LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 עובדים
חינוךייעוץשיווק
Encoura משלבת מחקר בתחום החינוך, תוכנה מבוססת נתונים, שירותי שיווק וייעוץ כדי לסייע למכללות ולאוניברסיטאות לנהל את מחזור חיי הסטודנט. ההיצע שלה תומך בגיוס סטודנטים, קבלה, שימור ומעורבות באמצעות פלטפורמה מאוחדת, נתונים קנייניים על סטודנטים ועל השוק, חיפוש משלב המתעניינים ועד ההרשמה, כלי מעורבות מבוססי בינה מלאכותית, שיווק דיגיטלי והכוונה אסטרטגית בתחום הקבלה. Encoura משרתת מוסדות להשכלה גבוהה המבקשים תובנות ברורות יותר על השוק, פנייה ממוקדת יותר, מעורבות חזקה יותר של משפחות ושיפור ביצועי משפך הקבלה.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל הצלחת לקוחות דיגיטלית, שיווק להשכלה גבוהה

ניהול קמפיינים דיגיטליים וקשרי לקוחות עבור פתרונות השיווק של Encoura להשכלה גבוהה, החל מקליטת לקוחות ועד לבדיקות ביצועים. תיאום מסירת הקמפיינים בין צוותים, ניתוח תוצאות והמלצה על דרכים לשיפור הביצועים ולתמיכה בשימור לקוחות.

USארצות הברית
‏70,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • הובלת הלקוחות שהוקצו לתפקיד מבחינה אסטרטגית ותפעולית בתחום השיווק הדיגיטלי.
  • פיקוח על קמפיינים משלב הקליטה והתכנון ועד להשקה, אופטימיזציה, דיווח וניהול ביצועים.
  • ניהול קשרי היום־יום ועבודת הקמפיינים מול תיק לקוחות.
  • תיאום המסירה עם צוותי קריאייטיב, תפעול נתונים, מעקב וייחוס, תפעול דיגיטלי ושיווק הרשמה.
  • שמירה על לוחות הזמנים, התוצרים, האישורים והתהליכים התפעוליים של הקמפיינים.
  • מעקב אחר קצב הקמפיינים, התוצאות ומדדי הביצוע המרכזיים, וזיהוי הזדמנויות לשיפור המיקוד, הקריאייטיב, ניצול התקציב, אסטרטגיית הקהל וההמרות.
  • שימוש בדוחות ובנתוני הפלטפורמות לגיבוש המלצות ולהסבר התוצאות ללקוחות ולבעלי עניין.
  • ניהול פגישות עם לקוחות, סקירות ביצועים, מפגשי קליטה ודיונים על תכנון אסטרטגי.
  • פתרון בעיות בקמפיינים, במעקב, בדיווח ובתפעול.
  • סיוע בשימור לקוחות ובחידוש ההתקשרויות עמם, בהרחבת הקמפיינים ובזיהוי אסטרטגיות נוספות לשיווק דיגיטלי.
  • עבודה עם צוותים אחרים לשיפור תהליכי העבודה, היעילות, התקשורת ואספקת השירות.
  • התעדכנות במגמות השיווק הדיגיטלי, בתכונות הפלטפורמות, בשיטות ייחוס, באסטרטגיות קהל ובנוהגים בענף.

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בשיווק דיגיטלי, ניהול קמפיינים, הצלחת לקוחות, ניהול לקוחות או שיווק אסטרטגי.
  • היכרות מעמיקה עם פתרונות שיווק דיגיטלי, לרבות חיפוש, רשתות חברתיות, וידאו, ריטרגטינג, טלוויזיה מחוברת לאינטרנט, מובייל וגידור גאוגרפי, מיקוד קהלים וייחוס.
  • ניסיון מעשי בפלטפורמות פרסום מרכזיות כגון Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn ופלטפורמות פרוגרמטיות.
  • ניסיון עם Google Analytics, Google Tag Manager, Domo ופלטפורמות לדיווח קמפיינים.
  • גישה ייעוצית ומיומנויות חזקות בהצגה, בתקשורת ובבניית קשרים.
  • יכולת להסביר בבירור נושאים טכניים ונושאי ביצועים ללקוחות בעלי רמות מומחיות שונות.
  • מיומנויות חזקות בארגון, חשיבה אסטרטגית, פתרון בעיות וניהול תפעולי.
  • יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מרובים בסביבה מהירה ומשתנה.
  • ניסיון במוסדות להשכלה גבוהה או בתחום ההשכלה הגבוהה הוא יתרון.
  • יש להשלים בהצלחה אימות זהות CLEAR™ במסגרת בדיקות טרום־העסקה.
  • נדרשת זכאות לעבוד בארצות הברית.

הטבות

  • ביטוח בריאות
  • הפרשות לפנסיה
  • חופשה בתשלום
  • חבילת הטבות מקיפה
  • תוכניות לרווחת העובדים
  • ייתכן שתהיה זכאות לתגמול משתנה בנוסף לשכר הבסיס

משרות קשורות

Hostaway

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

Hostaway
51 – 200 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהILאילינויMAמסצ׳וסטסMNמינסוטהMOמיזוריNJניו ג׳רזיNCקרוליינה הצפוניתSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח
Samsara

מנהל/ת הצלחת לקוחות II, תוכניות סקייל

Samsara
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנייהלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הברית
‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח
The Cigna Group

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, MDLIVE

The Cigna Group
ביטוח בריאותשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתFLפלורידהMOמיזוריPAפנסילבניהTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובילו את אסטרטגיית הצלחת הלקוחות של MDLIVE בתחום הבריאות הווירטואלית, וחזקו שימור, חידושים וצמיחה. בנו קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות במסגרת עבודה מרחוק ממדינות מסוימות בארה״ב.

פתח
TalkNY Therapy

מומחה/ית הצלחת לקוחות, משמרת אחר הצהריים — TalkNY Therapy (מרחוק, ניו יורק)

TalkNY Therapy
51 – 200 עובדים
B2Cשירותי בריאות
USארצות הבריתNYניו יורק
‏24 ‏$ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח
SmartLab Learning

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

SmartLab Learning
11 – 50 עובדים
חינוך
USארצות הבריתILאילינויMIמישיגן
‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח
Hire Overseas

מנהל הצלחת לקוחות פנימי

Hire Overseas
1 – 10 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק
USארצות הבריתCOקולורדוMAמסצ׳וסטסMIמישיגןOHאוהיוTXטקססUTיוטהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח