LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Hire Overseas er et rekrutteringsbureau, der blev grundlagt i 2023, og som hjælper virksomheder med at finde internationale talenter til fjernroller inden for teknik, design, markedsføring, administrativ support og relaterede funktioner. Virksomheden samarbejder med kunder inden for blandt andet rådgivning, markedsføring og logistik med fokus på at forbinde dem med omhyggeligt screenede kandidater, der kan understøtte den daglige drift og virksomhedens vækst. Hire Overseas oplyser, at færre end 1 % af alle ansøgere på globalt plan optages i deres talentnetværk.
LinkedIn
Job i virksomheden

Intern Customer Success Manager

Ansvar for kunderelationer og kandidatplaceringer hos Hire Overseas, en platform for offshore-bemanding. Skab fastholdelse, gentagne ansættelser, anmeldelser og anbefalinger gennem lydhør kundesupport.

USUSACOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Håndtere kunderelationer fra salget er afsluttet og gennem den løbende kundesupport.
  • Være kundernes primære kontaktperson og deltage i opstartssamtaler, statusmøder og eskaleringssamtaler.
  • Holde regelmæssige statusmøder med aktive kunder.
  • Opdage og løse problemer for konsulenter og kunder proaktivt.
  • Besvare kundernes beskeder, også uden for normal arbejdstid, når det er nødvendigt.
  • Gennemgå og udvælge 1–5 kandidater, som rekrutteringsteamet præsenterer til hver stilling.
  • Præsentere kandidater, koordinere samtaler, indhente feedback og gennemføre placeringer.
  • Have ansvaret for kvaliteten af de kandidater, der præsenteres for kunderne.
  • Finde muligheder for, at kunderne kan ansætte igen.
  • Bede kunderne om anmeldelser og anbefalinger.
  • Markere placeringer og milepæle med betænksomme, personlige gestusser.
  • Omsætte kundetilfredshed til fastholdelse, gentagne forretninger og anbefalinger.
  • Deltage i faserne med ansøgning, videointroduktion, vurdering, lederinterview og baggrunds- eller referencetjek.
  • Gennemgå kandidater i faserne med ansøgning, videointroduktion, vurdering, lederinterview og baggrunds- eller referencetjek.

Krav

  • Erfaring med customer success, kundeansvar, bemanding eller rekruttering.
  • Stærke analytiske evner og evne til at foretage, forklare og anvende velbegrundede vurderinger.
  • Stærk ansvarsfølelse, når kundeproblemer skal løses.
  • Tydelig og personlig skriftlig kommunikation.
  • Lydhør service og evne til at prioritere kunderne.
  • Evne til at udvikle sig i en rolle under forandring uden en fastlagt drejebog.
  • En fordel: erfaring med bemanding, rekruttering eller offshore-ansættelser.
  • En fordel: erfaring fra en lille virksomhed ledet af grundlæggerne.
  • En fordel: kendskab til offshore-talentmarkeder i Filippinerne, Latinamerika eller Afrika.
  • Et opdateret CV er påkrævet.
  • En Loom-video på 1–2 minutter er påkrævet; kun ansøgere, der indsender en, går videre.

Fordele

  • Betalt frihed i henhold til virksomhedens politik.
  • Virksomhedens helligdage overholdes efter virksomhedens retningslinjer.
  • Fuldt fjernarbejde.
  • Løn i USD to gange om måneden, den 15. og 30.
  • Direkte adgang til begge medstiftere.
  • En rolle med stort ansvar og mulighed for at vokse i takt med virksomheden.

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn