LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Hire Overseas is een wervingsbureau dat in 2023 is opgericht en bedrijven helpt internationaal talent te vinden voor functies op afstand in techniek, design, marketing, administratieve ondersteuning en aanverwante vakgebieden. Het bedrijf werkt met klanten in onder meer consultancy, marketing en logistiek en richt zich op het verbinden van deze klanten met zorgvuldig gescreende kandidaten die de dagelijkse bedrijfsvoering en groei kunnen ondersteunen. Hire Overseas geeft aan minder dan 1% van de sollicitanten wereldwijd toe te laten tot zijn talentnetwerk.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Customer Success Manager

Beheer klantrelaties, kandidaatplaatsingen en klantbehoud voor Hire Overseas, een platform voor offshore personeelsbemiddeling. Ondersteun herhaalwerving, klantbeoordelingen en doorverwijzingen.

USVerenigde StatenFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties na de verkoop
  • Wees tijdens de hele samenwerking het vaste aanspreekpunt voor klanten
  • Neem deel aan start-, voortgangs- en escalatiegesprekken
  • Plan regelmatig overleg met actieve klanten
  • Signaleer problemen met opdrachtnemers of klanten vroegtijdig en pak ze aan
  • Beantwoord berichten van klanten, zo nodig ook buiten de gebruikelijke werktijden
  • Beoordeel per functie de beste één tot vijf kandidaten die het recruitmentteam voorstelt
  • Selecteer geschikte kandidaten en stel ze voor aan klanten
  • Coördineer sollicitatiegesprekken, verzamel feedback en rond plaatsingen af
  • Draag verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van kandidaten die aan klanten worden voorgesteld
  • Zoek naar mogelijkheden om klanten te ondersteunen bij nieuwe wervingen
  • Vraag klanten om beoordelingen en introducties
  • Sta stil bij plaatsingen en mijlpalen met persoonlijke gebaren
  • Bouw klanttevredenheid uit tot langdurige relaties, vervolgopdrachten en doorverwijzingen
  • Werk tijdens het hele wervingsproces rechtstreeks samen met de medeoprichters en senior leidinggevenden

Vereisten

  • Ervaring in customer success, accountmanagement, personeelsbemiddeling of recruitment
  • Sterk kritisch denkvermogen en het vermogen om een helder oordeel te vormen, te onderbouwen en toe te passen bij kandidaatbeoordelingen en klantproblemen
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Duidelijke, authentieke en persoonlijke schriftelijke communicatie
  • Een responsieve werkwijze waardoor klanten zich een prioriteit voelen
  • Gemakkelijk kunnen aanpassen en groeien zonder een vastomlijnd draaiboek
  • Pré: ervaring in personeelsbemiddeling, recruitment of offshore werving
  • Pré: ervaring bij een klein bedrijf onder leiding van oprichters, met directe toegang tot de leiding en verantwoordelijkheid voor resultaten
  • Pré: bekendheid met offshore talentmarkten in de Filipijnen, Latijns-Amerika of Afrika
  • Beschikbaar tijdens Amerikaanse kantooruren en buiten de gebruikelijke werktijden bereikbaar wanneer klanten ondersteuning nodig hebben
  • Een bijgewerkt cv indienen
  • Een Loom-video van één à twee minuten indienen; sollicitaties zonder video worden niet verder behandeld

Voordelen

  • Betaald verlof volgens het bedrijfsbeleid
  • Door het bedrijf aangewezen feestdagen
  • Volledig op afstand werken, met de vrijheid om te werken waar je het productiefst bent
  • Twee keer per maand betaling in Amerikaanse dollars, op de 15e en de 30e
  • Rechtstreeks contact met beide medeoprichters
  • Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te groeien met het bedrijf

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen