Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas — рекрутинговое агентство, основанное в 2023 году, которое помогает компаниям находить специалистов из других стран для удалённых должностей в технических, дизайнерских, маркетинговых, административных и смежных направлениях. Компания сотрудничает с клиентами в таких сферах, как консалтинг, маркетинг и логистика, уделяя особое внимание подбору тщательно проверенных кандидатов, способных поддерживать повседневную деятельность и развитие бизнеса. Hire Overseas заявляет, что принимает в свою сеть специалистов менее 1% соискателей со всего мира.

Старший менеджер по работе с клиентами

Ведение отношений с клиентами, подбор кандидатов и удержание клиентов для Hire Overseas — платформы офшорного найма. Поддержка повторного найма, отзывов клиентов и рекомендаций.

Описание

  • Вести отношения с клиентами после заключения сделки
  • Быть основным контактным лицом на протяжении всего сотрудничества с каждым клиентом
  • Участвовать во вводных встречах, регулярных созвонах и обсуждении эскалаций
  • Регулярно связываться с действующими клиентами
  • Заранее выявлять и решать проблемы подрядчиков или клиентов
  • Отвечать на сообщения клиентов, при необходимости и за пределами основных рабочих часов
  • Рассматривать от одного до пяти лучших кандидатов, которых рекрутеры предлагают на каждую вакансию
  • Отбирать подходящих кандидатов и представлять их клиентам
  • Координировать собеседования, собирать отзывы и доводить подбор до трудоустройства
  • Нести ответственность за качество кандидатов, представляемых клиентам
  • Находить возможности помочь клиентам с повторным наймом
  • Просить клиентов оставлять отзывы и знакомить с потенциальными клиентами
  • Отмечать выход кандидатов на работу и важные этапы личными знаками внимания
  • Превращать удовлетворённость клиентов в долгосрочные отношения, повторные заказы и рекомендации
  • На всех этапах найма напрямую взаимодействовать с сооснователями и старшими руководителями

Требования

  • Опыт работы в сфере успеха клиентов, управления клиентскими аккаунтами, кадрового обеспечения или рекрутинга
  • Развитое критическое мышление: умение формировать и аргументированно отстаивать собственное мнение, применяя его при оценке кандидатов и решении проблем клиентов
  • Высокое чувство ответственности за результат
  • Ясный, искренний и личный стиль письменного общения
  • Готовность оперативно реагировать, чтобы клиенты чувствовали внимание к своим задачам
  • Готовность адаптироваться и развиваться без заранее определённого плана работы
  • Будет преимуществом: опыт в кадровом обеспечении, рекрутинге или офшорном найме
  • Будет преимуществом: опыт работы в небольшой компании под руководством основателей, с прямым доступом к руководству и ответственностью за результат
  • Будет преимуществом: знание рынков офшорного найма на Филиппинах, в Латинской Америке или Африке
  • Возможность работать в часы работы компаний США и оперативно отвечать за пределами основных рабочих часов, когда клиентам нужна поддержка
  • Предоставить актуальное резюме
  • Предоставить видео Loom продолжительностью 1–2 минуты; заявки без видео рассматриваться не будут

Преимущества

  • Оплачиваемый отпуск согласно политике компании
  • Выходные в дни, установленные компанией
  • Полностью удалённая работа с возможностью работать там, где вам удобнее всего
  • Выплаты в долларах США дважды в месяц — 15-го и 30-го числа
  • Прямое взаимодействие с обоими сооснователями
  • Высокая самостоятельность и возможность расти вместе с компанией

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
The Cigna Group

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

The Cigna Group

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть