Ang Prescryptive Health, Inc. ay isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan na bumubuo ng mga tool sa pamamahala ng reseta sa pamamagitan ng platform nitong myPrescryptive. Ikinokonekta ng software nito ang mga pasyente, parmasya, employer, sistema ng kalusugan, at mga tagagawa ng parmasyutiko gamit ang mga feature tulad ng real-time na alerto sa gamot, digital na pamamahala ng reseta nang hindi kailangan ng app, integrasyon sa EHR, at pagsusuri ng presyo na pinapagana ng AI. Nagbibigay din ang kompanya ng mga solusyon sa benepisyo para sa mga employer, pag-optimize ng presyo ng parmasya, at mga tool para sa consumer sa paghahambing ng gastos sa gamot at pagsubaybay sa gastusin sa reseta, na nakatuon sa pagsunod sa pag-inom ng gamot, pagiging abot-kaya, transparency, at kakayahang kumita ng parmasya.
Kontratadong Kinatawan ng Serbisyo sa Customer - Malayong Trabaho sa Estados Unidos
Magbigay ng suporta sa customer para sa Prescryptive Health, Inc., isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan, sa pamamagitan ng telepono, email, at pamamahala ng mga kaso sa Salesforce. Tumulong na pahusayin ang mga proseso ng pangangalaga sa customer habang sinusuportahan ang komunikasyon tungkol sa produkto at puna mula sa iba’t ibang pangkat.
Paglalarawan
- Alamin ang mga customer, produkto, at daloy ng suporta ng Prescryptive upang maunawaan ang kanilang mga pangangailangan.
- Magbigay ng maagap, tumpak, at maunawaing suporta sa pamamagitan ng telepono, email, at mga sistema ng kaso sa Salesforce.
- Siyasatin ang mga isyu ng customer, i-escalate ang mga paulit-ulit na trend, at magmungkahi ng mga pagpapahusay sa serbisyo.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng produkto at operasyon upang magbahagi ng puna na nagpapahusay sa karanasan ng customer.
- Suportahan ang mga komunikasyon sa customer sa panahon ng mga update at paglulunsad ng produkto.
- Bumuo ng malalim na kaalaman tungkol sa mga produkto, daloy ng trabaho, at kasangkapan sa suporta ng customer ng Prescryptive.
- Pahusayin at idokumento ang mga panloob na pamamaraan sa pangangalaga sa customer.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang dating karanasan sa serbisyo sa customer o operasyon sa pangangalagang pangkalusugan; malaking dagdag ang karanasan sa PBM, health plan, o parmasya.
- Mas gusto ang aktibong lisensya bilang technician sa parmasya ngunit hindi ito kinakailangan.
- Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema, pag-uugaling inuuna ang customer, at pakiramdam ng pagkaapurahan.
- Kailangang mahusay na makapagtrabaho sa mabilis magbago na kapaligiran habang namamahala ng maraming sistema.
- Komportable sa paggamit ng teknolohiya, kabilang ang Salesforce o katumbas na mga kasangkapan sa pamamahala ng kaso.
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
- Maasahang setup sa bahay na may computer, panlabas na monitor, keyboard, mouse, at pribadong workspace para sa mga kumpidensyal na tawag.
- May kakayahang magtrabaho sa mga shift mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 5:00 a.m. at 7:00 p.m. PT at/o Sabado at Linggo sa pagitan ng 7:00 a.m. at 4:00 p.m. PT, na may paminsan-minsang trabaho sa mga holiday.
- Dapat ay independent contractor na nakatira sa Alabama, Arizona, Arkansas, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Mississippi, Nebraska, North Carolina, North Dakota, Oklahoma, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, West Virginia, o Wyoming.
- May maaasahang internet access at pribadong workspace na angkop para sa mga kumpidensyal na tawag.
Mga Benepisyo
- Nagbibigay ang Prescryptive ng laptop, monitor, headset, keyboard, at mouse para sa panahon ng kontrata.
- Bilang kontraktuwal na posisyon, walang kasamang benepisyo ng empleyado ng Prescryptive ang tungkuling ito.