LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningUddannelse
Encoura kombinerer uddannelsesforskning, datadrevet software, marketingydelser og rådgivning for at hjælpe colleges og universiteter med at håndtere hele den studerendes livscyklus. Virksomhedens løsninger understøtter rekruttering af studerende, optagelse, fastholdelse og engagement gennem en samlet platform, proprietære data om studerende og markedet, søgning fra potentiel studerende til optagelse, AI-baserede værktøjer til engagement, digital markedsføring og strategisk vejledning om optag. Encoura betjener videregående uddannelsesinstitutioner, der ønsker tydeligere markedsindsigt, mere målrettet kommunikation, stærkere familieengagement og bedre resultater gennem hele optagelsesforløbet.
LinkedIn
Job i virksomheden

Digital Customer Success Manager inden for markedsføring af videregående uddannelser

Administrer digitale kampagner og kunderelationer for Encouras markedsføringsløsninger til videregående uddannelser, fra onboarding til resultatevaluering. Koordiner kampagneleverancer på tværs af teams, analysér resultater, og anbefal forbedringer, der styrker kampagnernes effekt og fastholdelsen af kunder.

USUSA
70.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Varetage den strategiske og operationelle ledelse af tildelte kunder inden for digital markedsføring.
  • Overvåge kampagner fra onboarding og planlægning til lancering, optimering, rapportering og resultatstyring.
  • Håndtere de daglige kunderelationer og kampagneopgaver for en kundeportefølje.
  • Koordinere leverancer med teams inden for kreativt arbejde, dataoperationer, sporing og attribuering, digital drift samt markedsføring af studenterrekruttering.
  • Sikre, at kampagneplaner, leverancer, godkendelser og operationelle processer følger tidsplanen.
  • Følge kampagnernes forløb, resultater og KPI'er samt finde muligheder for at forbedre målretning, kreativt materiale, budgetanvendelse, målgruppestrategi og konverteringer.
  • Bruge rapportering og platformdata til at udarbejde anbefalinger og forklare resultater for kunder og interessenter.
  • Afholde kundemøder, resultatevalueringer, onboardingforløb og drøftelser om strategisk planlægning.
  • Løse problemer med kampagner, sporing, rapportering og drift.
  • Bidrage til at fastholde og forny kunder, udvide kampagner og finde yderligere strategier for digital markedsføring.
  • Samarbejde med andre teams om at forbedre arbejdsgange, effektivitet, kommunikation og serviceleverancer.
  • Holde sig ajour med trends inden for digital markedsføring, platformfunktioner, attribueringsmetoder, målgruppestrategier og branchepraksis.

Krav

  • Mindst fem års erfaring med digital markedsføring, kampagnestyring, kundesucces, account management eller strategisk markedsføring.
  • Stærkt kendskab til løsninger inden for digital markedsføring, herunder søgning, sociale medier, video, retargeting, connected TV, mobil og geofencing, målgruppemålretning og attribuering.
  • Praktisk erfaring med større annonceplatforme som Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn og programmatiske platforme.
  • Erfaring med Google Analytics, Google Tag Manager, Domo og platforme til kampagnerapportering.
  • Konsultativ tilgang samt stærke evner inden for præsentation, kommunikation og relationsopbygning.
  • Evne til at forklare tekniske emner og resultater tydeligt for kunder med forskellige niveauer af ekspertise.
  • Stærke organisatoriske evner, strategisk tænkning, problemløsning og operationel ledelse.
  • Evne til at balancere flere prioriteter i et tempofyldt miljø under forandring.
  • Erfaring med videregående uddannelsesinstitutioner eller arbejde inden for videregående uddannelse foretrækkes.
  • Skal gennemføre og bestå CLEAR™-identitetsverifikation i forbindelse med screening før ansættelse.
  • Skal være berettiget til at arbejde i USA.

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Pensionsbidrag
  • Betalt frihed
  • Omfattende fordelspakke
  • Programmer for medarbejdernes trivsel
  • Kan være berettiget til variabel aflønning ud over grundlønnen

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn