LogoFresh Jobs Ahead
Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Employés
B2BConseilRecrutement
Resolv Global est une entreprise de BPO et de recrutement qui aide les organisations à fournir des services clients, une assistance technique et des opérations administratives à grande échelle. Ses équipes multilingues travaillent depuis six centres de production et des sites à distance, prennent en charge plus de 18 langues et proposent des modèles hybrides, de télétravail et de service disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’entreprise associe son expertise en gestion des effectifs à la technologie pour aider ses clients entreprises, notamment des organisations du Fortune 500, à servir leurs clients sur les marchés internationaux.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant bilingue du service client (Mexique, télétravail)

Assurez le service client d’opérations basées aux États-Unis depuis votre domicile au Mexique, en lien avec des équipes internationales. Gérez les échanges avec les clients sur plusieurs systèmes.

MXMexique
5 $ / heure
À distanceContratIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Contribuez au développement des opérations de service client pour des clients basés aux États-Unis.
  • Gérez les interactions entrantes et/ou sortantes avec les clients.
  • Utilisez efficacement plusieurs systèmes dans un environnement de service dynamique.
  • Suivez toutes les étapes du recrutement : examen du CV, questionnaire de présélection, entretien vidéo à sens unique, entretien de présélection, entretiens en direct et vérification des antécédents.
  • Travaillez à distance depuis votre domicile avec des équipes internationales du service client.

Exigences

  • Expérience préalable dans un BPO ou un centre d’appels aux États-Unis.
  • Excellent niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Solides compétences en service client et en communication.
  • Expérience de la gestion des interactions entrantes et/ou sortantes avec les clients.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler efficacement sur plusieurs systèmes.
  • Professionnalisme, fiabilité et souci du détail.
  • À l’aise dans un cadre de télétravail structuré.
  • PC sous Windows 11 requis ; les Mac ne sont pas pris en charge.
  • 16 Go de RAM.
  • Deux écrans.
  • Webcam et casque avec microphone.
  • Processeur i5 ou supérieur.
  • Connexion Internet par fibre avec liaison Ethernet filaire.
  • Solution d’alimentation de secours.
  • Microsoft Teams et Office 365.
  • Envoyer un CV en anglais.
  • La réussite d’une vérification des antécédents applicable peut être exigée.
  • Suivre toutes les étapes du processus de recrutement.
  • Expérience en assistance client, assistance dans le secteur de la santé, support technique, facturation, assistance commerciale, prise de rendez-vous, recouvrement, assistance administrative, assistance par chat en direct ou par e-mail, fidélisation ou gestion des réclamations complexes, ou dans un centre d’appels/BPO.

Avantages

  • Paiement hebdomadaire à terme échu.
  • Formation rémunérée à taux plein.
  • Télétravail intégral depuis le domicile.
  • Statut de prestataire indépendant.

Offres similaires

Eli Lilly and Company

Conseiller en transfert et exécution des procédés de purification

Eli Lilly and Company
BiotechnologieProduits pharmaceutiquesSoins de santé
USÉtats-Unis
130 500 $ – 211 200 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisTraducteur

Conseiller sur le transfert et l’exécution de procédés de purification pour les produits biologiques, les ADC et Tides. Contribuer à la fabrication cGMP, aux enquêtes, à l’innovation et au transfert de technologie dans les sites Lilly d’Indianapolis et de Lebanon.

Ouvrir
AT&T

Responsable de magasin de détail bilingue espagnol

AT&T
Sponsor de visa H1BTechnologie et innovationTélécommunications
USÉtats-Unis
49 500 $ – 74 300 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolBilingue

Dirigez les activités quotidiennes du magasin AT&T de Dalton en supervisant la présentation des produits, les objectifs de vente et le développement de l’équipe. Aidez les clients hispanophones et anglophones à accéder aux services sans fil et aux technologies d’AT&T.

Ouvrir
Modivcare

Analyste des sinistres III

Modivcare
Sponsor de visa H1BAssurance santéSoins de santéTransport
USÉtats-Unis
60 800 $ – 80 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Modivcare recrute un analyste des sinistres III en télétravail aux États-Unis pour auditer les sinistres, résoudre les écarts de paiement et améliorer les systèmes de gestion. Le poste traite des dossiers complexes et comprend l’accompagnement de collègues juniors.

Ouvrir
Horace Mann

Expert senior en sinistres immobiliers majeurs

Horace Mann
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceÉducationFinance
USÉtats-Unis
76 600 $ – 106 450 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisExpert en sinistresGénéral

Gérez des sinistres habitation à forte exposition pour Horace Mann, un assureur au service des enseignants. Enquêtez sur les pertes, analysez les garanties, négociez les règlements et contribuez à la réponse aux catastrophes.

Ouvrir
Field Nation

Chargé des sinistres d’assurance — Field Nation, Dacca

Field Nation
201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiquePlace de marché
BDBangladesh
50 000 ৳ – 80 000 ৳ / mois
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Enquête sur les réclamations liées à la responsabilité et aux blessures sur la marketplace, documente les dossiers et soutient les opérations d’assurance de Field Nation. Ce poste à temps plein suit un rythme hybride à Dacca, au Bangladesh.

Ouvrir
Travelers

Gestionnaire de sinistres en responsabilité civile automobile

Travelers
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilLogistique
USÉtats-UnisOHOhioTNTennessee
67 000 $ – 110 600 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisGénéralReprésentant

Enquête, évalue, négocie et règle les sinistres liés aux blessures et aux dommages matériels pour Travelers. Gère un portefeuille de dossiers, les règlements, les litiges et les échanges avec les clients dans un poste hybride.

Ouvrir
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Spécialiste à distance des demandes de remboursement médicaux

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceAssurance santéSoins de santé
USÉtats-UnisIDIdahoNDDakota du NordOROregonUTUtahWAÉtat de Washington
19 $ – 25 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Traite les demandes de remboursement médicaux nécessitant un examen manuel pour Arkansas Blue Cross and Blue Shield et vérifie les garanties, l’admissibilité, le codage, les audits et les problèmes de traitement. Ce poste à distance à temps plein est basé aux États-Unis.

Ouvrir
Sedgwick

Expert en gestion des sinistres d’accidents du travail, Hawaï

Sedgwick
Sponsor de visa H1BConseilConstructionSoins de santé
USÉtats-UnisHIHawaï
75 000 $ – 85 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Gérez pour Sedgwick des sinistres complexes liés aux accidents du travail à Hawaï, de l’enquête sur l’exposition jusqu’à leur résolution. Évaluez les prestations, négociez les règlements et coordonnez les échanges avec les demandeurs, les clients et les assureurs en excédent.

Ouvrir
Great American Insurance Group

Spécialiste senior des sinistres en indemnisation des accidents du travail - Great American Insurance Group (télétravail)

Great American Insurance Group
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceB2B
USÉtats-UnisCACalifornieOROregon
105 000 $ – 125 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Gérez des sinistres complexes liés aux accidents du travail en Californie et en Oregon pour Strategic Comp, un fournisseur d’assurances spécialisées. Enquêtez sur les sinistres, établissez les provisions, négociez les règlements et accompagnez les dossiers jusqu’à leur résolution dans le cadre d’un poste à distance.

Ouvrir