Encoura
Encoura
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
آموزشبازاریابیمشاوره
Encoura پژوهش آموزشی، نرم‌افزارهای مبتنی بر داده، خدمات بازاریابی و مشاوره را با هم ترکیب می‌کند تا به کالج‌ها و دانشگاه‌ها در مدیریت چرخه کامل زندگی دانشجو کمک کند. پیشنهادهای این شرکت از طریق یک پلتفرم یکپارچه، داده‌های اختصاصی دانشجویان و بازار، جست‌وجو از مرحله شناسایی متقاضی تا ثبت‌نام، ابزارهای تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی، بازاریابی دیجیتال و راهنمایی راهبردی در زمینه ثبت‌نام، از جذب دانشجو، ثبت‌نام، حفظ دانشجو و تعامل با او پشتیبانی می‌کنند. Encoura به مؤسسات آموزش عالی خدمت می‌کند که به دنبال بینش روشن‌تر درباره بازار، ارتباط هدفمندتر، تعامل قوی‌تر با خانواده‌ها و بهبود عملکرد قیف ثبت‌نام هستند.

مدیر موفقیت مشتری دیجیتال در بازاریابی آموزش عالی

کارزارهای دیجیتال و ارتباط با مشتریان راهکارهای بازاریابی آموزش عالی انکورا را از زمان آغاز همکاری تا بررسی عملکرد مدیریت کنید. اجرای کارزارها را میان تیم‌ها هماهنگ کنید، نتایج را تحلیل کنید و برای بهبود عملکرد و حفظ مشتریان پیشنهادهایی ارائه دهید.

توضیحات

  • رهبری راهبردی و اجرایی مشتریان بازاریابی دیجیتالِ تعیین‌شده را بر عهده بگیرید.
  • کارزارها را از آغاز همکاری و برنامه‌ریزی تا راه‌اندازی، بهینه‌سازی، گزارش‌دهی و مدیریت عملکرد هدایت کنید.
  • ارتباطات روزانه و کارزارهای مجموعه‌ای از مشتریان را مدیریت کنید.
  • اجرای کار را با تیم‌های خلاق، عملیات داده، رهگیری و انتساب، عملیات دیجیتال و بازاریابی ثبت‌نام هماهنگ کنید.
  • برنامه‌های زمانی کارزار، اقلام قابل تحویل، تأییدیه‌ها و فرایندهای اجرایی را طبق برنامه پیش ببرید.
  • روند اجرای کارزار، نتایج و شاخص‌های کلیدی عملکرد را پیگیری کنید و فرصت‌های بهبود هدف‌گیری، محتوای خلاق، استفاده از بودجه، راهبرد مخاطبان و نرخ تبدیل را شناسایی کنید.
  • با استفاده از گزارش‌ها و داده‌های پلتفرم، پیشنهادهایی تدوین کنید و نتایج را برای مشتریان و ذی‌نفعان توضیح دهید.
  • جلسه‌های مشتریان، بررسی عملکرد، نشست‌های آغاز همکاری و گفت‌وگوهای برنامه‌ریزی راهبردی را برگزار کنید.
  • مشکلات کارزار، رهگیری، گزارش‌دهی و عملیات را برطرف کنید.
  • به حفظ مشتریان و تمدید قراردادها کمک کنید، کارزارها را گسترش دهید و راهبردهای بیشتری برای بازاریابی دیجیتال شناسایی کنید.
  • برای بهبود گردش کار، بهره‌وری، ارتباطات و ارائه خدمات با تیم‌های دیگر همکاری کنید.
  • از روندهای بازاریابی دیجیتال، قابلیت‌های پلتفرم‌ها، روش‌های انتساب، راهبردهای مخاطبان و رویه‌های صنعت آگاه بمانید.

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در بازاریابی دیجیتال، مدیریت کارزار، موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا بازاریابی راهبردی.
  • آشنایی قوی با راهکارهای بازاریابی دیجیتال، از جمله جست‌وجو، شبکه‌های اجتماعی، ویدئو، بازهدف‌گیری، تلویزیون متصل، موبایل و حصار جغرافیایی، هدف‌گیری مخاطب و انتساب.
  • تجربه عملی با پلتفرم‌های تبلیغاتی اصلی مانند Google، Yahoo، Meta، Snapchat، TikTok، LinkedIn و پلتفرم‌های برنامه‌ریزی‌شده.
  • تجربه کار با Google Analytics، Google Tag Manager، Domo و پلتفرم‌های گزارش‌دهی کارزار.
  • رویکرد مشاوره‌ای و مهارت‌های قوی در ارائه، ارتباطات و ایجاد رابطه.
  • توانایی توضیح روشن موضوعات فنی و عملکردی به مشتریانی با سطوح متفاوت دانش.
  • مهارت قوی در سازمان‌دهی، تفکر راهبردی، حل مسئله و مدیریت عملیات.
  • توانایی مدیریت چند اولویت در محیطی پرشتاب و متغیر.
  • تجربه کار با مؤسسات آموزش عالی یا در حوزه آموزش عالی مزیت محسوب می‌شود.
  • تکمیل و قبولی در تأیید هویت CLEAR™ هنگام بررسی پیش از استخدام الزامی است.
  • داشتن اجازه کار در ایالات متحده الزامی است.

مزایا

  • بیمه درمانی
  • مشارکت در مزایای بازنشستگی
  • مرخصی با حقوق
  • بسته جامع مزایا
  • برنامه‌های رفاه کارکنان
  • ممکن است واجد شرایط دریافت پاداش متغیر علاوه بر حقوق پایه باشید

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hostaway

مدیر ارشد موفقیت مشتری، آمریکای شمالی (دورکار)

Hostaway

به مدیران املاک در آمریکای شمالی کمک کنید تا پلتفرم اجاره تعطیلات مبتنی بر هوش مصنوعی Hostaway را به کار بگیرند. مسئولیت شروع همکاری، سلامت حساب‌ها، تمدیدها، حفظ مشتری و آموزش مشتریان در حساب‌های SaaS را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Samsara

مدیر موفقیت مشتری ۲، برنامه‌های مقیاس

Samsara

رهبری تیم موفقیت مشتری مقیاس در آمریکا را بر عهده بگیرید و حفظ مشتری، تمدید، توسعه حساب و استفاده از محصول را در مجموعه‌ای بزرگ از مشتریان پیش ببرید. برنامه‌های تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید و مدیران موفقیت مشتری را پرورش دهید.

باز کردن
The Cigna Group

مدیر ارشد موفقیت مشتریان در ام‌دی‌لایو

The Cigna Group

رهبری موفقیت راهبردی مشتریان در خدمات سلامت مجازی ام‌دی‌لایو و پیشبرد حفظ مشتری، تمدید قرارداد و رشد. با کار از راه دور در ایالت‌های تعیین‌شده آمریکا، روابطی در سطح مدیران ارشد با مشتریان بسازید.

باز کردن
TalkNY Therapy

کارشناس موفقیت مشتری، شیفت بعدازظهر — TalkNY Therapy (دورکاری، نیویورک)

TalkNY Therapy
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cمراقبت‌های بهداشتی

زمان‌بندی جلسات تله‌تراپی را در TalkNY Therapy هماهنگ کنید و از مراجعان و درمانگران پشتیبانی کنید. در شیفت‌های بعدازظهر، عصر و آخر هفته، تماس‌ها، پیگیری‌ها و درخواست‌های فوری را رسیدگی کنید.

باز کردن
SmartLab Learning

مدیر موفقیت مشتریان دورکار، فناوری آموزشی K–12

SmartLab Learning
۱۱ – ۵۰ کارکنان
آموزش

مدارس K–12 آمریکا را در راه‌اندازی و پذیرش برنامه‌های STEM اسمارت‌لب راهنمایی کنید و تمدید قراردادها و رشد حساب‌ها را مدیریت کنید. با آموزگاران رابطه بسازید، نتایج و میزان استفاده را پیگیری کنید و در این شغل دورکار از حمایت مشتریان بهره بگیرید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر موفقیت مشتری داخلی

Hire Overseas

روابط مشتریان و استخدام نامزدها را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. با پشتیبانی سریع از حساب‌ها، حفظ مشتری، استخدام دوباره، دریافت نظر و معرفی مشتریان جدید را تقویت کنید.

باز کردن