Waymark
Waymark
Waymark ialah syarikat teknologi pengiklanan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu perniagaan menghasilkan iklan video tersuai. Platformnya menggabungkan kandungan jenama sendiri dengan alat kreatif berbantukan AI untuk menghasilkan video setaraf agensi dalam beberapa minit, sekali gus memudahkan pasukan tanpa pengalaman produksi sebelum ini menghasilkan iklan. Waymark beroperasi di persimpangan pemasaran, pengiklanan dan AI.

Pengurus Kanan Kejayaan Rakan Kongsi

Pimpin strategi akaun, pelaporan dan kerjasama rentas fungsi dengan organisasi penjagaan terurus serta sistem kesihatan di Waymark, syarikat teknologi penjagaan kesihatan yang berkhidmat kepada golongan Medicaid.

Penerangan

  • Bina hubungan yang dipercayai dengan rakan kongsi organisasi penjagaan terurus dan sistem kesihatan dengan memahami keperluan mereka, mengesyorkan penyelesaian dan menunaikan komitmen.
  • Urus akaun yang lebih kecil secara kendiri, termasuk mengetuai mesyuarat rakan kongsi, mengurus hubungan harian, menyelesaikan isu dan menyediakan laporan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Operasi, Klinikal dan pasukan Waymark yang lain untuk menangani keutamaan rakan kongsi serta mendokumentasikan kisah kejayaan.
  • Pantau prestasi akaun, kenal pasti risiko dan peluang, serta selaraskan tindakan susulan antara pasukan dalaman.
  • Rangka strategi akaun yang menyokong hasil untuk rakan kongsi, pengekalan dan pertumbuhan.
  • Sediakan bahan untuk pihak eksekutif yang menerangkan prestasi dan impak Waymark.
  • Susuli permintaan daripada Jawatankuasa Operasi Bersama dan sediakan laporan prestasi tambahan.
  • Tingkatkan sistem, proses dan alat yang digunakan untuk mengurus akaun dengan berkesan pada skala besar.
  • Pimpin projek strategik rentas fungsi dan selaraskan mesyuarat Kejayaan Rakan Kongsi merentas pasaran.
  • Kongsi maklum balas rakan kongsi dengan pasukan dalaman untuk membentuk inisiatif dan pembangunan produk.
  • Pimpin penambahbaikan yang boleh diukur terhadap prestasi rakan kongsi, kebolehskalaan dan pengalaman.
  • Melapor kepada Naib Presiden Kejayaan Rakan Kongsi.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman dalam bidang seperti perundingan, kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, operasi atau pengurusan projek, termasuk pengalaman dalam perkhidmatan penjagaan kesihatan atau teknologi kesihatan.
  • Mempunyai kemahiran pengurusan projek dan penyelesaian masalah kreatif yang kukuh, serta pendekatan proaktif, teliti dan berorientasikan pelanggan.
  • Mampu mempengaruhi pihak berkepentingan rentas fungsi, dalaman dan luaran, serta mencapai hasil tanpa kuasa langsung.
  • Berpengalaman mengumpul dan menganalisis data serta membentangkan dapatan berasaskan data.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
  • Berdikari dan berkesan dalam persekitaran yang pantas, dengan rekod memenuhi atau melepasi sasaran kepuasan, pengekalan dan pengembangan pelanggan.
  • Mudah menyesuaikan diri apabila keperluan syarikat pemula yang berkembang pesat berubah.
  • Komited sepenuhnya untuk meningkatkan penjagaan kesihatan bagi komuniti yang kurang mendapat perkhidmatan.
  • Lulus pemeriksaan latar belakang sebagai syarat pekerjaan.

Faedah

  • Opsyen saham memberi peluang untuk turut menikmati pertumbuhan syarikat.
  • Elaun kerja dari rumah disediakan pada tahun pertama untuk membantu melengkapkan pejabat rumah anda.
  • Pelan perubatan, penglihatan dan pergigian melindungi anda serta keluarga.
  • Insurans hayat asas disertakan.
  • Terima 20 hari cuti tahunan yang terkumpul sepanjang tahun, serta 11 hari cuti umum berbayar.
  • Ibu bapa yang melahirkan menerima cuti berbayar selama 16 minggu selepas enam bulan bekerja; ibu bapa yang tidak melahirkan menerima cuti ikatan berbayar selama lapan minggu.
  • Pelan 401(k) merangkumi sumbangan syarikat, tertakluk pada jadual peletakhakan.
  • Manfaat komuter tersedia untuk membantu perjalanan ke tempat kerja.
  • Elaun pembangunan profesional menyokong pembelajaran berterusan dan kemajuan kerjaya.

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka