LogoFresh Jobs Ahead
TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Medarbejdere
B2CSundhedsvæsen
TalkNY Therapy er en psykoterapivirksomhed med base i New York, der tilbyder virtuel terapi og psykiatriske ydelser med personligt fremmøde. Netværket på mere end 100 terapeuter arbejder med voksne, teenagere, børn, par og grupper og bruger evidensbaserede og traumebevidste metoder som TF-CBT og EMDR. Behandlingen omfatter blandt andet angst, depression, PTSD, sorg, panikanfald og spørgsmål om kønsidentitet eller seksuel identitet med flersproget og kulturelt kompetent støtte. TalkNY Therapys profil beskriver også LGBTQ-tilpasset behandling og ydelser til personer, der søger terapi for barndomstraumer og påtrængende tanker.
LinkedIn
Job i virksomheden

Klientsuccesmedarbejder, eftermiddagsskift — TalkNY Therapy (fjernarbejde, New York)

Koordinér tider til online terapi, og støt klienter og terapeuter hos TalkNY Therapy. Dæk eftermiddage, aftener og weekender med telefonopkald, opfølgninger og hastesager.

USUSANYNew York
24 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Håndtere telefonopkald på eftermiddags-, aften- og weekendvagter.
  • Besvare tidsfølsomme e-mails og henvendelser om aftenen og i weekenderne.
  • Yde imødekommende kundeservice til klienter og terapeuter via telefon og e-mail.
  • Booke tider til online terapi for klienter og terapeuter i TalkNY’s bookingsystem efter behov.
  • Følge op med klienter om indledende konsultationer.
  • Hjælpe klienter med at skifte terapeut og arrangere opfølgende aftaler.
  • Varetage yderligere booking- og administrationsopgaver efter behov.
  • Koordinere med klienter, terapeuter og administrativt personale.

Krav

  • Erfaring med tidsbestilling, administrativ support eller en lignende rolle; erfaring fra sundheds- eller mental sundhedssektoren foretrækkes.
  • Rutineret brug af bookingsystemer og kontorværktøjer som Microsoft Office, Google Workspace eller EMR/EHR-systemer; erfaring med AdvancedMD er en fordel.
  • Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Diskretion ved håndtering af følsomme og fortrolige oplysninger.
  • Gode problemløsningsevner og evne til at bevare roen i stressende situationer.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre på afstand.
  • Evne til at sidde i længere tid, bruge computer og almindeligt kontorudstyr samt lejlighedsvis løfte eller flytte genstande på op til 10–15 pund.
  • Arbejdet kan kræve, at man går, bøjer sig og står indimellem.

Fordele

  • Arbejde hjemmefra
  • Medicintilskud, hvis du er berettiget
  • Betalt frihed

Relaterede job

Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
Encoura

Digital Customer Success Manager inden for markedsføring af videregående uddannelser

Encoura
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningUddannelse
USUSA
70.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Administrer digitale kampagner og kunderelationer for Encouras markedsføringsløsninger til videregående uddannelser, fra onboarding til resultatevaluering. Koordiner kampagneleverancer på tværs af teams, analysér resultater, og anbefal forbedringer, der styrker kampagnernes effekt og fastholdelsen af kunder.

Åbn