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Hire Overseas
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1 – 10 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Hire Overseas ist eine 2023 gegründete Personalvermittlung, die Unternehmen dabei unterstützt, internationale Fachkräfte für Remote-Positionen in den Bereichen Technik, Design, Marketing, administrative Unterstützung und verwandten Funktionen zu finden. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden unter anderem aus den Bereichen Beratung, Marketing und Logistik zusammen und konzentriert sich darauf, sie mit sorgfältig geprüften Kandidatinnen und Kandidaten zu verbinden, die den täglichen Betrieb und das Unternehmenswachstum unterstützen können. Hire Overseas gibt an, weniger als 1 % der Bewerberinnen und Bewerber weltweit in sein Talentnetzwerk aufzunehmen.
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Stellen im Unternehmen

Interner Customer Success Manager

Betreue Kundenbeziehungen und Kandidatenvermittlungen für Hire Overseas, eine Plattform für Offshore-Personalbesetzung. Sorge mit engagierter Kontobetreuung für Kundenbindung, Folgeeinstellungen, Bewertungen und Empfehlungen.

USVereinigte StaatenCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Betreue Kundenbeziehungen nach dem Verkaufsabschluss und während der laufenden Zusammenarbeit.
  • Sei die wichtigste Ansprechperson für Kunden und nimm an Auftakt-, Status- und Eskalationsgesprächen teil.
  • Führe regelmäßige Gespräche mit aktiven Kunden.
  • Erkenne und löse Probleme von Auftragnehmern und Kunden vorausschauend.
  • Beantworte Kundennachrichten bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.
  • Prüfe und wähle für jede Stelle 1 bis 5 vom Recruiting vorgestellte Kandidaten aus.
  • Stelle Kandidaten vor, koordiniere Bewerbungsgespräche, hole Rückmeldungen ein und bringe Vermittlungen zum Abschluss.
  • Übernimm Verantwortung für die Qualität der den Kunden vorgestellten Kandidaten.
  • Erkenne Möglichkeiten für weitere Einstellungen durch Kunden.
  • Bitte Kunden um Bewertungen und Empfehlungen.
  • Würdige Vermittlungen und Meilensteine mit aufmerksamen, persönlichen Gesten.
  • Stärke durch zufriedene Kunden die Bindung, Folgeaufträge und Empfehlungen.
  • Wirke an den Phasen Bewerbung, Video-Vorstellung, Assessment, Gespräch mit der Geschäftsleitung sowie Hintergrund- oder Referenzprüfung mit.
  • Prüfe Kandidaten in den Phasen Bewerbung, Video-Vorstellung, Assessment, Gespräch mit der Geschäftsleitung sowie Hintergrund- oder Referenzprüfung.

Anforderungen

  • Erfahrung im Customer Success, Account Management, Personalvermittlung oder Recruiting.
  • Ausgeprägtes kritisches Denkvermögen und die Fähigkeit, fundierte Urteile zu bilden, zu erklären und anzuwenden.
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein bei der Lösung von Kundenproblemen.
  • Klare, freundliche schriftliche Kommunikation.
  • Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu priorisieren.
  • Fähigkeit, sich ohne vorgegebenen Leitfaden in eine sich wandelnde Rolle hineinzufinden.
  • Von Vorteil: Erfahrung in Personalvermittlung, Recruiting oder Offshore-Personalbeschaffung.
  • Von Vorteil: Erfahrung in einem kleinen, von den Gründern geführten Unternehmen.
  • Von Vorteil: Vertrautheit mit Offshore-Talentmärkten auf den Philippinen, in Lateinamerika oder Afrika.
  • Ein aktueller Lebenslauf ist erforderlich.
  • Ein Loom-Video von 1 bis 2 Minuten ist erforderlich; nur Bewerbungen mit Video kommen im Verfahren weiter.

Zusatzleistungen

  • Bezahlter Urlaub gemäß Unternehmensrichtlinien.
  • Unternehmensfeiertage gemäß den Unternehmensrichtlinien.
  • Vollständig remote möglich.
  • Auszahlung in US-Dollar zweimal im Monat, am 15. und 30.
  • Direkter Austausch mit beiden Mitgründern.
  • Eine Position mit viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten während des Unternehmenswachstums.

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