TalkNY Therapy

51 – 200 員工

TalkNY Therapy 是一家位於紐約的心理治療服務機構，提供線上治療與實體心理健康服務。其由 100 多位治療師組成的團隊服務成人、青少年、兒童、伴侶及團體，採用 TF-CBT 和 EMDR 等具實證基礎且以創傷知情為本的方法。服務涵蓋焦慮、憂鬱、PTSD、哀傷、恐慌發作，以及性別或性傾向認同方面的困擾，並提供多語言且具文化勝任力的支持。TalkNY Therapy 的介紹也提及 LGBTQ+ 友善照護，以及為尋求童年創傷和侵入性思維相關治療的人士提供的服務。

公司職缺

客戶成功專員（下午班）— TalkNY Therapy（紐約遠端）

負責協調遠距心理治療預約，並為 TalkNY Therapy 的客戶與治療師提供支援。工作時段包括下午、晚間及週末，處理來電、後續追蹤與緊急需求。

1 週前

美國

紐約州

$24 / 小時

遠端全職中級高級必須語言：英文客戶成功客戶成功經理

說明

於下午、晚間及週末班次接聽電話。
在晚間及週末時段回覆有時效性的電子郵件與需求。
透過電話及電子郵件為客戶與治療師提供周到的客戶服務。
視需要使用 TalkNY 的排程軟體，為客戶與治療師安排遠距心理治療預約。
追蹤客戶的初談預約事宜。
協助客戶轉介至其他治療師並安排後續預約。
視需要承接其他排程及行政工作。
與客戶、治療師及行政人員協調合作。

職位要求

具備排程、行政支援或類似職務經驗；有醫療或心理健康領域經驗者優先。
熟悉排程軟體及 Microsoft Office、Google Workspace 或 EMR/EHR 系統等辦公工具；具 AdvancedMD 使用經驗者加分。
組織能力佳，注重細節。
具備優秀的書面及口語溝通能力。
處理敏感及機密資訊時謹慎得宜。
具備良好的問題解決能力，並能在壓力情境中保持冷靜。
能在遠端工作環境中獨立作業並與團隊合作。
能長時間坐著、使用電腦及一般辦公設備，並偶爾搬動或提起重達 10–15 磅的物品。
可能需要少量步行、彎腰及站立。