The Cigna Group

The Cigna Group เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพระดับโลกที่ดำเนินงานผ่าน Cigna Healthcare และ Evernorth Health Services บริษัทผสานบริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ และการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรม เพื่อสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า ผู้ว่าจ้าง และผู้ป่วย นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับแนวทางด้านการดูแลสุขภาพและปัญญาประดิษฐ์อย่างมีจริยธรรม ความเสมอภาคด้านสุขภาพ การกำกับดูแลด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างมีความรับผิดชอบ ตลอดจนนวัตกรรมในการให้บริการดูแลสุขภาพ

งานของบริษัท

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

5 วันที่ผ่านมา

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

ดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์และให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
จัดทำแผนบัญชีลูกค้าเพื่อดูแลสถานะลูกค้า การประสานงานกับผู้บริหาร การรักษาลูกค้า การใช้งาน การเติบโต และความร่วมมือระยะยาว
สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูงของลูกค้า พร้อมระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจ ผู้มีอิทธิพล และโอกาสต่าง ๆ
ประสานเป้าหมายของลูกค้า กลยุทธ์ด้านสวัสดิการ ลำดับความสำคัญด้านสุขภาพประชากร ความต้องการการมีส่วนร่วมของสมาชิก และตัวชี้วัดความสำเร็จ
ติดตามสถานะลูกค้าและระบุความเสี่ยงด้านความสัมพันธ์ ผลการดำเนินงาน การเงิน สัญญา การใช้งาน และการต่อสัญญา
เป็นผู้นำการวางแผนต่อสัญญาและรักษารายได้ร่วมกับฝ่ายขาย การเงิน ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายบริหารบัญชี และทีมงานที่เกี่ยวข้อง
ค้นหาโอกาสในการขยายโซลูชัน การนำไปใช้ และการใช้งาน MDLIVE
แปลงข้อมูลด้านปฏิบัติการ คลินิก การเงิน การใช้งาน และการมีส่วนร่วมให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะสำหรับผู้บริหาร
จัดการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส การทบทวนกลยุทธ์ประจำปี การประชุมผู้บริหาร และการวางแผนความร่วมมือหลายปี
ประสานงานกรณีเร่งด่วนระดับกลยุทธ์และผู้บริหาร การทำงานให้สอดคล้องภายใน แผนแก้ไขปัญหา และการสื่อสารกับลูกค้า
เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายในองค์กร และประสานกลยุทธ์รวมถึงพันธสัญญาระหว่างฝ่ายต่าง ๆ
ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารบัญชีเพื่อเชื่อมโยงลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์กับการดำเนินงานและติดตามการแก้ไขปัญหา
ติดตามสถานะลูกค้า ความเสี่ยงในการรักษาลูกค้า โอกาสเติบโต ความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และพันธสัญญาในระบบบริหารจัดการลูกค้า
ติดตามแนวโน้มด้านการดูแลสุขภาพ การดูแลสุขภาพเสมือนจริง สวัสดิการ และการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
ต้องการประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในด้านการบริหารลูกค้าหรือบัญชีเชิงกลยุทธ์ด้านสุขภาพ ความสำเร็จของลูกค้า การให้คำปรึกษา การบริหารแผนสุขภาพ สวัสดิการสุขภาพ สุขภาพดิจิทัล การดูแลสุขภาพเสมือนจริง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์ระดับองค์กรที่ซับซ้อนกับแผนสุขภาพ นายจ้างรายใหญ่ ผู้ดูแลระบบบุคคลที่สาม นายหน้าหรือที่ปรึกษา หรือองค์กรด้านสุขภาพ
มีประสบการณ์สนับสนุนความสัมพันธ์กับผู้บริหาร การต่อสัญญาระดับองค์กร การรักษารายได้ การเติบโตของบัญชีลูกค้า และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
มีประสบการณ์เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจกับผู้บริหาร และประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านคลินิก ปฏิบัติการ การเงิน เทคโนโลยี กฎหมาย และผู้บริหาร
หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเสมือนจริง สุขภาพดิจิทัล การให้บริการสุขภาพ หรือสวัสดิการสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแผนสุขภาพ สวัสดิการที่นายจ้างสนับสนุน ผู้ดูแลระบบบุคคลที่สาม นายหน้าหรือที่ปรึกษา และระบบนิเวศสวัสดิการสุขภาพ
มีความรู้ความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพเสมือนจริง สุขภาพดิจิทัล การให้บริการสุขภาพ สุขภาพประชากร และการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
สามารถบริหารความสัมพันธ์ระดับองค์กรที่ซับซ้อน ซึ่งมีผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ลำดับความสำคัญ และข้อกำหนดตามสัญญาหลายด้าน
มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือในระดับผู้บริหาร และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับสูงและระดับผู้บริหารสูงสุดของลูกค้าได้
มีความเข้าใจเชิงพาณิชย์ด้านการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา การเติบโตของบัญชีลูกค้า การกำหนดราคา การทำสัญญา และความเสี่ยงด้านรายได้
สามารถตีความข้อมูลผลการดำเนินงานและเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงธุรกิจที่ชัดเจน
มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง การบริหารความสัมพันธ์ และการแก้ปัญหาที่ดี
สามารถโน้มน้าวผลลัพธ์และนำทีมข้ามสายงานได้โดยไม่มีอำนาจบังคับบัญชาโดยตรง
มีทักษะการจัดองค์กรและการบริหารโครงการเป็นเลิศ รวมถึงการดูแลบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญหลายรายการ
มีทัศนคติเชิงบวก ร่วมมือ ทำงานเป็นทีม และรับผิดชอบงานจนสำเร็จ
มีประสบการณ์ใช้ Salesforce หรือ CRM หรือเทคโนโลยีบริหารจัดการลูกค้าที่คล้ายกัน
มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI ในการทำงานประจำวันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
มีอินเทอร์เน็ตที่บ้านผ่านบรอดแบนด์แบบเคเบิลหรือใยแก้วนำแสง โดยมีความเร็วดาวน์โหลดขั้นต่ำ 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps

สวัสดิการ

รูปแบบการทำงานจากระยะไกล
เดินทางเพื่อทำงานสูงสุด 20%
อินเทอร์เน็ตที่บ้านต้องใช้บรอดแบนด์แบบเคเบิลหรือใยแก้วนำแสง และมีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps
มีการอำนวยความสะดวกตามสมควรสำหรับขั้นตอนการสมัครงานออนไลน์
มีนโยบายปลอดยาสูบ

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

เพนซิลเวเนีย ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดหาผู้สมัครเข้าทำงาน และการรักษาลูกค้าของ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สนับสนุนการจ้างงานซ้ำ การรีวิวจากลูกค้า และการแนะนำลูกค้าใหม่

เปิด

11 – 50 พนักงาน

การโฆษณา การตลาด ปัญญาประดิษฐ์

สหรัฐอเมริกา

$82,000 – $137,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์บัญชี การรายงาน และการทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับองค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและระบบสุขภาพที่ Waymark บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการประชากรผู้ใช้ Medicaid

เปิด

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้า

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของพันธมิตร