TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Nhân viên
B2CChăm sóc sức khỏe
TalkNY Therapy là đơn vị cung cấp dịch vụ trị liệu tâm lý tại New York, cung cấp trị liệu trực tuyến và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần trực tiếp. Mạng lưới hơn 100 nhà trị liệu hỗ trợ người lớn, thanh thiếu niên, trẻ em, các cặp đôi và nhóm, áp dụng những phương pháp dựa trên bằng chứng và có hiểu biết về sang chấn như TF-CBT và EMDR. Dịch vụ hỗ trợ các vấn đề như lo âu, trầm cảm, PTSD, đau buồn, cơn hoảng loạn và những băn khoăn về bản dạng giới hoặc xu hướng tính dục, với sự hỗ trợ đa ngôn ngữ và am hiểu văn hóa. Hồ sơ của TalkNY Therapy cũng mô tả dịch vụ chăm sóc phù hợp với cộng đồng LGBTQ và hỗ trợ những người tìm kiếm trị liệu cho sang chấn thời thơ ấu cũng như những suy nghĩ xâm nhập.

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Ca chiều — TalkNY Therapy (Làm việc từ xa, New York)

Điều phối lịch trị liệu từ xa và hỗ trợ khách hàng cùng chuyên viên trị liệu tại TalkNY Therapy. Làm việc vào buổi chiều, tối và cuối tuần, xử lý cuộc gọi, liên hệ tiếp theo và yêu cầu khẩn cấp.

Mô tả

  • Xử lý cuộc gọi trong các ca chiều, tối và cuối tuần.
  • Trả lời email và yêu cầu cần xử lý kịp thời vào buổi tối và cuối tuần.
  • Hỗ trợ khách hàng và chuyên viên trị liệu qua điện thoại và email với dịch vụ tận tâm.
  • Sắp xếp lịch hẹn trị liệu từ xa cho khách hàng và chuyên viên trị liệu bằng phần mềm lập lịch của TalkNY khi cần.
  • Liên hệ lại với khách hàng về các buổi hẹn tiếp nhận ban đầu.
  • Hỗ trợ khách hàng chuyển sang chuyên viên trị liệu khác và sắp xếp các buổi hẹn tiếp theo.
  • Đảm nhận thêm các nhiệm vụ lập lịch và hành chính khi cần.
  • Phối hợp với khách hàng, chuyên viên trị liệu và nhân viên hành chính.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm về lập lịch, hỗ trợ hành chính hoặc công việc tương tự; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc sức khỏe tâm thần.
  • Thành thạo phần mềm lập lịch và các công cụ văn phòng như Microsoft Office, Google Workspace hoặc hệ thống EMR/EHR; biết sử dụng AdvancedMD là một lợi thế.
  • Có khả năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
  • Thận trọng khi xử lý thông tin nhạy cảm và bảo mật.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và khả năng giữ bình tĩnh trong tình huống căng thẳng.
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong môi trường làm việc từ xa.
  • Có khả năng ngồi trong thời gian dài, sử dụng máy tính và thiết bị văn phòng thông thường, đồng thời thỉnh thoảng nâng hoặc di chuyển vật nặng từ 10–15 pound.
  • Có thể cần đi lại, cúi người và đứng.

Phúc lợi

  • Làm việc tại nhà
  • Trợ cấp y tế, nếu đủ điều kiện
  • Thời gian nghỉ có lương

Việc làm liên quan

Samsara

Quản lý Thành công Khách hàng II, Chương trình Scale

Samsara

Dẫn dắt đội ngũ Thành công Khách hàng Scale tại Mỹ, định hình tỷ lệ giữ chân, gia hạn, mở rộng và mức độ ứng dụng sản phẩm cho danh mục khách hàng lớn. Xây dựng chương trình tương tác ứng dụng AI và phát triển đội ngũ quản lý thành công khách hàng.

Mở
Hire Overseas

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng

Hire Overseas

Quản lý quan hệ khách hàng, việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự cho Hire Overseas, nền tảng cung ứng nhân sự ở nước ngoài. Hỗ trợ tuyển dụng tiếp, đánh giá từ khách hàng và giới thiệu khách hàng mới.

Mở
Waymark

Quản lý cấp cao về thành công đối tác

Waymark

Dẫn dắt chiến lược khách hàng, báo cáo và phối hợp liên phòng ban với các tổ chức quản lý chăm sóc sức khỏe và hệ thống y tế tại Waymark, công ty công nghệ y tế phục vụ người tham gia Medicaid.

Mở
Coursedog

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng, giáo dục đại học

Coursedog

Hướng dẫn các trường đại học triển khai nền tảng vận hành học thuật của Coursedog. Thúc đẩy kết quả cho khách hàng thông qua lập kế hoạch thành công, đào tạo, phân tích mức độ sử dụng và tìm kiếm cơ hội mở rộng.

Mở
Encoura

Quản lý Thành công Khách hàng Kỹ thuật số, Tiếp thị Giáo dục Đại học

Encoura
51 – 200 Nhân viên
Giáo dụcTiếp thịTư vấn

Quản lý chiến dịch kỹ thuật số và quan hệ khách hàng cho các giải pháp tiếp thị giáo dục đại học của Encoura, từ khâu onboarding đến đánh giá hiệu quả. Phối hợp triển khai chiến dịch giữa các nhóm, phân tích kết quả và đề xuất cách cải thiện hiệu quả cũng như hỗ trợ duy trì khách hàng.

Mở