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Hire Overseas
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1 – 10 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Hire Overseas ist eine 2023 gegründete Personalvermittlung, die Unternehmen dabei unterstützt, internationale Fachkräfte für Remote-Positionen in den Bereichen Technik, Design, Marketing, administrative Unterstützung und verwandten Funktionen zu finden. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden unter anderem aus den Bereichen Beratung, Marketing und Logistik zusammen und konzentriert sich darauf, sie mit sorgfältig geprüften Kandidatinnen und Kandidaten zu verbinden, die den täglichen Betrieb und das Unternehmenswachstum unterstützen können. Hire Overseas gibt an, weniger als 1 % der Bewerberinnen und Bewerber weltweit in sein Talentnetzwerk aufzunehmen.
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Stellen im Unternehmen

Senior Customer Success Manager

Betreue Kundenbeziehungen, Kandidatenvermittlung und Kundenbindung für Hire Overseas, eine Plattform für Offshore-Personalbesetzung. Unterstütze wiederholte Einstellungen, Kundenbewertungen und Empfehlungen.

USVereinigte StaatenFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Betreue Kundenbeziehungen nach dem Vertragsabschluss
  • Sei während der gesamten Zusammenarbeit die zentrale Ansprechperson für Kunden
  • Nimm an Auftakt-, Status- und Eskalationsgesprächen teil
  • Führe regelmäßige Gespräche mit aktiven Kunden
  • Erkenne Probleme mit Auftragnehmern oder Kunden frühzeitig und gehe sie an
  • Beantworte Kundennachrichten bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten
  • Prüfe für jede Stelle die ein bis fünf besten Kandidaten, die das Recruiting-Team vorstellt
  • Wähle geeignete Kandidaten aus und stelle sie den Kunden vor
  • Koordiniere Vorstellungsgespräche, hole Feedback ein und schließe Vermittlungen ab
  • Übernimm Verantwortung für die Qualität der den Kunden vorgestellten Kandidaten
  • Erkenne Möglichkeiten, Kunden bei weiteren Einstellungen zu unterstützen
  • Bitte Kunden um Bewertungen und Vorstellungen potenzieller Neukunden
  • Würdige Vermittlungen und Meilensteine mit persönlichen Gesten
  • Sorge durch hohe Kundenzufriedenheit für langfristige Beziehungen, Folgeaufträge und Empfehlungen
  • Arbeite während des gesamten Einstellungsprozesses direkt mit den Mitgründern und der Führungsebene zusammen

Anforderungen

  • Erfahrung in Customer Success, Account Management, Personalvermittlung oder Recruiting
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, sich ein klares Urteil zu bilden, es zu begründen und bei der Bewertung von Kandidaten und der Lösung von Kundenproblemen anzuwenden
  • Ausgeprägte Eigenverantwortung
  • Klare, authentische und persönliche Kommunikation in Schriftform
  • Eine reaktionsschnelle Arbeitsweise, durch die sich Kunden gut betreut fühlen
  • Bereitschaft, sich auf neue Situationen einzustellen und ohne vorgegebene Arbeitsabläufe weiterzuentwickeln
  • Von Vorteil: Erfahrung in der Personalvermittlung, im Recruiting oder bei Offshore-Einstellungen
  • Von Vorteil: Erfahrung in einem kleinen, von Gründern geführten Unternehmen mit direktem Zugang zur Führungsebene und Verantwortung für Ergebnisse
  • Von Vorteil: Vertrautheit mit Offshore-Talentmärkten auf den Philippinen, in Lateinamerika oder Afrika
  • Verfügbarkeit während der US-Geschäftszeiten und Bereitschaft, bei Unterstützungsbedarf von Kunden auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zu reagieren
  • Einen aktualisierten Lebenslauf einreichen
  • Ein ein- bis zweiminütiges Loom-Video einreichen; Bewerbungen ohne Video werden nicht weiter berücksichtigt

Zusatzleistungen

  • Bezahlter Urlaub gemäß Unternehmensrichtlinien
  • Vom Unternehmen festgelegte Feiertage
  • Vollständig remote arbeiten und flexibel den produktivsten Arbeitsort wählen
  • Auszahlung in US-Dollar zweimal im Monat, jeweils am 15. und 30.
  • Direkter Zugang zu beiden Mitgründern
  • Eine Rolle mit viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten zusammen mit dem Unternehmen

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