LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkEğitimPazarlama
Encoura; eğitim araştırmalarını, veriye dayalı yazılımları, pazarlama hizmetlerini ve danışmanlığı bir araya getirerek kolejlerin ve üniversitelerin öğrenci yaşam döngüsünü yönetmesine yardımcı olur. Şirketin sunduğu çözümler; birleşik bir platform, özel öğrenci ve pazar verileri, adaydan kayıtlı öğrenciye uzanan arama, yapay zekâ destekli etkileşim araçları, dijital pazarlama ve stratejik kayıt danışmanlığı aracılığıyla öğrenci kazanımı, kayıt, elde tutma ve etkileşim süreçlerini destekler. Encoura; daha net pazar içgörülerine, daha hedefli erişime, ailelerle daha güçlü etkileşime ve kayıt hunisi performansında iyileşmeye ihtiyaç duyan yükseköğretim kurumlarına hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Dijital Müşteri Başarı Yöneticisi, Yükseköğretim Pazarlaması

Encoura’nın yükseköğretim pazarlama çözümleri için dijital kampanyaları ve müşteri ilişkilerini, başlangıç aşamasından performans değerlendirmelerine kadar yönetin. Ekipler arasında kampanya teslimatını koordine edin, sonuçları analiz edin, performansı iyileştirecek ve müşteri bağlılığını destekleyecek öneriler sunun.

USAmerika Birleşik Devletleri
$70.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Atanan dijital pazarlama müşterileri için stratejik ve operasyonel liderlik üstlenin.
  • Kampanyaları müşteri başlangıcı ve planlamadan yayına alma, optimizasyon, raporlama ve performans yönetimine kadar takip edin.
  • Bir müşteri portföyü genelinde günlük ilişkileri ve kampanya çalışmalarını yönetin.
  • Teslimatı Kreatif, Veri Operasyonları, İzleme ve Atıf, Dijital Operasyonlar ve Kayıt Pazarlaması ekipleriyle koordine edin.
  • Kampanya takvimlerini, teslimatları, onayları ve operasyonel süreçleri planlandığı şekilde yürütün.
  • Kampanya ilerlemesini, sonuçları ve temel performans göstergelerini takip edin; hedefleme, kreatif içerik, bütçe kullanımı, kitle stratejisi ve dönüşümleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • Müşterilere ve paydaşlara öneriler sunmak ve sonuçları açıklamak için raporlama ve platform verilerinden yararlanın.
  • Müşteri toplantılarını, performans değerlendirmelerini, başlangıç oturumlarını ve stratejik planlama görüşmelerini yönetin.
  • Kampanya, izleme, raporlama ve operasyon sorunlarını çözün.
  • Müşterilerin elde tutulmasına ve yenilenmesine katkıda bulunun, kampanyaları genişletin ve yeni dijital pazarlama stratejileri belirleyin.
  • İş akışlarını, verimliliği, iletişimi ve hizmet sunumunu iyileştirmek için diğer ekiplerle çalışın.
  • Dijital pazarlama trendlerini, platform özelliklerini, atıf yöntemlerini, kitle stratejilerini ve sektör uygulamalarını yakından takip edin.

Gereksinimler

  • Dijital pazarlama, kampanya yönetimi, müşteri başarısı, müşteri hesap yönetimi veya stratejik pazarlama alanında en az beş yıllık deneyim.
  • Arama, sosyal medya, video, yeniden hedefleme, bağlantılı TV, mobil ve coğrafi hedefleme, kitle hedefleme ve atıf dâhil dijital pazarlama çözümlerine dair güçlü bilgi.
  • Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok ve LinkedIn gibi büyük reklam platformları ile programatik platformlarda uygulamalı deneyim.
  • Google Analytics, Google Tag Manager, Domo ve kampanya raporlama platformlarıyla deneyim.
  • Danışmanlık odaklı yaklaşımın yanı sıra güçlü sunum, iletişim ve ilişki kurma becerileri.
  • Teknik konuları ve performans verilerini farklı uzmanlık düzeylerine sahip müşterilere açıkça anlatabilme.
  • Güçlü organizasyon, stratejik düşünme, problem çözme ve operasyon yönetimi becerileri.
  • Hızlı tempolu ve değişken bir ortamda birden fazla önceliği dengeleyebilme.
  • Yükseköğretim kurumlarıyla veya yükseköğretim alanında deneyim tercih edilir.
  • İşe alım öncesi tarama sırasında CLEAR™ kimlik doğrulamasını tamamlamak ve başarıyla geçmek gerekir.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma hakkına sahip olmak gerekir.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Emeklilik katkıları
  • Ücretli izin
  • Kapsamlı yan haklar paketi
  • Çalışan esenliği programları
  • Temel maaşa ek olarak değişken ücret almaya hak kazanabilirsiniz.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç