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TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2C
TalkNY Therapy è un fornitore di servizi di psicoterapia con sede a New York che offre terapia virtuale e servizi di salute mentale in presenza. La sua rete di oltre 100 terapeuti si rivolge ad adulti, adolescenti, bambini, coppie e gruppi, adottando approcci basati sulle evidenze e attenti ai traumi, come la TF-CBT e l’EMDR. I servizi affrontano problematiche quali ansia, depressione, disturbo da stress post-traumatico, lutto, attacchi di panico e questioni legate all’identità di genere o sessuale, con un supporto multilingue e culturalmente competente. Il profilo di TalkNY Therapy descrive inoltre un’assistenza inclusiva verso la comunità LGBTQ e servizi per chi cerca una terapia per traumi infantili e pensieri intrusivi.
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Offerte dell’azienda

Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisci le telefonate durante i turni pomeridiani, serali e del fine settimana.
  • Rispondi alle e-mail e alle richieste urgenti durante le ore serali e nei fine settimana.
  • Offri un servizio clienti attento a clienti e terapeuti al telefono e via e-mail.
  • Programma gli appuntamenti di teleterapia per clienti e terapeuti utilizzando il software di pianificazione di TalkNY quando necessario.
  • Ricontatta i clienti in merito agli appuntamenti iniziali.
  • Aiuta i clienti a cambiare terapeuta e a fissare appuntamenti di controllo.
  • Svolgi ulteriori attività di pianificazione e amministrative secondo necessità.
  • Coordina le attività con clienti, terapeuti e personale amministrativo.

Requisiti

  • Esperienza nella pianificazione di appuntamenti, nel supporto amministrativo o in un ruolo simile; è preferibile un’esperienza nel settore sanitario o della salute mentale.
  • Padronanza dei software di pianificazione e degli strumenti da ufficio, come Microsoft Office, Google Workspace o sistemi EMR/EHR; la conoscenza di AdvancedMD costituisce un vantaggio.
  • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Discrezione nel trattamento di informazioni sensibili e riservate.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi e capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti.
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione in un contesto da remoto.
  • Capacità di stare seduti per periodi prolungati, usare un computer e le attrezzature standard da ufficio e, occasionalmente, sollevare o spostare oggetti fino a 10–15 libbre.
  • Potrebbe essere necessario camminare, piegarsi e stare in piedi.

Benefit

  • Lavoro da casa
  • Contributo per le spese mediche, se idonei
  • Ferie retribuite

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