Prescryptive Health, Inc. ir veselības aprūpes tehnoloģiju uzņēmums, kas, izmantojot savu myPrescryptive platformu, izstrādā recepšu pārvaldības rīkus. Tā programmatūra savieno pacientus, aptiekas, darba devējus, veselības aprūpes sistēmas un farmācijas ražotājus, piedāvājot tādas funkcijas kā reāllaika paziņojumi par medikamentiem, digitāla recepšu pārvaldība bez lietotnes, EHR integrācija un mākslīgā intelekta nodrošināta cenu analīze. Uzņēmums nodrošina arī darba devēju pabalstu risinājumus, aptieku cenu optimizāciju un patērētājiem paredzētus rīkus medikamentu izmaksu salīdzināšanai un recepšu izdevumu uzskaitei. Uzņēmuma uzmanības centrā ir ārstēšanās režīma ievērošana, pieejamība, pārredzamība un aptieku rentabilitāte.
Līgumdarbinieks klientu apkalpošanas jomā – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
Nodrošiniet klientu atbalstu veselības aprūpes tehnoloģiju uzņēmuma Prescryptive Health, Inc. klientiem pa tālruni, e-pastu un Salesforce lietu pārvaldības sistēmā. Palīdziet uzlabot klientu apkalpošanas procesus, vienlaikus atbalstot saziņu par produktiem un starpfunkcionālu atgriezenisko saiti.
Amerikas Savienotās Valstis
Alabama
Arizona
Florida
Aidaho
Aiova
Kanzasa
Luiziāna
Misisipi
Nebraska
Ziemeļkarolīna
Ziemeļdakota
Oklahoma
Dienvidkarolīna
Dienviddakota
Tenesī
Teksasa
Jūta
Virdžīnija
Rietumvirdžīnija
Vaiominga26 $ – 28 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu atbalstsApraksts
- Iepazīstiet Prescryptive klientus, produktus un atbalsta darba plūsmas, lai izprastu viņu vajadzības.
- Sniedziet savlaicīgu, precīzu un empātisku atbalstu pa tālruni, e-pastu un Salesforce lietu sistēmās.
- Izpētiet klientu problēmas, eskalējiet atkārtotas tendences un ierosiniet pakalpojumu uzlabojumus.
- Sadarbojieties ar produktu un darbības komandām, lai dalītos ar atgriezenisko saiti, kas uzlabo klientu pieredzi.
- Atbalstiet saziņu ar klientiem produktu atjauninājumu un ieviešanas laikā.
- Iegūstiet padziļinātas zināšanas par Prescryptive produktiem, darba plūsmām un klientu atbalsta rīkiem.
- Uzlabojiet un dokumentējiet iekšējās klientu apkalpošanas procedūras.
Prasības
- Nepieciešama iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai veselības aprūpes darbības procesos; PBM, veselības apdrošināšanas plānu vai farmācijas jomas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Vēlama aktīva farmācijas tehniķa licence, taču tā nav obligāta.
- Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes, uz klientu orientēta pieeja un steidzamības izjūta.
- Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā vidē, vienlaikus pārvaldot vairākas sistēmas.
- Labas tehnoloģiju lietošanas prasmes, tostarp Salesforce vai līdzvērtīgu lietu pārvaldības rīku pārzināšana.
- Teicamas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes.
- Uzticama darba vieta mājās ar datoru, ārējo monitoru, tastatūru, peli un privātu telpu konfidenciāliem zvaniem.
- Pieejamība darbam maiņās no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 5.00 līdz 19.00 pēc Klusā okeāna laika un/vai sestdienās un svētdienās no plkst. 7.00 līdz 16.00 pēc Klusā okeāna laika, kā arī dažkārt svētku dienās.
- Jums jābūt neatkarīgam līgumdarbiniekam, kas dzīvo Alabamā, Arizonā, Arkanzasā, Floridā, Džordžijā, Aidaho, Indiānā, Aiovā, Kanzasā, Luiziānā, Misisipi, Nebraskā, Ziemeļkarolīnā, Ziemeļdakotā, Oklahomā, Dienvidkarolīnā, Dienviddakotā, Tenesī, Teksasā, Jūtā, Virdžīnijā, Rietumvirdžīnijā vai Vaiomingā.
- Uzticams interneta savienojums un privāta telpa, kas piemērota konfidenciāliem zvaniem.
Priekšrocības
- Prescryptive līguma darbības laikā nodrošina klēpjdatoru, monitoru, austiņas, tastatūru un peli.
- Tā kā šis ir līgumdarbs, šis amats neietver Prescryptive darbinieku priekšrocības.