Encoura는 교육 연구, 데이터 기반 소프트웨어, 마케팅 서비스 및 컨설팅을 결합하여 대학과 고등교육기관이 학생 생애주기를 관리하도록 지원합니다. 통합 플랫폼, 독자적인 학생 및 시장 데이터, 잠재 학생부터 입학까지 이어지는 검색 기능, AI 기반 참여 도구, 디지털 마케팅, 전략적 입학 관리 자문을 통해 학생 모집, 입학, 유지 및 참여도 향상을 지원합니다. Encoura는 시장을 더 명확하게 파악하고, 더욱 정밀한 대상 소통을 진행하며, 가족 참여를 강화하고, 입학 퍼널 성과를 개선하고자 하는 고등교육기관에 서비스를 제공합니다.
디지털 고객 성공 매니저, 고등교육 마케팅
Encoura의 고등교육 마케팅 솔루션에서 고객 온보딩부터 성과 검토까지 디지털 캠페인과 고객 관계를 관리합니다. 팀 간 캠페인 진행을 조율하고 결과를 분석해 개선 방안을 제안함으로써 성과 향상과 고객 유지를 지원합니다.
설명
- 담당 디지털 마케팅 고객의 전략 및 운영을 총괄합니다.
- 고객 온보딩과 계획 수립부터 캠페인 시작, 최적화, 보고, 성과 관리까지 전체 과정을 감독합니다.
- 여러 고객 포트폴리오의 일상적인 관계와 캠페인 업무를 관리합니다.
- 크리에이티브, 데이터 운영, 추적 및 어트리뷰션, 디지털 운영, 입학 마케팅 팀과 협력해 업무를 조율합니다.
- 캠페인 일정, 산출물, 승인 및 운영 절차가 차질 없이 진행되도록 관리합니다.
- 캠페인 진행 상황, 결과, KPI를 추적하고 타기팅, 크리에이티브, 예산 활용, 오디언스 전략 및 전환을 개선할 기회를 파악합니다.
- 보고서와 플랫폼 데이터를 활용해 제안 사항을 마련하고 고객과 이해관계자에게 결과를 설명합니다.
- 고객 회의, 성과 검토, 온보딩 세션 및 전략 계획 논의를 진행합니다.
- 캠페인, 추적, 보고 및 운영 문제를 해결합니다.
- 고객 유지와 계약 갱신, 캠페인 확대를 지원하고 추가 디지털 마케팅 전략을 발굴합니다.
- 다른 팀과 협력해 업무 흐름, 효율성, 커뮤니케이션 및 서비스 제공을 개선합니다.
- 디지털 마케팅 동향, 플랫폼 기능, 어트리뷰션 방식, 오디언스 전략 및 업계 실무를 지속적으로 파악합니다.
지원 자격
- 디지털 마케팅, 캠페인 관리, 고객 성공, 계정 관리 또는 전략 마케팅 분야에서 5년 이상의 경력.
- 검색, 소셜, 동영상, 리타기팅, 커넥티드 TV, 모바일 및 지오펜싱, 오디언스 타기팅, 어트리뷰션을 포함한 디지털 마케팅 솔루션에 대한 폭넓은 지식.
- Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn 등 주요 광고 플랫폼과 프로그래매틱 플랫폼을 실무에서 다룬 경험.
- Google Analytics, Google Tag Manager, Domo 및 캠페인 보고 플랫폼 사용 경험.
- 컨설팅 방식의 접근과 뛰어난 프레젠테이션, 커뮤니케이션 및 관계 형성 역량.
- 전문 지식 수준이 서로 다른 고객에게 기술 및 성과 관련 주제를 명확하게 설명하는 능력.
- 뛰어난 조직력, 전략적 사고, 문제 해결 및 운영 관리 역량.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 조율하는 능력.
- 고등교육기관 또는 고등교육 분야의 경력 우대.
- 입사 전 심사 과정에서 CLEAR™ 신원 확인을 완료하고 통과해야 합니다.
- 미국에서 근무할 자격이 있어야 합니다.
복리후생
- 건강 보험
- 퇴직연금 부담금
- 유급 휴가
- 종합 복리후생 패키지
- 직원 웰빙 프로그램
- 기본급 외 변동 보상을 받을 자격이 주어질 수 있습니다
