Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
Hire Overseas je náborová agentura založená v roce 2023, která pomáhá firmám hledat talenty ze zahraničí pro práci na dálku v technických, designových, marketingových, administrativních a souvisejících oborech. Společnost spolupracuje s klienty mimo jiné v oblasti poradenství, marketingu a logistiky a zaměřuje se na jejich propojování s pečlivě prověřenými kandidáty, kteří mohou podpořit každodenní provoz a růst firmy. Hire Overseas uvádí, že do své sítě talentů přijímá méně než 1 % uchazečů z celého světa.

Seniorní manažer zákaznické péče

Péče o vztahy s klienty, výběr kandidátů a udržení klientů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Podpora opakovaného náboru, hodnocení klientů a doporučení.

Popis

  • Pečovat o vztahy s klienty po uzavření obchodu
  • Být hlavní kontaktní osobou po celou dobu spolupráce s každým klientem
  • Účastnit se úvodních schůzek, pravidelných kontrolních hovorů a hovorů při eskalaci
  • Pravidelně se spojovat s aktivními klienty
  • Včas rozpoznat problémy dodavatelů nebo klientů a řešit je
  • Odpovídat na zprávy klientů, v případě potřeby i mimo běžnou pracovní dobu
  • Posuzovat jednoho až pět nejlepších kandidátů, které náboráři navrhnou na každou pozici
  • Vybírat kvalifikované kandidáty a představovat je klientům
  • Koordinovat pohovory, shromažďovat zpětnou vazbu a dokončovat umístění kandidátů
  • Odpovídat za kvalitu kandidátů představovaných klientům
  • Hledat příležitosti, jak klientům pomoci s opakovaným náborem
  • Žádat klienty o hodnocení a propojení s potenciálními klienty
  • Osobními gesty připomínat nástupy kandidátů a důležité milníky
  • Budovat ze spokojenosti klientů dlouhodobé vztahy, opakované zakázky a doporučení
  • Během náboru přímo spolupracovat se spoluzakladateli a vedoucími pracovníky

Požadavky

  • Zkušenosti v zákaznické péči, správě klientských účtů, personálním zajištění nebo náboru
  • Silné kritické myšlení, schopnost utvářet a obhájit jasný úsudek a uplatňovat jej při hodnocení kandidátů i řešení problémů klientů
  • Výrazný smysl pro odpovědnost
  • Jasný, autentický a osobní písemný projev
  • Rychlý přístup k práci, díky kterému klienti cítí, že jsou jejich potřeby prioritou
  • Ochota přizpůsobovat se a rozvíjet se bez předem daného pracovního postupu
  • Výhodou jsou zkušenosti s personálním zajištěním, náborem nebo offshore náborem
  • Výhodou jsou zkušenosti v malé firmě vedené zakladateli, s přímým přístupem k vedení a odpovědností za výsledky
  • Výhodou je znalost trhů offshore talentů na Filipínách, v Latinské Americe nebo Africe
  • Dostupnost během pracovní doby v USA a rychlá reakce mimo běžnou pracovní dobu, když klienti potřebují podporu
  • Předložit aktuální životopis
  • Předložit 1–2minutové video Loom; žádosti bez něj nebudou posouzeny

Benefity

  • Placené volno podle firemních pravidel
  • Volno ve dnech určených společností
  • Plně vzdálená práce s možností pracovat tam, kde jste nejproduktivnější
  • Výplata v USD dvakrát měsíčně, 15. a 30. den v měsíci
  • Přímý kontakt s oběma spoluzakladateli
  • Velká míra samostatnosti a možnost růst spolu se společností

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít