LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингМаркетингОбразование
Encoura объединяет исследования в сфере образования, программное обеспечение на основе данных, маркетинговые услуги и консалтинг, помогая колледжам и университетам управлять жизненным циклом студента. Решения компании поддерживают привлечение студентов, зачисление, удержание и вовлечённость благодаря единой платформе, собственным данным о студентах и рынке, поиску потенциальных абитуриентов на пути к зачислению, инструментам вовлечения с использованием ИИ, цифровому маркетингу и стратегическим рекомендациям по набору. Encoura работает с учреждениями высшего образования, которым необходимы более точное понимание рынка, целенаправленная коммуникация, более тесное взаимодействие с семьями и повышение эффективности воронки набора.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по цифровому успеху клиентов в маркетинге высшего образования

Ведение цифровых кампаний и отношений с клиентами для решений Encoura в сфере маркетинга высшего образования — от начала сотрудничества до оценки результатов. Координация кампаний между командами, анализ результатов и рекомендации по повышению эффективности и удержанию клиентов.

USСоединенные Штаты
70 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Выступать стратегическим и операционным руководителем по работе с назначенными клиентами в сфере цифрового маркетинга.
  • Курировать кампании от начала сотрудничества и планирования до запуска, оптимизации, отчетности и оценки эффективности.
  • Вести повседневную работу с клиентами и кампаниями в рамках клиентского портфеля.
  • Координировать работу с командами креатива, операций с данными, отслеживания и атрибуции, цифровых операций и маркетинга набора студентов.
  • Следить за графиками кампаний, результатами, согласованиями и операционными процессами.
  • Отслеживать темпы реализации кампаний, результаты и ключевые показатели эффективности, выявлять возможности улучшить таргетинг, креативы, использование бюджета, стратегию работы с аудиторией и конверсии.
  • Использовать отчетность и данные платформ для подготовки рекомендаций и разъяснения результатов клиентам и заинтересованным сторонам.
  • Проводить встречи с клиентами, обзоры эффективности, вводные сессии и обсуждения стратегического планирования.
  • Решать проблемы с кампаниями, отслеживанием, отчетностью и операционными процессами.
  • Помогать удерживать клиентов и продлевать сотрудничество, расширять кампании и находить дополнительные стратегии цифрового маркетинга.
  • Взаимодействовать с другими командами для улучшения рабочих процессов, эффективности, коммуникации и качества обслуживания.
  • Следить за тенденциями цифрового маркетинга, возможностями платформ, методами атрибуции, стратегиями работы с аудиторией и отраслевыми практиками.

Требования

  • Не менее пяти лет опыта в цифровом маркетинге, управлении кампаниями, успехе клиентов, управлении клиентскими счетами или стратегическом маркетинге.
  • Глубокое знание решений для цифрового маркетинга, включая поиск, социальные сети, видео, ретаргетинг, подключенное телевидение, мобильную рекламу и геозонирование, таргетинг аудитории и атрибуцию.
  • Практический опыт работы с крупными рекламными платформами, такими как Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn, а также с платформами программматик-рекламы.
  • Опыт работы с Google Analytics, Google Tag Manager, Domo и платформами отчетности по кампаниям.
  • Консультативный подход, развитые навыки презентации и коммуникации, умение выстраивать отношения.
  • Умение ясно объяснять клиентам с разным уровнем подготовки технические вопросы и показатели эффективности.
  • Высокий уровень организованности, стратегическое мышление, навыки решения проблем и управления операционной деятельностью.
  • Умение расставлять приоритеты и вести несколько задач в динамичной и меняющейся среде.
  • Предпочтителен опыт работы с вузами или в сфере высшего образования.
  • Необходимо пройти проверку личности CLEAR™ в рамках проверки перед трудоустройством.
  • Необходимо иметь право на работу в США.

Преимущества

  • Медицинское страхование
  • Взносы в пенсионную программу
  • Оплачиваемый отпуск
  • Полный пакет льгот
  • Программы поддержки благополучия сотрудников
  • Возможно получение переменного вознаграждения в дополнение к базовой зарплате

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
The Cigna Group

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

The Cigna Group
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеФармацевтика
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMOМиссуриPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть