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TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Mitarbeitende
B2CGesundheitswesen
TalkNY Therapy ist ein in New York ansässiger Anbieter für Psychotherapie mit virtuellen Therapieangeboten und persönlichen Leistungen im Bereich psychische Gesundheit. Das Netzwerk aus mehr als 100 Therapeutinnen und Therapeuten betreut Erwachsene, Jugendliche, Kinder, Paare und Gruppen und arbeitet mit evidenzbasierten, traumasensiblen Ansätzen wie TF-CBT und EMDR. Das Angebot umfasst unter anderem Unterstützung bei Angstzuständen, Depressionen, PTBS, Trauer, Panikattacken sowie Fragen zur Geschlechtsidentität oder sexuellen Identität. Mehrsprachige und kultursensible Betreuung gehört ebenfalls dazu. Das Profil beschreibt außerdem LGBTQ-orientierte Betreuung sowie Therapieangebote für Menschen, die Unterstützung bei Kindheitstraumata und aufdringlichen Gedanken suchen.
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Spezialist/in für Kundenerfolg, Nachmittagsschicht — TalkNY Therapy (Remote, New York)

Koordiniere Termine für Teletherapie und unterstütze Klient/innen sowie Therapeut/innen bei TalkNY Therapy. Arbeite nachmittags, abends und am Wochenende und bearbeite Anrufe, Rückfragen und dringende Anliegen.

USVereinigte StaatenNYNew York
24 $ / Stunde
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Bearbeite Telefonanrufe während der Nachmittags-, Abend- und Wochenendschichten.
  • Beantworte zeitkritische E-Mails und Anfragen am Abend und am Wochenende.
  • Unterstütze Klient/innen und Therapeut/innen telefonisch und per E-Mail mit aufmerksamem Kundenservice.
  • Vereinbare bei Bedarf Teletherapie-Termine für Klient/innen und Therapeut/innen mit der Terminplanungssoftware von TalkNY.
  • Frage bei Klient/innen zu ihren Erstgesprächsterminen nach.
  • Hilf Klient/innen, zu einer anderen Therapeutin oder einem anderen Therapeuten zu wechseln, und vereinbare Folgetermine.
  • Übernimm bei Bedarf weitere Terminplanungs- und Verwaltungsaufgaben.
  • Stimme dich mit Klient/innen, Therapeut/innen und Verwaltungsmitarbeiter/innen ab.

Anforderungen

  • Erfahrung in der Terminplanung, administrativen Unterstützung oder einer ähnlichen Tätigkeit; Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Bereich psychische Gesundheit ist von Vorteil.
  • Sicherer Umgang mit Terminplanungssoftware und Büroanwendungen wie Microsoft Office, Google Workspace oder EMR-/EHR-Systemen; Erfahrung mit AdvancedMD ist ein Plus.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Vertraulicher Umgang mit sensiblen Informationen.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
  • Fähigkeit, selbstständig und gemeinsam mit anderen in einem Remote-Arbeitsumfeld zu arbeiten.
  • Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen, einen Computer und übliche Bürogeräte zu bedienen sowie gelegentlich Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 10–15 Pfund anzuheben oder zu bewegen.
  • Gelegentlich können Gehen, Bücken und Stehen erforderlich sein.

Zusatzleistungen

  • Arbeit von zu Hause aus
  • Medizinischer Zuschuss, sofern anspruchsberechtigt
  • Bezahlte Freizeit

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