LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
۱۱ – ۵۰ کارکنان
آموزش
SmartLab Learning برنامه‌های عملی و پروژه‌محور STEM را برای مدارس دورهٔ K–12 طراحی می‌کند. SmartLab، SmartLab Studio و مراکز یادگیری این شرکت، فضاهای آموزشی متناسب با نیازها، ابزارهای تولید ویدئو، بسترهای دیجیتال و برنامهٔ درسی همسو با استانداردهای ایالتی و ملی را در کنار هم فراهم می‌کنند. این شرکت با آموزگاران همکاری می‌کند تا از پروژه‌های گروهی، یادگیری متناسب با هر دانش‌آموز و پرورش مهارت‌های اجتماعی‌ـ‌عاطفی و رهبری دانش‌آموزان پشتیبانی کند.
LinkedIn
فرصت‌های شغلی شرکت

مدیر موفقیت مشتریان دورکار، فناوری آموزشی K–12

مدارس K–12 آمریکا را در راه‌اندازی و پذیرش برنامه‌های STEM اسمارت‌لب راهنمایی کنید و تمدید قراردادها و رشد حساب‌ها را مدیریت کنید. با آموزگاران رابطه بسازید، نتایج و میزان استفاده را پیگیری کنید و در این شغل دورکار از حمایت مشتریان بهره بگیرید.

USایالات متحدهILایلینویMIمیشیگان
‎$۶۵٬۰۰۰ – ‎$۸۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری

توضیحات

  • برای پذیرش مشتریان و راه‌اندازی برنامه‌هایشان با تیم‌های پشتیبانی فنی و پیاده‌سازی همکاری کنید.
  • در دوره پذیرش، مشتریان را در جریان بگذارید و با افراد ذی‌ربط مدارس و نواحی آموزشی رابطه برقرار کنید.
  • روابط با مشتریان را مدیریت کنید، اعتماد بسازید، به تداوم برنامه کمک کنید و ارزش اسمارت‌لب را تقویت کنید.
  • برای بررسی وضعیت حساب، تغییرات افراد ذی‌ربط و فرصت‌های رشد با نمایندگان فروش منطقه همکاری کنید.
  • جلسات بررسی کسب‌وکار را با ارائه تحلیل‌های استفاده، نتایج دانش‌آموزان و بازده سرمایه‌گذاری هدایت کنید.
  • فرایند تصمیم‌گیری، هدف‌ها، اولویت‌ها، افراد ذی‌ربط و نیازهای در حال تغییر هر مشتری را بشناسید.
  • با استفاده از HubSpot، Salesforce و بازخورد مشتریان، خطر تمدید نشدن را ارزیابی کنید.
  • فرصت‌های توسعه را پیدا کنید و برنامه‌های موفقیت مشتری و تمدید را اجرا کنید.
  • حامیان مشتری بسازید و معرف‌ها، گواهی‌های مشتریان، مطالعات موردی و مشارکت در رویدادها را به دست آورید.
  • برای حل مسائل مؤثر بر مشتریان، هماهنگی تیم‌های داخلی را انجام دهید و موارد ارجاع‌شده به سطوح بالاتر را روشن و شفاف اطلاع دهید.
  • بازخورد مشتریان و درخواست‌های قابلیت‌های جدید را ثبت کنید و الگوهای آن‌ها را با تیم‌های محصول و بازاریابی در میان بگذارید.
  • سوابق Salesforce را به‌روز نگه دارید و وضعیت حساب، خطرها، تمدیدها و فرصت‌های رشد را اطلاع دهید.
  • مراحل مهم پروژه را در داشبوردهای Monday.com پیگیری کنید و پیشرفت را در داخل شرکت به اشتراک بگذارید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا دست‌کم پنج سال تجربه مرتبط در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا پیاده‌سازی فناوری آموزشی K–12.
  • سابقه موفق و اثبات‌شده در مدیریت تمدیدها در محیط نرم‌افزار اشتراکی یا برنامه درسی به‌عنوان خدمت.
  • آشنایی قوی با چرخه‌های خرید، منابع تأمین مالی و محیط کلاس‌های درس K–12 در آمریکا.
  • مهارت عالی در تسهیل جلسات مجازی، ارائه و روایت‌گری.
  • توانایی تهیه گزارش‌های Salesforce و تفسیر تحلیل‌های میزان مشارکت.
  • توانایی کار مستقل در تیمی کاملاً دورکار و پراکنده، و برقراری ارتباط مؤثر به‌صورت غیرهم‌زمان.
  • سابقه تدریس یا رهبری در مقطع K–12 امتیاز محسوب می‌شود.
  • تجربه کار با HubSpot، Salesforce، Monday.com و Microsoft 365، از جمله Teams و Outlook.
  • آشنایی با STEM یا روش‌های یادگیری پروژه‌محور امتیاز محسوب می‌شود.
  • تجربه آماده‌سازی و هدایت Quarterly Business Review، Executive Business Review و دیگر نقاط عطف مهم مشتری امتیاز محسوب می‌شود.
  • آمادگی برای سفر تا سقف ۱۵٪، عمدتاً برای راه‌اندازی در مدارس، کنفرانس‌های منطقه‌ای و رویدادهای شرکت.

مزایا

  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی، بینایی و خدمات تکمیلی سلامت.
  • طرح‌های بازنشستگی 401(k) و IRA.
  • بیمه عمر پایه و اختیاری، شامل پوشش فوت و نقص عضو ناشی از حادثه.
  • مرخصی باحقوق و ۱۴ روز تعطیلی باحقوق شرکت در هر سال.
  • مرخصی زایمان و پدری.
  • گزینه‌های پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
  • بازه حقوق اعلام‌شده ۷۵٬۰۰۰ تا ۹۵٬۰۰۰ دلار است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hostaway

مدیر ارشد موفقیت مشتری، آمریکای شمالی (دورکار)

Hostaway
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
لجستیکمشاورهمهمان‌نوازی
USایالات متحدهALآلاباماAZآریزوناFLفلوریداILایلینویMAماساچوستMNمینه‌سوتاMOمیزوریNJنیوجرسیNCکارولینای شمالیSCکارولینای جنوبیTNتنسیTXتگزاسدورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری

به مدیران املاک در آمریکای شمالی کمک کنید تا پلتفرم اجاره تعطیلات مبتنی بر هوش مصنوعی Hostaway را به کار بگیرند. مسئولیت شروع همکاری، سلامت حساب‌ها، تمدیدها، حفظ مشتری و آموزش مشتریان در حساب‌های SaaS را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Samsara

مدیر موفقیت مشتری ۲، برنامه‌های مقیاس

Samsara
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bساخت‌وسازلجستیکمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحده
‎$۱۲۵٬۹۰۲ – ‎$۱۹۰٬۴۴۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری
IoT

رهبری تیم موفقیت مشتری مقیاس در آمریکا را بر عهده بگیرید و حفظ مشتری، تمدید، توسعه حساب و استفاده از محصول را در مجموعه‌ای بزرگ از مشتریان پیش ببرید. برنامه‌های تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید و مدیران موفقیت مشتری را پرورش دهید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر موفقیت مشتری داخلی

Hire Overseas
۱ – ۱۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
USایالات متحدهCOکلرادوMAماساچوستMIمیشیگانOHاوهایوTXتگزاسUTیوتادورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری

روابط مشتریان و استخدام نامزدها را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. با پشتیبانی سریع از حساب‌ها، حفظ مشتری، استخدام دوباره، دریافت نظر و معرفی مشتریان جدید را تقویت کنید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر ارشد موفقیت مشتری

Hire Overseas
۱ – ۱۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
USایالات متحدهFLفلوریداILایلینویNYنیویورکNCکارولینای شمالیPAپنسیلوانیادورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری

روابط مشتریان، استقرار نیروها و حفظ مشتریان را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. از استخدام دوباره، بازخورد مشتریان و معرفی افراد پشتیبانی کنید.

باز کردن
Waymark

مدیر ارشد موفقیت شرکا

Waymark
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیتبلیغاتهوش مصنوعی
USایالات متحده
‎$۸۲٬۰۰۰ – ‎$۱۳۷٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتری

در وِی‌مارک، راهبرد حساب، گزارش‌دهی و همکاری میان‌وظیفه‌ای با سازمان‌های مراقبت مدیریت‌شده و نظام‌های سلامت را هدایت کنید. وِی‌مارک یک شرکت فناوری سلامت است که به جمعیت‌های تحت پوشش مدیکید خدمت می‌رساند.

باز کردن