TalkNY Therapy는 뉴욕에 기반을 둔 심리치료 기관으로, 온라인 치료와 대면 정신건강 서비스를 제공합니다. 100명 이상의 치료사 네트워크가 성인, 청소년, 아동, 커플 및 그룹을 대상으로 TF-CBT와 EMDR 등 근거 기반의 트라우마 인지 접근법을 활용해 치료합니다. 불안, 우울증, PTSD, 사별과 상실, 공황 발작, 성별 또는 성적 정체성에 관한 고민 등을 다루며, 다국어 및 문화적 배경을 고려한 지원을 제공합니다. TalkNY Therapy의 소개에는 LGBTQ 친화적 돌봄과 아동기 트라우마 및 침투적 사고 관련 치료를 찾는 사람들을 위한 서비스도 언급되어 있습니다.
고객 성공 전문가(오후 근무) — TalkNY Therapy(뉴욕 원격 근무)
TalkNY Therapy에서 원격 치료 일정을 조정하고 고객과 치료사를 지원합니다. 오후, 저녁 및 주말 근무 시간에 전화, 후속 연락, 긴급 요청을 처리합니다.
설명
- 오후, 저녁 및 주말 근무 시간에 전화에 응대합니다.
- 저녁과 주말 시간대에 신속한 처리가 필요한 이메일과 요청에 답변합니다.
- 전화와 이메일을 통해 고객과 치료사에게 세심한 고객 서비스를 제공합니다.
- 필요한 경우 TalkNY 일정 관리 소프트웨어를 사용해 고객과 치료사의 원격 치료 예약을 조정합니다.
- 고객의 초기 상담 예약 관련 후속 연락을 합니다.
- 고객이 다른 치료사로 변경하도록 돕고 후속 예약을 조정합니다.
- 필요에 따라 추가 일정 조정 및 행정 업무를 담당합니다.
- 고객, 치료사 및 행정 직원과 협력합니다.
지원 자격
- 일정 관리, 행정 지원 또는 유사한 직무 경험이 있어야 합니다. 의료 또는 정신건강 분야 경험자를 우대합니다.
- 일정 관리 소프트웨어와 Microsoft Office, Google Workspace, EMR/EHR 시스템 등의 사무 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다. AdvancedMD 경험자는 우대합니다.
- 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력.
- 우수한 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 민감하고 기밀인 정보를 신중하게 다룰 수 있어야 합니다.
- 문제 해결 능력이 뛰어나고 스트레스 상황에서도 침착함을 유지할 수 있어야 합니다.
- 원격 근무 환경에서 독립적으로 일하면서 협업할 수 있어야 합니다.
- 장시간 앉아서 컴퓨터와 일반 사무 장비를 사용할 수 있어야 하며, 때때로 최대 10~15파운드의 물품을 들거나 옮길 수 있어야 합니다.
- 약간의 걷기, 허리 굽히기 및 서 있는 동작이 필요할 수 있습니다.
복리후생
- 재택근무
- 자격 요건 충족 시 의료비 지원금
- 유급 휴가
