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TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Funcionários
B2CCuidados de saúde
A TalkNY Therapy é uma prestadora de serviços de psicoterapia com sede em Nova York, que oferece terapia virtual e serviços presenciais de saúde mental. Sua rede de mais de 100 terapeutas atende adultos, adolescentes, crianças, casais e grupos, com abordagens baseadas em evidências e informadas pelo trauma, como TF-CBT e EMDR. O atendimento abrange questões como ansiedade, depressão, TEPT, luto, ataques de pânico e dúvidas relacionadas à identidade de gênero ou sexual, com suporte multilíngue e culturalmente competente. O perfil da TalkNY Therapy também descreve atendimento alinhado à comunidade LGBTQ e serviços para pessoas que buscam terapia para traumas da infância e pensamentos intrusivos.
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Vagas da empresa

Especialista em sucesso do cliente, turno da tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nova York)

Coordene os agendamentos de teleterapia e dê suporte aos clientes e terapeutas da TalkNY Therapy. Cumpra turnos à tarde, à noite e nos fins de semana, atendendo ligações, fazendo acompanhamentos e lidando com solicitações urgentes.

USEstados UnidosNYNova York
$ 24 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Atenda ligações telefônicas durante os turnos da tarde, da noite e dos fins de semana.
  • Responda a e-mails e solicitações urgentes durante as noites e os fins de semana.
  • Ofereça atendimento atencioso a clientes e terapeutas por telefone e e-mail.
  • Agende consultas de teleterapia para clientes e terapeutas usando o software de agendamento da TalkNY quando necessário.
  • Faça acompanhamento com os clientes sobre as consultas iniciais.
  • Ajude os clientes a trocar de terapeuta e organize consultas de acompanhamento.
  • Assuma outras tarefas de agendamento e administrativas conforme necessário.
  • Coordene atividades com clientes, terapeutas e equipe administrativa.

Requisitos

  • Experiência com agendamentos, suporte administrativo ou função semelhante; experiência na área da saúde ou saúde mental é preferencial.
  • Domínio de softwares de agendamento e ferramentas de escritório, como Microsoft Office, Google Workspace ou sistemas EMR/EHR; experiência com AdvancedMD é um diferencial.
  • Ótima organização e atenção aos detalhes.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Discrição ao lidar com informações confidenciais e sensíveis.
  • Boas habilidades para resolver problemas e capacidade de manter a calma em situações estressantes.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente remoto.
  • Capacidade de permanecer sentado por períodos prolongados, usar computador e equipamentos de escritório padrão e, ocasionalmente, levantar ou mover itens de até 10–15 libras.
  • Pode ser necessário caminhar, curvar-se e permanecer em pé.

Benefícios

  • Trabalho em casa
  • Auxílio para despesas médicas, se elegível
  • Folgas remuneradas

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