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Hire Overseas
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1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Hire Overseas es una agencia de contratación fundada en 2023 que ayuda a las empresas a encontrar talento internacional para puestos remotos en áreas técnicas, de diseño, marketing, soporte administrativo y funciones relacionadas. La empresa trabaja con clientes de sectores como la consultoría, el marketing y la logística, con el objetivo de conectarlos con candidatos cuidadosamente evaluados que puedan apoyar las operaciones diarias y el crecimiento del negocio. Hire Overseas afirma que acepta en su red de talento a menos del 1 % de los solicitantes de todo el mundo.
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Empleos de la empresa

Gerente sénior de éxito del cliente

Gestiona las relaciones con clientes, las colocaciones de candidatos y la retención para Hire Overseas, una plataforma de contratación de personal en el extranjero. Apoya las contrataciones recurrentes, las reseñas de clientes y las recomendaciones.

USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNueva YorkNCCarolina del NortePAPensilvaniaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestiona las relaciones con los clientes después de la venta
  • Actúa como contacto principal durante cada relación con el cliente
  • Participa en llamadas de inicio, seguimiento y escalamiento
  • Mantén reuniones periódicas de seguimiento con las cuentas activas
  • Detecta y aborda cuanto antes los problemas de contratistas o clientes
  • Responde a los mensajes de los clientes, también fuera del horario habitual cuando sea necesario
  • Revisa los entre uno y cinco candidatos principales que el equipo de selección presenta para cada puesto
  • Selecciona a los candidatos cualificados y preséntalos a los clientes
  • Coordina entrevistas, recopila comentarios y concreta las contrataciones
  • Asume la responsabilidad por la calidad de los candidatos presentados a los clientes
  • Busca oportunidades para ayudar a los clientes con nuevas contrataciones
  • Pide a los clientes reseñas y presentaciones a otras personas
  • Celebra las contrataciones y los hitos con gestos personales
  • Convierte la satisfacción del cliente en relaciones duraderas, nuevos negocios y recomendaciones
  • Trabaja directamente con los cofundadores y altos directivos durante todo el proceso de contratación

Requisitos

  • Experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas, dotación de personal o selección de personal
  • Sólida capacidad de pensamiento crítico para formarse y defender un criterio claro y aplicarlo a la evaluación de candidatos y a los problemas de los clientes
  • Gran sentido de la responsabilidad y la iniciativa
  • Redacción clara, auténtica y personal
  • Capacidad de respuesta que haga que los clientes se sientan prioritarios
  • Comodidad para adaptarse y crecer sin un manual predefinido
  • Se valorará la experiencia en dotación de personal, selección de personal o contratación internacional
  • Se valorará la experiencia en una empresa pequeña dirigida por sus fundadores, con acceso directo a la dirección y responsabilidad por los resultados
  • Se valorará el conocimiento de los mercados de talento internacional de Filipinas, Latinoamérica o África
  • Disponibilidad durante el horario laboral de EE. UU. y capacidad de respuesta fuera del horario habitual cuando los clientes necesiten apoyo
  • Presentar un currículum actualizado
  • Presentar un video de Loom de 1 a 2 minutos; no se dará curso a las solicitudes que no lo incluyan

Beneficios

  • Tiempo libre remunerado según la política de la empresa
  • Festivos designados por la empresa
  • Trabajo totalmente remoto, con flexibilidad para trabajar donde seas más productivo
  • Pago en USD dos veces al mes, los días 15 y 30
  • Acceso directo a ambos cofundadores
  • Un puesto con gran autonomía y responsabilidad, con posibilidades de crecer junto con la empresa

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Gerente sénior de Éxito del Cliente, Norteamérica (remoto)

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Guía a administradores de propiedades de Norteamérica en la adopción de la plataforma de alquiler vacacional de Hostaway, impulsada por IA. Gestiona la incorporación, la salud de las cuentas, las renovaciones, la retención y la formación de clientes en cuentas SaaS.

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Gerente de Éxito del Cliente II, Programas a Escala

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125.902 $ – 190.440 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
IoT

Lidera el equipo de Éxito del Cliente para el segmento Scale en EE. UU. y define estrategias de retención, renovaciones, expansión y adopción del producto para una amplia cartera de clientes. Desarrolla programas de interacción basados en IA y potencia las capacidades de los gerentes de éxito del cliente.

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Director sénior de Éxito del Cliente, MDLIVE

The Cigna Group
Atención sanitariaProductos farmacéuticosSeguro de salud
USEstados UnidosFLFloridaMOMisuriPAPensilvaniaTNTennesseeTXTexasRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Lidera el éxito estratégico de los clientes de MDLIVE en atención médica virtual, impulsando la retención, las renovaciones y el crecimiento. Desarrolla relaciones ejecutivas con los clientes y trabaja a distancia desde determinados estados de EE. UU.

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Especialista en éxito del cliente, turno de tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nueva York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaB2C
USEstados UnidosNYNueva York
24 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Coordina las citas de teleterapia y brinda apoyo a clientes y terapeutas de TalkNY Therapy. Cubre turnos de tarde, noche y fin de semana, atendiendo llamadas, haciendo seguimiento y gestionando solicitudes urgentes.

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Gerente de Éxito del Cliente Remoto, tecnología educativa K-12

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11 – 50 Empleados
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USEstados UnidosILIllinoisMIMíchigan
65.000 $ – 85.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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