Prescryptive Health, Inc. ialah syarikat teknologi penjagaan kesihatan yang membangunkan alat pengurusan preskripsi melalui platform myPrescryptive. Perisiannya menghubungkan pesakit, farmasi, majikan, sistem kesihatan dan pengeluar farmaseutikal dengan ciri seperti makluman ubat masa nyata, pengurusan preskripsi digital tanpa aplikasi, integrasi EHR serta analisis harga berasaskan AI. Syarikat ini turut menyediakan penyelesaian manfaat untuk majikan, pengoptimuman harga farmasi dan alat pengguna untuk membandingkan kos ubat serta menjejaki perbelanjaan preskripsi, dengan tumpuan pada pematuhan pengambilan ubat, kemampuan, ketelusan dan keuntungan farmasi.
Wakil Khidmat Pelanggan Kontrak - Jarak Jauh Amerika Syarikat
Menyediakan sokongan pelanggan untuk Prescryptive Health, Inc., sebuah syarikat teknologi penjagaan kesihatan, melalui telefon, e-mel, dan pengurusan kes Salesforce. Membantu menambah baik proses khidmat pelanggan sambil menyokong komunikasi produk dan maklum balas merentas fungsi.
Penerangan
- Pelajari pelanggan, produk, dan aliran kerja sokongan Prescryptive untuk memahami keperluan mereka.
- Berikan sokongan yang tepat pada masanya, tepat, dan penuh empati melalui telefon, e-mel, dan sistem kes Salesforce.
- Siasat isu pelanggan, tingkatkan trend berulang, dan cadangkan penambahbaikan perkhidmatan.
- Bekerjasama dengan pasukan produk dan operasi untuk berkongsi maklum balas yang mengukuhkan pengalaman pelanggan.
- Sokong komunikasi pelanggan semasa kemas kini dan pelancaran produk.
- Bina pengetahuan terperinci tentang produk, aliran kerja, dan alat sokongan pelanggan Prescryptive.
- Tingkatkan dan dokumentasikan prosedur khidmat pelanggan dalaman.
Keperluan
- Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan atau operasi penjagaan kesihatan diperlukan; pengalaman dalam PBM, pelan kesihatan, atau farmasi merupakan kelebihan.
- Lesen juruteknik farmasi yang aktif diutamakan tetapi tidak diperlukan.
- Keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh, pendekatan mengutamakan pelanggan, dan rasa mendesak.
- Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang berubah pantas sambil mengurus beberapa sistem.
- Selesa menggunakan teknologi, termasuk Salesforce atau alat pengurusan kes yang setara.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
- Persediaan kerja dari rumah yang boleh dipercayai dengan komputer, monitor luaran, papan kekunci, tetikus, dan ruang kerja peribadi untuk panggilan sulit.
- Bersedia bekerja mengikut syif Isnin hingga Jumaat antara 5:00 pagi dan 7:00 malam PT dan/atau Sabtu dan Ahad antara 7:00 pagi dan 4:00 petang PT, dengan cuti umum sekali-sekala.
- Mesti merupakan kontraktor bebas yang tinggal di Alabama, Arizona, Arkansas, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Mississippi, Nebraska, North Carolina, North Dakota, Oklahoma, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, West Virginia, atau Wyoming.
- Mempunyai akses internet yang boleh dipercayai dan ruang kerja peribadi yang sesuai untuk panggilan sulit.
Faedah
- Prescryptive menyediakan komputer riba, monitor, set kepala, papan kekunci, dan tetikus sepanjang tempoh kontrak.
- Sebagai jawatan kontrak, peranan ini tidak merangkumi faedah pekerja Prescryptive.