The Cigna Group

Farmaceutické výrobky Zdravotná starostlivosť Zdravotné poistenie

The Cigna Group je globálna zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca prostredníctvom spoločností Cigna Healthcare a Evernorth Health Services. Jej činnosť spája zdravotnícke služby, zdravotné poistenie a správu farmaceutických benefitov s cieľom podporovať zdravie a pohodu zákazníkov, klientov a pacientov. Spoločnosť sa zároveň zameriava na etické postupy v zdravotníctve a pri využívaní umelej inteligencie, zdravotnú rovnosť, zodpovedné environmentálne a sociálne riadenie a inovácie v poskytovaní zdravotnej starostlivosti.

Pracovné ponuky spoločnosti

Senior riaditeľ/ka starostlivosti o klientov, MDLIVE

Vedieť strategickú starostlivosť o klientov virtuálnej zdravotnej starostlivosti MDLIVE so zameraním na udržanie, obnovovanie zmlúv a rast. Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov pri práci na diaľku z určených štátov USA.

pred 5 dňami

Texas Na diaľku Plný úväzok Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažér zákazníckeho úspechu Úspech zákazníkov

Popis

Zodpovedať za strategické vzťahy a poskytovať poradenstvo prideleným klientom
Vytvárať plány účtov zamerané na zdravie klientov, zosúladenie s vedením, udržanie, využívanie, rast a dlhodobé partnerstvá
Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov a identifikovať osoby s rozhodovacou právomocou, vplyvné osoby a príležitosti
Zosúlaďovať ciele klientov, stratégie benefitov, priority populačného zdravia, potreby zapojenia členov a ukazovatele úspechu
Monitorovať zdravie klientov a identifikovať riziká vo vzťahoch, výkonnosti, financiách, zmluvách, využívaní a obnovovaní zmlúv
Viesť plánovanie obnovovania zmlúv a udržania výnosov v spolupráci s obchodným tímom, financiami, právnym oddelením, správou účtov a ďalšími partnermi
Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie riešení MDLIVE, ich zavádzania a využívania
Premieňať prevádzkové, klinické, finančné údaje a údaje o využívaní a zapojení na poznatky a odporúčania pre vedenie
Viesť štvrťročné obchodné hodnotenia, ročné strategické hodnotenia, stretnutia s vedením a plánovanie viacročných partnerstiev
Koordinovať strategické eskalácie a eskalácie na úrovni vedenia, interné zosúladenie, plány riešení a komunikáciu s klientmi
Zastupovať potreby klientov v rámci spoločnosti a koordinovať stratégiu a záväzky naprieč tímami
Spolupracovať so správou účtov pri prepájaní strategických priorít s realizáciou a následným riešením problémov
V systémoch na správu klientov sledovať ich zdravie, riziká odchodu, príležitosti na rast, vzťahy s vedením a záväzky
Sledovať trendy v zdravotníctve, virtuálnej starostlivosti, benefitoch a konkurencii, ktoré sú relevantné pre pridelených klientov
Vykonávať ďalšie pridelené úlohy

Požiadavky

Požaduje sa bakalársky titul
Viac ako 10 rokov preferovaných skúseností v oblasti správy klientov alebo strategických účtov v zdravotníctve, úspechu klientov, poradenstva, správy zdravotných plánov, zdravotných benefitov, digitálneho zdravotníctva, virtuálnej starostlivosti alebo v príbuznom odbore
Skúsenosti so správou komplexných podnikových vzťahov so zdravotnými plánmi, veľkými zamestnávateľmi, administrátormi tretích strán, maklérmi alebo konzultantmi či zdravotníckymi organizáciami
Skúsenosti s podporou vzťahov s vedením, podnikovými obnoveniami zmlúv, udržaním výnosov, rastom účtov a strategickým plánovaním
Skúsenosti s vedením obchodných hodnotení pre vedenie a koordináciou klinických, prevádzkových, finančných, technologických, právnych a výkonných zainteresovaných strán
Skúsenosti s virtuálnou starostlivosťou, digitálnym zdravotníctvom, poskytovaním zdravotnej starostlivosti alebo zdravotnými benefitmi sú výraznou výhodou
Podrobné znalosti zdravotných plánov, benefitov poskytovaných zamestnávateľom, administrátorov tretích strán, maklérov alebo konzultantov a ekosystému zdravotných benefitov
Dobrá znalosť virtuálnej starostlivosti, digitálneho zdravotníctva, poskytovania zdravotnej starostlivosti, populačného zdravia a dosahovania hodnoty pre klientov
Schopnosť spravovať komplexné podnikové vzťahy s viacerými zainteresovanými stranami, prioritami a zmluvnými požiadavkami
Vystupovanie na úrovni vedenia a schopnosť budovať dôveryhodnosť u vedúcich predstaviteľov klientov a členov vrcholového vedenia
Obchodný úsudok v oblasti udržania a obnovovania zmlúv, rastu účtov, tvorby cien, uzatvárania zmlúv a výnosových rizík
Schopnosť interpretovať údaje o výkonnosti a premieňať ich na zrozumiteľné obchodné poznatky a odporúčania
Výborné komunikačné, prezentačné, vyjednávacie, vzťahové a problémové zručnosti
Schopnosť ovplyvňovať výsledky a viesť tímy naprieč funkciami bez priamej riadiacej právomoci
Výborné organizačné a projektové zručnosti vrátane správy viacerých strategických účtov a priorít
Pozitívny, spolupracujúci a tímovo orientovaný prístup so zmyslom pre vlastníctvo a zodpovednosť
Skúsenosti so Salesforce alebo podobnou technológiou CRM či správy klientov
Skúsenosti s používaním nástrojov umelej inteligencie pri každodennej práci na zvýšenie efektívnosti
Domáce internetové pripojenie cez káblový širokopásmový internet alebo optické vlákno s minimálnou rýchlosťou sťahovania 10 Mb/s a odosielania 5 Mb/s

Benefity

Práca na diaľku
Cestovanie do 20 %
Domáce internetové pripojenie musí využívať káblový širokopásmový internet alebo optické vlákno a poskytovať rýchlosť sťahovania aspoň 10 Mb/s a odosielania aspoň 5 Mb/s
V procese online podávania žiadosti sú k dispozícii primerané úpravy
Zásady pracoviska bez tabaku

Súvisiace pracovné ponuky

51 – 200 Zamestnanci

Logistika Pohostinstvo Poradenstvo

Pomáhajte správcom nehnuteľností v Severnej Amerike pri zavádzaní platformy Hostaway na správu rekreačných prenájmov s umelou inteligenciou. Zodpovedajte za zaškolenie, zdravie účtov, obnovy, udržanie zákazníkov a ich vzdelávanie v rámci SaaS účtov.

Otvoriť

1 001 – 5 000 Zamestnanci

Sponzor víza H1B Logistika Stavebníctvo Zdravotná starostlivosť

Spojené štáty

125 902 $ – 190 440 $ / rok

Na diaľku Plný úväzok Stredná úroveň Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažér zákazníckeho úspechu Úspech zákazníkov

IoT

Povediete americký tím Customer Success pre segment Scale a budete formovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, rast účtov a využívanie produktov v širokom portfóliu. Budete vytvárať programy zapojenia podporované umelou inteligenciou a rozvíjať manažérov zákazníckeho úspechu.

Otvoriť

1 – 10 Zamestnanci

Logistika Marketing Poradenstvo

Utah Na diaľku Plný úväzok Stredná úroveň Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažér zákazníckeho úspechu Úspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi a umiestňovanie kandidátov pre Hire Overseas, platformu na offshore personálne zabezpečenie. Podporujte udržanie klientov, opakované nábory, recenzie a odporúčania kvalitnou a pohotovou starostlivosťou o účty.

Otvoriť

1 – 10 Zamestnanci

Logistika Marketing Poradenstvo

Pensylvánia Na diaľku Plný úväzok Stredná úroveň Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažér zákazníckeho úspechu Úspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi, umiestňovanie kandidátov a ich udržanie pre Hire Overseas, platformu pre offshore personálne služby. Podporujte opakovaný nábor, recenzie klientov a odporúčania.

Otvoriť

11 – 50 Zamestnanci

Marketing Reklama Umelá inteligencia

Spojené štáty

82 000 $ – 137 000 $ / rok

Na diaľku Plný úväzok Senior Vedúci Požadovaný Jazyk: angličtina Manažér zákazníckeho úspechu Úspech zákazníkov

Riadenie stratégie účtov, reportingu a spolupráce naprieč tímami s organizáciami riadenej zdravotnej starostlivosti a zdravotníckymi systémami vo Waymarku. Waymark je technologická zdravotnícka spoločnosť, ktorá poskytuje služby populácii programu Medicaid.

Otvoriť

Senior riaditeľ/ka starostlivosti o klientov, MDLIVE

Vedieť strategickú starostlivosť o klientov virtuálnej zdravotnej starostlivosti MDLIVE so zameraním na udržanie, obnovovanie zmlúv a rast. Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov pri práci na diaľku z určených štátov USA.

Popis

Požiadavky

Benefity

Súvisiace pracovné ponuky

Senior manažér/ka zákazníckej úspešnosti pre Severnú Ameriku (práca na diaľku)

Manažér/ka zákazníckeho úspechu II – programy Scale

Interný manažér úspechu zákazníkov

Senior manažér zákazníckej starostlivosti

Senior manažér úspechu partnerov