LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Ansatte
MarkedsføringRådgivningUtdanning
Encoura kombinerer utdanningsforskning, datadrevet programvare, markedsføringstjenester og rådgivning for å hjelpe høyskoler og universiteter med å håndtere hele studentlivssyklusen. Tilbudene støtter studentrekruttering, opptak, gjennomføring og engasjement gjennom en samlet plattform, proprietære student- og markedsdata, søk fra potensiell student til opptak, AI-baserte verktøy for engasjement, digital markedsføring og strategisk veiledning om opptak. Encoura betjener institusjoner for høyere utdanning som ønsker bedre markedsinnsikt, mer målrettet kommunikasjon, sterkere familieengasjement og bedre resultater i hele opptaksprosessen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Digital Customer Success Manager innen markedsføring for høyere utdanning

Administrer digitale kampanjer og kunderelasjoner for Encouras markedsføringsløsninger for høyere utdanning, fra onboarding til resultatgjennomgang. Koordiner kampanjeleveranser på tvers av team, analyser resultater og anbefal forbedringer som styrker kampanjeresultatene og bidrar til å beholde kunder.

USUSA
70 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Ha det strategiske og operative ansvaret for tildelte kunder innen digital markedsføring.
  • Følge opp kampanjer fra onboarding og planlegging til lansering, optimalisering, rapportering og resultatstyring.
  • Håndtere den daglige kontakten med kunder og kampanjearbeidet for en kundeportefølje.
  • Koordinere leveranser med teamene for kreativt arbeid, dataoperasjoner, sporing og attribusjon, digital drift og markedsføring for studentrekruttering.
  • Sørge for at kampanjeplaner, leveranser, godkjenninger og operative prosesser holder tidsplanen.
  • Følge kampanjefremdrift, resultater og KPI-er og identifisere muligheter for å forbedre målretting, kreativt materiale, budsjettbruk, målgruppestrategi og konverteringer.
  • Bruke rapporter og plattformdata til å utforme anbefalinger og forklare resultater for kunder og interessenter.
  • Lede kundemøter, resultatgjennomganger, onboardingøkter og strategiske planleggingsdiskusjoner.
  • Løse problemer knyttet til kampanjer, sporing, rapportering og drift.
  • Bidra til å beholde og fornye kunder, utvide kampanjer og identifisere flere strategier for digital markedsføring.
  • Samarbeide med andre team for å forbedre arbeidsflyt, effektivitet, kommunikasjon og tjenesteleveranser.
  • Holde seg oppdatert på trender innen digital markedsføring, plattformfunksjoner, attribusjonsmetoder, målgruppestrategier og bransjepraksis.

Krav

  • Minst fem års erfaring innen digital markedsføring, kampanjeadministrasjon, kundesuksess, kundeansvar eller strategisk markedsføring.
  • God kunnskap om løsninger for digital markedsføring, blant annet søk, sosiale medier, video, retargeting, tilkoblet TV, mobil og geofencing, målgruppemålretting og attribusjon.
  • Praktisk erfaring med større annonseplattformer som Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn og programmatiske plattformer.
  • Erfaring med Google Analytics, Google Tag Manager, Domo og plattformer for kampanjerapportering.
  • Konsultativ tilnærming og gode evner innen presentasjon, kommunikasjon og relasjonsbygging.
  • Evne til å forklare tekniske temaer og resultater på en tydelig måte for kunder med ulikt kompetansenivå.
  • Gode organisatoriske evner, strategisk tenkning, problemløsning og operativ ledelse.
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer i et hektisk miljø i endring.
  • Erfaring med institusjoner for høyere utdanning eller arbeid innen høyere utdanning er ønskelig.
  • Må gjennomføre og bestå CLEAR™-identitetsverifisering under kontrollen før ansettelse.
  • Må være kvalifisert til å arbeide i USA.

Fordeler

  • Helseforsikring
  • Pensjonsinnskudd
  • Betalt fri
  • Omfattende fordelspakke
  • Programmer for medarbeidernes trivsel
  • Kan kvalifisere for variabel kompensasjon i tillegg til grunnlønn

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne