üzleti áttekintések irányításában, valamint klinikai, operatív, pénzügyi, technológiai, jogi és vezetői érintettek koordinálásában
A virtuális ellátás, a digitális egészségügy, az egészségügyi szolgáltatásnyújtás vagy az egészségügyi juttatások terén szerzett tapasztalat kiemelten előnyös
Alapos ismeretek az egészségbiztosítási tervekről, a munkáltató által finanszírozott juttatásokról, a külső adminisztrátorokról, a brókerekről vagy tanácsadókról, valamint az egészségügyi juttatások ökoszisztémájáról
Alapos ismeretek a virtuális ellátásról, a digitális egészségügyről, az egészségügyi szolgáltatásnyújtásról, a lakosság egészségéről és az ügyfélérték megvalósításáról
Képesség összetett vállalati kapcsolatok kezelésére több érintettel, prioritással és szerződéses követelménnyel
Magabiztos vezetői fellépés, valamint hitelesség kialakításának képessége az ügyfelek felső vezetői és C szintű érintettjei előtt
Üzleti érzék az ügyfélmegtartás, a szerződésmegújítások, a fiókbővítés, az árazás, a szerződéskötés és a bevételi kockázatok terén
Képesség a teljesítményadatok értelmezésére, valamint világos üzleti elemzésekké és ajánlásokká alakítására
Kiváló kommunikációs, prezentációs, tárgyalási, kapcsolatkezelési és problémamegoldó készségek
Képesség az eredmények befolyásolására és több területet átfogó csapatok közvetlen irányítási jogkör nélküli vezetésére
Kiváló szervezési és projektmenedzsment-készségek, több stratégiai ügyfélfiók és prioritás kezelésének képességével
Pozitív, együttműködő, csapatközpontú hozzáállás, felelősségvállalással és elszámoltathatósággal
Tapasztalat a Salesforce vagy hasonló CRM- vagy ügyfélkezelési technológia használatában
Tapasztalat MI-eszközök napi munkafolyamatokban való használatában a hatékonyság növelése érdekében
Otthoni internetkapcsolat kábeles szélessávú vagy optikai szolgáltatással, legalább 10 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességgel

Juttatások

Távmunka
Legfeljebb 20% utazás
Az otthoni internetnek kábeles szélessávú vagy optikai szolgáltatást kell használnia, legalább 10 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességgel
Az online jelentkezési folyamat során észszerű alkalmazkodási lehetőségek biztosítottak
Dohányzásmentes munkahelyi szabályzat

Kapcsolódó állások

51 – 200 Alkalmazottak

Logisztika Tanácsadás Vendéglátás

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Egészségügy Építőipar Logisztika

Egyesült Államok

125 902 $ – 190 440 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

IoT

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás

1 – 10 Alkalmazottak

Logisztika Marketing Tanácsadás

Utah Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás

1 – 10 Alkalmazottak

Logisztika Marketing Tanácsadás

Pennsylvania Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltek elhelyezését és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt munkaerő-felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás

11 – 50 Alkalmazottak

Marketing Mesterséges intelligencia Reklámozás

Egyesült Államok

82 000 $ – 137 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Szenior Vezető Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

A Medicaid-ellátottakat kiszolgáló Waymark egészségügyi technológiai vállalatnál irányítsa a menedzselt ellátást nyújtó szervezetekkel és egészségügyi rendszerekkel kapcsolatos ügyfélstratégiát, jelentéskészítést és több területet összekapcsoló munkát.

Megnyitás

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Belső ügyfélkapcsolati menedzser

Vezető ügyfélsiker-menedzser

Vezető partnerkapcsolati siker menedzser