LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Hire Overseas er et rekrutteringsbureau, der blev grundlagt i 2023, og som hjælper virksomheder med at finde internationale talenter til fjernroller inden for teknik, design, markedsføring, administrativ support og relaterede funktioner. Virksomheden samarbejder med kunder inden for blandt andet rådgivning, markedsføring og logistik med fokus på at forbinde dem med omhyggeligt screenede kandidater, der kan understøtte den daglige drift og virksomhedens vækst. Hire Overseas oplyser, at færre end 1 % af alle ansøgere på globalt plan optages i deres talentnetværk.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior Customer Success Manager

Pleje kunderelationer, kandidatplaceringer og fastholdelse for Hire Overseas, en platform for offshore-bemanding. Understøtte gentagne ansættelser, kundeanmeldelser og anbefalinger.

USUSAFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Pleje kunderelationer efter salget
  • Være den primære kontakt gennem hele hvert kundeengagement
  • Deltage i opstartssamtaler, statusmøder og eskaleringssamtaler
  • Holde regelmæssige statusmøder med aktive kunder
  • Opdage og håndtere problemer med kontraktansatte eller kunder tidligt
  • Besvare kundebeskeder, også uden for normal arbejdstid efter behov
  • Gennemgå de bedste en til fem kandidater, som rekrutteringsteamet præsenterer til hver stilling
  • Udvælge kvalificerede kandidater og præsentere dem for kunderne
  • Koordinere samtaler, indhente feedback og afslutte placeringer
  • Tage ansvar for kvaliteten af de kandidater, der præsenteres for kunderne
  • Finde muligheder for at understøtte kundernes gentagne ansættelser
  • Bede kunder om anmeldelser og introduktioner
  • Markere placeringer og milepæle med personlige gestusser
  • Omsætte kundetilfredshed til langvarige relationer, gentagne forretninger og anbefalinger
  • Arbejde direkte sammen med medstifterne og de øverste ledere gennem hele ansættelsesforløbet

Krav

  • Erfaring med customer success, kundeansvar, bemanding eller rekruttering
  • Stærke analytiske evner og evne til at foretage og begrunde klare vurderinger samt anvende dem ved kandidatanmeldelser og kundeproblemer
  • Stærk ansvarsfølelse
  • Klar, autentisk og personlig skriftlig kommunikation
  • En imødekommende tilgang, der får kunderne til at føle sig prioriteret
  • Evne til at tilpasse sig og udvikle sig uden en fastlagt drejebog
  • En fordel: erfaring med bemanding, rekruttering eller offshore-ansættelser
  • En fordel: erfaring fra en mindre, grundlæggerdrevet virksomhed med direkte adgang til ledelsen og ansvar for resultater
  • En fordel: kendskab til offshore-talentmarkeder i Filippinerne, Latinamerika eller Afrika
  • Tilgængelighed i amerikansk arbejdstid og lydhørhed uden for normal arbejdstid, når kunder har brug for støtte
  • Indsend et opdateret CV
  • Indsend en Loom-video på 1–2 minutter; ansøgninger uden video går ikke videre

Fordele

  • Betalt frihed i henhold til virksomhedens politik
  • Helligdage fastsat af virksomheden
  • Fuldt fjernarbejde med fleksibilitet til at arbejde dér, hvor du er mest produktiv
  • Betaling i USD to gange om måneden, den 15. og 30.
  • Direkte adgang til begge medstiftere
  • En rolle med stort ansvar og mulighed for at vokse sammen med virksomheden

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn