Prescryptive Health, Inc.
Prescryptive Health, Inc.
Prescryptive Health, Inc. est une entreprise de technologie de la santé qui développe des outils de gestion des ordonnances grâce à sa plateforme myPrescryptive. Son logiciel met en relation les patients, les pharmacies, les employeurs, les systèmes de santé et les fabricants pharmaceutiques au moyen de fonctionnalités telles que les alertes médicamenteuses en temps réel, la gestion numérique des ordonnances sans application, l’intégration aux dossiers médicaux électroniques et l’analyse des prix assistée par l’intelligence artificielle. L’entreprise propose également des solutions d’avantages sociaux pour les employeurs, l’optimisation des prix en pharmacie et des outils permettant aux consommateurs de comparer le coût des médicaments et de suivre leurs dépenses en ordonnances, en mettant l’accent sur l’observance des traitements, l’accessibilité financière, la transparence et la rentabilité des pharmacies.

Représentant du service client sous contrat - Télétravail aux États-Unis

Assurez le service client de Prescryptive Health, Inc., une entreprise de technologies de santé, par téléphone, e-mail et gestion des dossiers dans Salesforce. Contribuez à l’amélioration des processus de service client tout en participant aux communications sur les produits et au partage de retours entre équipes.

Description

  • Découvrez les clients, les produits et les flux de travail d’assistance de Prescryptive afin de comprendre leurs besoins.
  • Fournissez une assistance rapide, précise et empathique par téléphone, e-mail et via les systèmes de gestion des dossiers Salesforce.
  • Examinez les problèmes des clients, faites remonter les tendances récurrentes et suggérez des améliorations du service.
  • Collaborez avec les équipes produit et opérations pour partager des retours qui renforcent l’expérience client.
  • Soutenez les communications avec les clients lors des mises à jour et des lancements de produits.
  • Acquérez une connaissance approfondie des produits, des flux de travail et des outils de service client de Prescryptive.
  • Améliorez et documentez les procédures internes de service client.

Exigences

  • Une expérience préalable dans le service client ou les opérations de santé est requise ; une expérience dans les PBM, les régimes d’assurance santé ou la pharmacie constitue un atout.
  • Une licence active de technicien en pharmacie est souhaitée, mais non obligatoire.
  • Solides capacités de résolution de problèmes, approche centrée sur le client et sens de l’urgence.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement en évolution rapide tout en gérant plusieurs systèmes.
  • Aisance avec la technologie, notamment Salesforce ou des outils comparables de gestion des dossiers.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Installation à domicile fiable comprenant un ordinateur, un écran externe, un clavier, une souris et un espace de travail privé pour les appels confidentiels.
  • Disponibilité pour des horaires du lundi au vendredi entre 5 h et 19 h PT et/ou le samedi et le dimanche entre 7 h et 16 h PT, avec certains jours fériés occasionnels.
  • Vous devez être un prestataire indépendant résidant en Alabama, Arizona, Arkansas, Floride, Géorgie, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiane, Mississippi, Nebraska, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Oklahoma, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale ou Wyoming.
  • Accès Internet fiable et espace de travail privé adapté aux appels confidentiels.

Avantages

  • Prescryptive fournit un ordinateur portable, un écran, un casque, un clavier et une souris pendant la durée du contrat.
  • En tant que poste sous contrat, cette fonction ne comprend pas les avantages sociaux accordés aux employés de Prescryptive.

Offres similaires

Harmoney

Ingénieur d’intégration – Java, REST et OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Employés
B2CFinanceFintech

Développez et accompagnez des intégrations en Java pour la plateforme SaaS de conformité de Harmoney, depuis son bureau de Gand. Prenez en charge le catalogue d’intégrations et contribuez à la création d’une future marketplace.

Ouvrir
Thermo Fisher Scientific

Ingénieur de service itinérant, microscopie électronique (Irlande)

Thermo Fisher Scientific

Assurez la maintenance et la réparation des microscopes électroniques de Thermo Fisher Scientific et accompagnez les clients dans toute l’Irlande. Le poste couvre les installations, le dépannage, la formation des clients et le service technique.

Ouvrir
Carrier Commercial Refrigeration

Coordinateur des interventions et du support technique — Réfrigération commerciale Carrier (Serbie, sur site)

Carrier Commercial Refrigeration

Coordonne les interventions sur les équipements et le support technique pour les clients de Carrier Commercial Refrigeration en Serbie. Le poste associe travail sur site sur les équipements, demandes des clients, documentation des interventions, dépannage et escalade des problèmes.

Ouvrir
phData

Architecte senior des systèmes d’entreprise

phData

Chez phData, cabinet de conseil en données et en IA, vous concevrez des plateformes d’entreprise sécurisées et évolutives. Vous piloterez l’architecture des intégrations, de l’automatisation, de la modernisation et des initiatives transversales.

Ouvrir
Vision RT Ltd

Ingénieur·e de service sur site, systèmes informatiques

Vision RT Ltd

Installe et assure le support des systèmes de radiothérapie Vision RT chez les clients dans toute l’ASEAN. Diagnostique les problèmes liés à Windows, aux réseaux, au matériel et au déploiement clinique, avec de nombreux déplacements.

Ouvrir
Intuitive

Ingénieur systèmes d’information, Italie

Intuitive

Installer, configurer et assurer le support des systèmes numériques d’Intuitive dédiés à la chirurgie robotique assistée. Fournir un service technique aux clients et aux ingénieurs de terrain en Italie, en Espagne et sur d’autres marchés.

Ouvrir
GE Aerospace

Stage en ingénierie des systèmes aérospatiaux chez GE Aerospace, avionique

GE Aerospace

Participez à la conception et aux essais de systèmes avioniques et aérospatiaux pour des aéronefs commerciaux et militaires. Les activités couvrent les commandes, la navigation, les exigences logicielles, la simulation et l’intégration de systèmes.

Ouvrir
Navitus Health Solutions

Ingénieur support informatique, Madison, WI (sur site)

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceConseilSoins de santé

Assurez le support des installations du centre de données, du matériel, des logiciels et de l’infrastructure de Navitus dans un poste informatique sur site. Fournissez une assistance technique avancée, résolvez les problèmes, coordonnez les mises à niveau et participez à un roulement d’astreinte.

Ouvrir