LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 Töötajad
Haridus
SmartLab Learning arendab praktilisi ja projektipõhiseid STEM-programme üldhariduskoolidele. Selle SmartLabi ja SmartLab Studio lahendused ning õppekeskused ühendavad kohandatud õpiruumid, videotöötlusvahendid, digiplatvormid ja osariikide ning riiklike standarditega kooskõlas olevad õppekavad. Ettevõte teeb õpetajatega koostööd, et toetada ühiseid projekte, individuaalset õpet ning õpilaste sotsiaal-emotsionaalsete ja juhtimisoskuste arengut.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugklientide edu juht, K–12 haridustehnoloogia

Toeta USA K–12 koole SmartLabi STEM-programmide kasutuselevõtul ja rakendamisel ning halda lepingute uuendamisi ja kliendisuhete kasvu. Loo suhteid õpetajatega, jälgi tulemusi ja kasutust ning edenda klientide soovitusi kaugtöös.

USAmeerika ÜhendriigidILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Tee tehnilise toe ja juurutustiimidega koostööd klientide sisseelamise toetamiseks ja programmide käivitamiseks.
  • Hoia kliente juurutamise ajal kursis ning loo suhteid koolide ja koolipiirkondade sidusrühmadega.
  • Halda kliendisuhteid, loo usaldust, toeta programmide järjepidevust ja kinnista SmartLabi väärtust.
  • Tee piirkonna müügiesindajatega koostööd kliendikontode tervise, sidusrühmade muutuste ja kasvuvõimaluste osas.
  • Juhi äriülevaateid, kus tutvustatakse kasutusanalüütikat, õpilaste tulemusi ja investeeringutasuvust.
  • Õpi tundma iga kliendi otsustusprotsessi, eesmärke, prioriteete, sidusrühmi ja muutuvaid vajadusi.
  • Hinda lepingu pikendamise riske HubSpoti, Salesforce’i ja klientide tagasiside põhjal.
  • Leia laienemisvõimalusi ning vii ellu kliendiedu ja lepingu pikendamise plaane.
  • Arenda klientidest soovitajad ning hangi soovitusi, iseloomustusi, juhtumiuuringuid ja osalemist üritustel.
  • Koordineeri sisetiime kliendile mõjuvate probleemide lahendamiseks ning teavita eskaleerimistest selgelt.
  • Salvesta klientide tagasiside ja funktsioonisoovid ning jaga korduvaid tähelepanekuid toote- ja turundustiimidega.
  • Hoia Salesforce’i kirjed ajakohased ning anna teada kliendikonto seisust, riskidest, uuendamistest ja kasvuvõimalustest.
  • Jälgi projekti vahe-eesmärke Monday.comi töölaudadel ja jaga edenemist ettevõttesiseselt.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või vähemalt viis aastat asjakohast kogemust kliendiedu, kliendihalduse või K–12 haridustehnoloogia juurutamise valdkonnas.
  • Tõendatud edu lepingute uuendamise haldamisel tellimuspõhise tarkvara või teenusena pakutava õppekava keskkonnas.
  • Head teadmised USA K–12 koolide ostutsüklitest, rahastusallikatest ja klassiruumidest.
  • Suurepärased virtuaalse juhendamise, esinemise ja lugude jutustamise oskused.
  • Oskus koostada Salesforce’i aruandeid ja tõlgendada kaasatuse analüütikat.
  • Võime töötada iseseisvalt täielikult kaugtööl hajutatud meeskonnas ning suhelda tõhusalt asünkroonselt.
  • K–12 õpetamis- või juhtimiskogemus tuleb kasuks.
  • Kogemus HubSpoti, Salesforce’i, Monday.comi ja Microsoft 365-ga, sealhulgas Teamsi ja Outlookiga.
  • STEM-i või projektipõhise õppe meetodite tundmine tuleb kasuks.
  • Kvartaalsete äriülevaadete, juhtkonna äriülevaadete ja muude oluliste kliendietappide ettevalmistamise ning juhtimise kogemus tuleb kasuks.
  • Valmisolek reisida kuni 15% tööajast, peamiselt kooliprogrammide käivitamiseks, piirkondlikele konverentsidele ja ettevõtte üritustele.

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus, nägemiskindlustus ja täiendav tervisekaitse.
  • 401(k) ja IRA pensioniplaanid.
  • Põhiline ja vabatahtlik elukindlustus, sealhulgas õnnetusjuhtumi surma ja vigastuse kaitse.
  • Tasustatud puhkus ja 14 ettevõtte tasustatud püha aastas.
  • Rasedus- ja isapuhkus.
  • Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse võimalused.
  • Esitatud palgavahemik on 75 000–95 000 dollarit.

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava