LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringUtbildning
Encoura kombinerar utbildningsforskning, datadriven programvara, marknadsföringstjänster och rådgivning för att hjälpa högskolor och universitet att hantera hela studentlivscykeln. Företagets erbjudanden stödjer studentrekrytering, antagning, kvarhållande och engagemang genom en samlad plattform, egen student- och marknadsdata, sökning från potentiell student till antagning, AI-baserade verktyg för engagemang, digital marknadsföring och strategisk vägledning inom antagning. Encoura hjälper lärosäten inom högre utbildning att få tydligare marknadsinsikter, rikta sin kommunikation mer effektivt, stärka engagemanget hos familjer och förbättra resultatet i hela antagningsprocessen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Digital kundframgångsansvarig inom marknadsföring för högre utbildning

Ansvara för digitala kampanjer och kundrelationer inom Encoura:s marknadsföringslösningar för högre utbildning, från introduktion till resultatuppföljning. Samordna kampanjleveranser mellan team, analysera resultat och rekommendera förbättringar som stärker kampanjernas effekt och kundernas lojalitet.

USUSA
70 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara strategiskt och operativt för tilldelade kunder inom digital marknadsföring.
  • Leda kampanjer från introduktion och planering till lansering, optimering, rapportering och resultatuppföljning.
  • Hantera den dagliga kundkontakten och kampanjarbetet för en kundportfölj.
  • Samordna leveranser med teamen för kreativt arbete, datahantering, spårning och attribuering, digital drift samt rekryteringsmarknadsföring.
  • Se till att kampanjscheman, leveranser, godkännanden och operativa processer följer plan.
  • Följa kampanjernas takt, resultat och nyckeltal samt hitta möjligheter att förbättra målgruppsinriktning, kreativt material, budgetanvändning, målgruppsstrategi och konverteringar.
  • Använda rapporter och plattformsdata för att utforma rekommendationer och förklara resultat för kunder och intressenter.
  • Leda kundmöten, resultatuppföljningar, introduktioner och strategiska planeringsdiskussioner.
  • Lösa problem med kampanjer, spårning, rapportering och drift.
  • Bidra till att behålla och förnya kunder, utöka kampanjer och identifiera ytterligare strategier för digital marknadsföring.
  • Samarbeta med andra team för att förbättra arbetsflöden, effektivitet, kommunikation och tjänsteleveranser.
  • Hålla sig uppdaterad om trender inom digital marknadsföring, plattformsfunktioner, attribueringsmetoder, målgruppsstrategier och branschpraxis.

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av digital marknadsföring, kampanjhantering, kundframgång, kundansvar eller strategisk marknadsföring.
  • Goda kunskaper om lösningar för digital marknadsföring, bland annat sökannonsering, sociala medier, video, retargeting, uppkopplad tv, mobilannonsering och geofencing, målgruppsinriktning och attribuering.
  • Praktisk erfarenhet av större annonsplattformar som Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn och programmatiska plattformar.
  • Erfarenhet av Google Analytics, Google Tag Manager, Domo och plattformar för kampanjrapportering.
  • Konsultativt arbetssätt samt god förmåga att presentera, kommunicera och bygga relationer.
  • Förmåga att tydligt förklara tekniska frågor och resultat för kunder med varierande kunskapsnivå.
  • God organisationsförmåga, strategiskt tänkande, problemlösningsförmåga och operativ ledningsförmåga.
  • Förmåga att hantera flera prioriteringar i en snabb och föränderlig miljö.
  • Erfarenhet av lärosäten eller arbete inom högre utbildning är meriterande.
  • Måste genomföra och godkännas i CLEAR™-identitetsverifiering under rekryteringskontrollen.
  • Måste ha rätt att arbeta i USA.

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • Pensionsavsättningar
  • Betald ledighet
  • Omfattande förmånspaket
  • Program för medarbetarnas välmående
  • Kan vara berättigad till rörlig ersättning utöver grundlönen

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna