LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Karyawan
KonsultasiPemasaranPendidikan
Encoura menggabungkan riset pendidikan, perangkat lunak berbasis data, layanan pemasaran, dan konsultasi untuk membantu perguruan tinggi serta universitas mengelola siklus hidup mahasiswa. Penawarannya mendukung perekrutan mahasiswa, penerimaan, retensi, dan keterlibatan melalui platform terpadu, data mahasiswa dan pasar eksklusif, pencarian dari calon mahasiswa hingga pendaftaran, perangkat keterlibatan berbasis AI, pemasaran digital, serta panduan strategis terkait penerimaan mahasiswa. Encoura melayani institusi pendidikan tinggi yang membutuhkan wawasan pasar yang lebih jelas, pendekatan yang lebih tertarget, keterlibatan keluarga yang lebih kuat, dan kinerja alur penerimaan mahasiswa yang lebih baik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Klien Digital, Pemasaran Pendidikan Tinggi

Kelola kampanye digital dan hubungan klien untuk solusi pemasaran pendidikan tinggi Encoura, mulai dari orientasi hingga tinjauan kinerja. Koordinasikan pelaksanaan kampanye lintas tim, analisis hasil, dan rekomendasikan peningkatan kinerja serta dukungan untuk mempertahankan klien.

USAmerika Serikat
$70.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Bertindak sebagai pemimpin strategis dan operasional bagi klien pemasaran digital yang ditugaskan.
  • Mengawasi kampanye mulai dari orientasi dan perencanaan hingga peluncuran, pengoptimalan, pelaporan, dan pengelolaan kinerja.
  • Mengelola hubungan sehari-hari dan pekerjaan kampanye untuk sejumlah klien.
  • Mengoordinasikan pelaksanaan bersama tim Kreatif, Operasi Data, Pelacakan & Atribusi, Operasi Digital, dan Pemasaran Penerimaan.
  • Memastikan jadwal kampanye, hasil kerja, persetujuan, dan proses operasional tetap berjalan sesuai rencana.
  • Memantau ritme pelaksanaan kampanye, hasil, dan KPI, serta mencari peluang untuk meningkatkan penargetan, materi kreatif, penggunaan anggaran, strategi audiens, dan konversi.
  • Menggunakan data pelaporan dan platform untuk menyusun rekomendasi serta menjelaskan hasil kepada klien dan pemangku kepentingan.
  • Memimpin rapat klien, tinjauan kinerja, sesi orientasi, dan diskusi perencanaan strategis.
  • Menyelesaikan masalah kampanye, pelacakan, pelaporan, dan operasional.
  • Membantu mempertahankan dan memperbarui kerja sama dengan klien, memperluas kampanye, serta mengidentifikasi strategi pemasaran digital tambahan.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk meningkatkan alur kerja, efisiensi, komunikasi, dan penyampaian layanan.
  • Mengikuti perkembangan tren pemasaran digital, fitur platform, metode atribusi, strategi audiens, dan praktik industri.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman setidaknya lima tahun di bidang pemasaran digital, pengelolaan kampanye, kesuksesan klien, pengelolaan akun, atau pemasaran strategis.
  • Memiliki pengetahuan kuat tentang solusi pemasaran digital, termasuk penelusuran, media sosial, video, penargetan ulang, televisi terhubung, seluler dan geofencing, penargetan audiens, serta atribusi.
  • Memiliki pengalaman langsung menggunakan platform periklanan utama seperti Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn, dan platform programatik.
  • Memiliki pengalaman menggunakan Google Analytics, Google Tag Manager, Domo, dan platform pelaporan kampanye.
  • Mengutamakan pendekatan konsultatif serta memiliki keterampilan presentasi, komunikasi, dan membangun hubungan yang kuat.
  • Mampu menjelaskan topik teknis dan kinerja dengan jelas kepada klien dengan tingkat keahlian yang beragam.
  • Memiliki keterampilan organisasi, pemikiran strategis, pemecahan masalah, dan pengelolaan operasional yang kuat.
  • Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas dalam lingkungan yang serba cepat dan terus berubah.
  • Pengalaman di institusi pendidikan tinggi atau di bidang pendidikan tinggi lebih diutamakan.
  • Wajib menyelesaikan dan lulus verifikasi identitas CLEAR™ selama penyaringan prakerja.
  • Harus memenuhi syarat untuk bekerja di Amerika Serikat.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Kontribusi untuk dana pensiun
  • Cuti berbayar
  • Paket tunjangan komprehensif
  • Program kesejahteraan karyawan
  • Mungkin memenuhi syarat untuk menerima kompensasi variabel selain gaji pokok

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka