LogoFresh Jobs Ahead
TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Ansatte
B2CHelsevesen
TalkNY Therapy er en psykoterapitjeneste med base i New York som tilbyr virtuell terapi og psykiske helsetjenester med personlig oppmøte. Nettverket med over 100 terapeuter arbeider med voksne, tenåringer, barn, par og grupper, og bruker evidensbaserte og traumeinformerte metoder som TF-CBT og EMDR. Behandlingen omfatter blant annet angst, depresjon, PTSD, sorg, panikkanfall og spørsmål om kjønnsidentitet eller seksuell identitet, med flerspråklig og kulturelt kompetent støtte. TalkNY Therapys profil beskriver også LHBTQ-tilpasset behandling og tjenester for personer som søker terapi for barndomstraumer og påtrengende tanker.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Klientsuksessmedarbeider, ettermiddagsskift — TalkNY Therapy (fjernarbeid, New York)

Koordiner timer for nettbasert terapi, og støtt klienter og terapeuter hos TalkNY Therapy. Dekk ettermiddager, kvelder og helger med telefonsamtaler, oppfølginger og hastesaker.

USUSANYNew York
24 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Håndtere telefonsamtaler på ettermiddags-, kvelds- og helgevakter.
  • Besvare tidskritiske e-poster og henvendelser på kvelder og i helger.
  • Gi klienter og terapeuter god kundeservice via telefon og e-post.
  • Bestille timer for nettbasert terapi for klienter og terapeuter i TalkNYs bookingsystem ved behov.
  • Følge opp klienter om førstegangstimer.
  • Hjelpe klienter med å bytte terapeut og avtale oppfølgingstimer.
  • Utføre flere booking- og administrasjonsoppgaver ved behov.
  • Koordinere med klienter, terapeuter og administrativt personale.

Krav

  • Erfaring med timebestilling, administrativ støtte eller en lignende rolle; erfaring fra helsevesenet eller psykisk helsearbeid er ønskelig.
  • Gode ferdigheter i bookingsystemer og kontorverktøy som Microsoft Office, Google Workspace eller EMR/EHR-systemer; erfaring med AdvancedMD er en fordel.
  • Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Diskresjon ved håndtering av sensitiv og konfidensiell informasjon.
  • Gode problemløsningsevner og evne til å holde seg rolig i stressende situasjoner.
  • Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre på avstand.
  • Evne til å sitte over lengre tid, bruke datamaskin og vanlig kontorutstyr, og av og til løfte eller flytte gjenstander som veier opptil 10–15 pund.
  • Noe gåing, bøying og ståing kan være nødvendig.

Fordeler

  • Jobbe hjemmefra
  • Medisinsk stipend, hvis du er kvalifisert
  • Betalt fri

Relaterte jobber

Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
Encoura

Digital Customer Success Manager innen markedsføring for høyere utdanning

Encoura
51 – 200 Ansatte
MarkedsføringRådgivningUtdanning
USUSA
70 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Administrer digitale kampanjer og kunderelasjoner for Encouras markedsføringsløsninger for høyere utdanning, fra onboarding til resultatgjennomgang. Koordiner kampanjeleveranser på tvers av team, analyser resultater og anbefal forbedringer som styrker kampanjeresultatene og bidrar til å beholde kunder.

Åpne