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Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
Hire Overseas è un’agenzia di reclutamento fondata nel 2023 che aiuta le aziende a trovare talenti internazionali per ruoli da remoto in ambito tecnico, design, marketing, supporto amministrativo e funzioni correlate. L’azienda collabora con clienti in settori tra cui consulenza, marketing e logistica, concentrandosi sul metterli in contatto con candidati attentamente selezionati in grado di supportare le operazioni quotidiane e la crescita aziendale. Hire Overseas dichiara di accettare nella propria rete di talenti meno dell’1% dei candidati provenienti da tutto il mondo.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior del successo dei clienti

Gestisci le relazioni con i clienti, l’inserimento dei candidati e la fidelizzazione per Hire Overseas, una piattaforma per assumere personale all’estero. Supporta le assunzioni ricorrenti, le recensioni dei clienti e le segnalazioni.

USStati UnitiFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCCarolina del NordPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire le relazioni con i clienti dopo la vendita
  • Essere il principale punto di contatto durante ogni rapporto con il cliente
  • Partecipare alle chiamate di avvio, aggiornamento e gestione delle escalation
  • Organizzare aggiornamenti periodici con i clienti attivi
  • Individuare e affrontare tempestivamente i problemi dei collaboratori o dei clienti
  • Rispondere ai messaggi dei clienti, anche fuori dall’orario abituale quando necessario
  • Esaminare da uno a cinque dei migliori candidati presentati dal team di selezione per ogni ruolo
  • Selezionare i candidati qualificati e presentarli ai clienti
  • Coordinare i colloqui, raccogliere i feedback e finalizzare gli inserimenti
  • Assumersi la responsabilità della qualità dei candidati presentati ai clienti
  • Cercare opportunità per supportare le nuove assunzioni dei clienti
  • Chiedere ai clienti recensioni e presentazioni
  • Celebrare gli inserimenti e i traguardi con gesti personali
  • Trasformare la soddisfazione dei clienti in relazioni durature, nuovi affari e segnalazioni
  • Lavorare direttamente con i cofondatori e i dirigenti senior durante tutto il processo di assunzione

Requisiti

  • Esperienza nel successo dei clienti, nella gestione degli account, nel personale o nella selezione
  • Solido pensiero critico, con capacità di formulare e sostenere un giudizio chiaro e applicarlo alla valutazione dei candidati e ai problemi dei clienti
  • Forte senso di responsabilità e iniziativa
  • Scrittura chiara, autentica e personale
  • Approccio tempestivo nelle risposte, per far sentire i clienti una priorità
  • Capacità di adattarsi e crescere senza procedure predefinite
  • Preferibile: esperienza nel personale, nella selezione o nelle assunzioni internazionali
  • Preferibile: esperienza in una piccola azienda guidata dai fondatori, con accesso diretto alla leadership e responsabilità sui risultati
  • Preferibile: familiarità con i mercati internazionali dei talenti nelle Filippine, in America Latina o in Africa
  • Disponibilità durante l’orario lavorativo degli Stati Uniti e prontezza nel rispondere fuori dall’orario abituale quando i clienti hanno bisogno di supporto
  • Inviare un curriculum aggiornato
  • Inviare un video Loom di 1–2 minuti; le candidature senza video non proseguiranno

Benefit

  • Permessi retribuiti secondo la policy aziendale
  • Festività stabilite dall’azienda
  • Lavoro completamente da remoto, con la flessibilità di lavorare dove si è più produttivi
  • Pagamento in USD due volte al mese, il 15 e il 30
  • Accesso diretto a entrambi i cofondatori
  • Un ruolo con grande autonomia e possibilità di crescere insieme all’azienda

Offerte correlate

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

Hostaway
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina del NordSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

Apri
Samsara

Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

Samsara
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaEdiliziaLogistica
USStati Uniti
125.902 $ – 190.440 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
IoT

Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

Apri
The Cigna Group

Direttore senior del Successo dei clienti, MDLIVE

The Cigna Group
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaProdotti farmaceutici
USStati UnitiFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guidi il successo strategico dei clienti di MDLIVE nell’assistenza sanitaria virtuale, favorendo fidelizzazione, rinnovi e crescita. Sviluppi rapporti con i dirigenti dei clienti e lavori da remoto da determinati stati degli Stati Uniti.

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TalkNY Therapy

Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2C
USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

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SmartLab Learning

Responsabile del successo dei clienti da remoto, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Dipendenti
Istruzione
USStati UnitiILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

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