Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
Hire Overseas je náborová agentura založená v roce 2023, která pomáhá firmám hledat talenty ze zahraničí pro práci na dálku v technických, designových, marketingových, administrativních a souvisejících oborech. Společnost spolupracuje s klienty mimo jiné v oblasti poradenství, marketingu a logistiky a zaměřuje se na jejich propojování s pečlivě prověřenými kandidáty, kteří mohou podpořit každodenní provoz a růst firmy. Hire Overseas uvádí, že do své sítě talentů přijímá méně než 1 % uchazečů z celého světa.

Manažer péče o zákazníky

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Popis

  • Pečujte o vztahy s klienty po uzavření obchodu a zajišťujte průběžnou podporu jejich účtů.
  • Buďte hlavní kontaktní osobou klientů a účastněte se úvodních schůzek, pravidelných kontrolních hovorů a jednání o eskalovaných případech.
  • Pravidelně se spojujte s klienty v rámci aktivních účtů.
  • Proaktivně odhalujte a řešte problémy dodavatelů i klientů.
  • Odpovídejte na zprávy klientů, podle potřeby také mimo hlavní pracovní dobu.
  • Prohlížejte a vybírejte 1 až 5 kandidátů, které náborový tým představí pro každou pozici.
  • Představujte kandidáty, koordinujte pohovory, shromažďujte zpětnou vazbu a zajišťujte dokončení náboru.
  • Odpovídejte za kvalitu kandidátů představovaných klientům.
  • Vyhledávejte příležitosti k opakovanému náboru pro klienty.
  • Požádejte klienty o recenze a doporučení.
  • Připomínejte si nástupy a důležité milníky promyšlenými osobními gesty.
  • Proměňujte spokojenost klientů v jejich udržení, opakovanou spolupráci a doporučení.
  • Zapojte se do fází přihlášky, video představení, hodnocení, pohovoru s vedením a prověrky minulosti nebo referencí.
  • Posuzujte kandidáty ve fázích přihlášky, video představení, hodnocení, pohovoru s vedením a prověrky minulosti nebo referencí.

Požadavky

  • Zkušenosti v oblasti zákaznické péče, správy účtů, personálního zajištění nebo náboru.
  • Dobré kritické myšlení a schopnost tvořit, vysvětlovat a uplatňovat kvalitní úsudky.
  • Silný smysl pro odpovědnost při řešení problémů klientů.
  • Jasná a příjemná písemná komunikace.
  • Vstřícný přístup a schopnost určovat priority podle potřeb klientů.
  • Schopnost růst v proměnlivé roli bez předem připraveného pracovního postupu.
  • Výhodou jsou zkušenosti s personálním zajištěním, náborem nebo náborem pracovníků ze zahraničí.
  • Výhodou jsou zkušenosti z malé firmy vedené jejími zakladateli.
  • Výhodou je znalost trhů s talenty na Filipínách, v Latinské Americe nebo Africe.
  • Je vyžadován aktuální životopis.
  • Je vyžadováno video Loom v délce 1–2 minut; do dalšího kola postoupí pouze uchazeči, kteří ho zašlou.

Benefity

  • Placené volno podle firemních zásad.
  • Volno během svátků podle pokynů společnosti.
  • Plně vzdálená práce.
  • Výplata v USD dvakrát měsíčně, 15. a 30. den v měsíci.
  • Přímá spolupráce s oběma spoluzakladateli.
  • Role s vysokou mírou odpovědnosti a prostorem k růstu spolu s rozvojem firmy.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Waymark

Senior manažer/ka úspěchu partnerů

Waymark

Ve společnosti Waymark, která se zabývá zdravotnickými technologiemi pro účastníky programu Medicaid, budete řídit strategii péče o klienty, reporting a spolupráci napříč týmy s organizacemi řízené péče a zdravotnickými systémy.

Otevřít